姿美堂年销售额是多少（实现从传统电商到社交新零售黑马的蜕变）

姿美堂年销售额是多少（实现从传统电商到社交新零售黑马的蜕变）2009年，国内胶原蛋白市场还处于被外国商家垄断的状态，整个行业不规范、不透明，市场上的胶原蛋白价格乱象丛生，动辄一桶两三万的价格，严重伤害行业和消费者。为了给中国女性提供质优且具有性价比的胶原蛋白等营养保健产品，徐熙明决定自己创业，姿美堂应运而生。大健康产业黑马——姿美堂的诞生姿美堂集团董事长徐熙明在接受i黑马采访时说：“我们的销售额得益于神X系统的支撑，这个系统把姿美堂在传统电商平台的客户，转化为微信通讯录中的朋友关系，然后专业团队通过定标签，沟通提示，内部服务评级等标准化流程，对客户进行分组维护，用健康管理的方式让客户得以真正的留存，进而增加客户与姿美堂的粘性，促进复购率，提升销售业绩”。在神X系统出现之前，入驻淘宝、天猫、京东等大平台的商家，需要不停地向大平台购买流量，与客户是被动的售买关系，而拥有神X系统的商家，在用户购买一次商品后，就建立了客户关系，客户成为商家可直接触达，直接

2014年至2015年，对于电商行业来说是产业细分的变革期，被阿里、京东巨头笼罩的电商产业开始出现变局。那两年诞生了诸如拼多多、云集等新型社交电商公司。同一时期，扎根大健康产业的姿美堂，开始使用新零售社交管理系统“神X”系统，转型升级新零售领域。

借助神X系统，姿美堂在微信端积累了1000万客户，在大健康领域实现了3~4倍的年营收增长，完成对同行玩家的弯道超车 。如今，姿美堂已经成为大健康产业的黑马，年营业额10亿。

正如马云的“军师”，阿里首席战略官曾鸣教授所说，未来电商的方向将是S2b2c——工具／平台S(Supplier)方，赋能b(business)商家，让他们更好的服务顾客c(customer)。

姿美堂集团董事长徐熙明

姿美堂集团董事长徐熙明在接受i黑马采访时说：“我们的销售额得益于神X系统的支撑，这个系统把姿美堂在传统电商平台的客户，转化为微信通讯录中的朋友关系，然后专业团队通过定标签，沟通提示，内部服务评级等标准化流程，对客户进行分组维护，用健康管理的方式让客户得以真正的留存，进而增加客户与姿美堂的粘性，促进复购率，提升销售业绩”。

在神X系统出现之前，入驻淘宝、天猫、京东等大平台的商家，需要不停地向大平台购买流量，与客户是被动的售买关系，而拥有神X系统的商家，在用户购买一次商品后，就建立了客户关系，客户成为商家可直接触达，直接管理的资源，这对于电商产业，以及零售产业来说，是一个巨大的变革。

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大健康产业黑马——姿美堂的诞生

2009年，国内胶原蛋白市场还处于被外国商家垄断的状态，整个行业不规范、不透明，市场上的胶原蛋白价格乱象丛生，动辄一桶两三万的价格，严重伤害行业和消费者。为了给中国女性提供质优且具有性价比的胶原蛋白等营养保健产品，徐熙明决定自己创业，姿美堂应运而生。

2009年至2013年期间，电商平台还处在红利期，由于姿美堂的产品质优价美，加上徐熙明敏锐的互联网嗅觉，姿美堂逐渐成为天猫、京东等电商平台营养保健领域的领军品牌。

然而2009年~2013年也是电商巨头垄断成型的几年，阿里、京东逐渐成为超级平台，入驻商家在享受福利的同时，也需要适应巨头平台运营规则，无形中使获客流量成本不断增加，导致商家们运营成本压力增大。

虽然姿美堂的发展趋势良好，但如何才能把姿美堂做大，通过提升客户的粘性，增加复购，进而降低获客的流量成本，减轻运营压力，使企业健康发展。徐熙明已有了明确的思路，并做好了未雨绸缪的打算。

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如何提升用户的粘性，建立持续稳定客户关系？

2013年微信用户量快速成长，徐熙明敏锐的洞察到了其中的机会，他认为微信是一个沉淀海量用户的互联网社交平台，微信将颠覆传统电商的流量生态。

徐熙明在接受采访时说：“为了给客户提供更好的服务，姿美堂的产品一直都有售后跟踪，此前我们通过呼叫中心去服务客户，来推荐产品增加复购率。而微信的出现，将会颠覆这一切，对商家来说，通过微信可以和客户进行沟通，对客户的管理也特别高效。这样的微信关系，比呼叫中心的效率高百倍，客户只要购买你的商品一次，就有可能沉淀为你的用户资源。开发一个新用户的成本，是维护老用户所花成本的10倍。现在有了微信社交关系，这样进行多次销售的流量成本就变低了。”但是，把微信客户资源都聚集在销售客服的个人微信号里，不仅不便于管理，而且一旦员工离职客户资源也会被带走。而神X系统的出现，完美的解决了这一难题。

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新零售社交管理系统，神X系统的诞生

神X系统从ROM层切入，为应用层的APP功能提供智能模块化服务支持，实现了诸多姿美堂所需的功能设想。神X系统在姿美堂销售体系中，一经使用就发挥了巨大优势。几年下来，姿美堂通过神X系统积累了超过1000万的微信客户。

姿美堂凭借神X系统打造电商-微信闭环体系

神X系统由神灯、神眼、神助三部分组成：

①神灯系统——可以看到每一个团队、小组和个人的业绩排行，实现顾问人员及微信账号管理、客户及标签画像管理、成交数据及客户成交数据统计分析，这些内容都可以在神灯系统里面看到。

神灯系统页面截图展示

②神眼系统——解决商家做微信最担心的安全问题，微信及数据安全、客户信息加密隐藏、敏感功能屏蔽、粉丝记录及聊天监控、敏感动作监控都可以在神眼系统中进行管理分析，还通过语义识别的监控方式，保障精准优质的客户服务质量。

神眼系统页面截图展示

③神助客服——是一个PC端的多开系统，在PC端的微信界面中，能够同时登录多个微信号。通过用户的画像标签，销售客服能看到服务客户的性别、年龄、购买记录，甚至偏好等。同时，客户待办系统会进行待办事项的跟进提醒，保证不漏掉任何一个客户。

神助客服页面截图展示

神X系统带来的回报异常丰厚，近几年，姿美堂的胶原蛋白销量全网第一，其酵素、玛咖等产品销量均处于行业领先地位。依靠神X系统，姿美堂成功实现了客户流量池的建立和新零售社交的管理，成为大健康行业、新零售领域的黑马。不少来姿美堂交流学习的业内朋友，也通过神X系统实现了企业资源流量池的打造和模式升级。

回顾2016年马云提出的“新零售”的概念，其出现的历史契机在于，线上流量费用越来越高，商家们期望寻找低成本的销售渠道。姿美堂使用的神X系统，很好地解决了当前新零售行业销售渠道成本高的痛点，是如今电商产业里最高效的解决方案之一，它支撑起了姿美堂10亿营收和1000万用户管理，这是之前产业中尚未出现过的通过精细化客户管理，为深度挖掘客户价值提供切实有效的解决方案。神X系统可以高效解决当前新零售行业销售渠道成本高的痛点，相信，通过神X系统可以共建产业联盟，实现行业的规模化运作，一起打造产业新业态！