江门工行与乡村振兴（乡村振兴先锋队走在乡间的小路上）

江门工行与乡村振兴（乡村振兴先锋队走在乡间的小路上）先锋队成员为威宁县乡镇客户提供上门金融服务。工行毕节分行供图7月，团队成员小陶来到挂点支行黔西开展项目推广。因为要到每一个乡镇开展营销，但他是毕节人，对黔西的乡镇并不熟悉。为了提高工作效率，他在工行黔西支行同事的帮助下绘制了一幅“乡镇地图”，分别制定了东西南北各个方向的走访线路，将整个黔西县的乡镇数量、人口分布等信息了然于胸，便于更好地融入乡村和乡镇客户交流。同时每到一处乡镇便记录该乡镇的商户门店、农产品销售等情况，便于后期做好乡镇金融服务支持。大家伙都称他为“行走的地图、服务的先锋”。为了系统功能开发能够更加接地气，做出一个真正满足各级供销社销售、采购、管理等个性化需求，4月，入行一年不到的团队成员小万第一次跟随团队到威宁供销社下属的乡镇基层社参与系统功能调研。第一站就是岔河镇，距离县城2个多小时的车程，乡镇小路也是蜿蜒曲折，本就有点晕车的小万经不住颠簸吐了 但她依然坚持全程参与，努力工

来源：人民网-贵州频道 原创稿

为了实现“让需求释放在乡村，价值转化在农村”的愿景，在支持乡村振兴上做出“多”和“彩”，工行毕节分行全力推动“工农e家”系统平台上线运营，对外输出集农村三资、乡村政务、流通交易、基础金融、普惠融资等一揽子金融服务，形成软件与硬件相结合、线上线下一体化的乡村金融服务体系。为确保“工农e家”系统在全市各乡镇的有效铺开，工行毕节分行从机关各部室抽取业务骨干组建“乡村振兴先锋队”，全力支持“工农e家”平台的推广落地。截至11月5日，工行毕节分行完成8个区县131个“工农e家”系统的有效覆盖，站点建设达1864个。

先锋队成员成功为黔西乡镇客户安装工农e家系统。工行毕节分行供图

为做好金融支持乡村振兴工作，工行毕节分行成立工作专班，由二级分行行长担任组长、分管行长担任副组长，成员为涉及各部门负责人及各支行行长。同时从机关抽调青年业务骨干11人组建“工农e家”乡村振兴先锋队，分组、分阶段下沉挂点支行全流程跟进项目推广落地，并深入到乡镇街道开展金融服务工作。

为了系统功能开发能够更加接地气，做出一个真正满足各级供销社销售、采购、管理等个性化需求，4月，入行一年不到的团队成员小万第一次跟随团队到威宁供销社下属的乡镇基层社参与系统功能调研。第一站就是岔河镇，距离县城2个多小时的车程，乡镇小路也是蜿蜒曲折，本就有点晕车的小万经不住颠簸吐了 但她依然坚持全程参与，努力工作，为“工农e家”系统的推广做好基础和准备工作。

先锋队成员到织金县乡镇超市为客户收集安装系统资料。工行毕节分行供图

为了更好的做好乡村客户做好服务，强化团队成员的专业水平，先锋队制订了业务操作流程手册，定期组织成员对“工农e家”平台进行学习，确保每个人都知晓并能独立向客户介绍项目功能。同时，每位成员每日在微信群反馈系统推广安装进度以及遇到的问题，及时交流经验做法，共同分享共同进步，全面提高业务水平和工作效率，提升客户服务体验。

7月，团队成员小陶来到挂点支行黔西开展项目推广。因为要到每一个乡镇开展营销，但他是毕节人，对黔西的乡镇并不熟悉。为了提高工作效率，他在工行黔西支行同事的帮助下绘制了一幅“乡镇地图”，分别制定了东西南北各个方向的走访线路，将整个黔西县的乡镇数量、人口分布等信息了然于胸，便于更好地融入乡村和乡镇客户交流。同时每到一处乡镇便记录该乡镇的商户门店、农产品销售等情况，便于后期做好乡镇金融服务支持。大家伙都称他为“行走的地图、服务的先锋”。

先锋队成员为威宁县乡镇客户提供上门金融服务。工行毕节分行供图

9月，先锋队成员全部“一对一”进驻到支行及乡镇，全力以赴开展“工农e家”项目推广，最长的团队成员离家连续驻守乡镇近一个月。他们每天早出晚归，白天走访乡村客户，对“工农e家”系统功能和使用进行介绍，重复的话语反复说，重复的事情耐心做；晚上回来后，他们要认真梳理客户需求和系统问题，及时反馈给开发团队进行系统优化，确保客户使用方便，真正将金融产品支持乡村振兴落到实处。

“走在乡间的小路上，暮归的老牛是我同伴......”工行毕节分行乡村振兴先锋队唱着乡间小曲，走在乡村小道上，用实际行动，将金融产品送到乡镇群众家门口，将金融服务送到乡镇群众家中。笑意写在脸上，哼一曲乡居小唱，他们是助力乡村振兴道路上的一支青年金融先锋队。(周苓、 张议心)