业主主动送锦旗（一天两面锦旗专业服务）

业主主动送锦旗（一天两面锦旗专业服务）正值午休吃饭时间，常洪涛、樊加宾二人没敢耽误，家具搬运上楼后就开始了认真仔细地安装。找平、量尺寸、打孔、钉钉、组装固定……专业工具一步步的操作之下，风景画、装饰柜等挂件家具一一安装到位。踏实 专业安装“享无忧”7月的暑热天高温难耐，正午时分，陈先生夫妻俩焦急地来到物业办公室寻求帮助，为新家购买的家具挂件到货了急需运回安装，尚未入住的二人趁着上班午休时间过来收取快递，由于上门安装服务还没有预约，看着小区大门口满地的箱子，心里犯起了愁。管家孟冰洁了解情况后，立即联系了物业工程部的常洪涛、樊加宾二人，常师傅看完现场物品后做了初步判断，把东西搬运上楼简单，保障安装为业主节省时间才是关键，趁着搬运上楼帮业主把挂件安装好就能让业主少跑一趟。说干就干，常洪涛与樊加宾从物业中心拉来板车，同时还带上了电钻、水平尺等专业安装工具，顶着烈日骄阳，二人将一箱箱家具组件搬运上楼。

7月9日，西安碧桂园阅江府小区物业收到业主送来的两面锦旗，对物业工程部常洪涛、樊加宾的用心服务表示感谢。

两面锦旗说的是同一个故事，每一面都是用心服务的缩影。“想业主所想，急业主所急”“耐心负责好服务，情系业主是家人”，锦旗上的字写出了业主对物业工作的肯定与感谢之情。

焦急 家具入户“搞不定”

7月的暑热天高温难耐，正午时分，陈先生夫妻俩焦急地来到物业办公室寻求帮助，为新家购买的家具挂件到货了急需运回安装，尚未入住的二人趁着上班午休时间过来收取快递，由于上门安装服务还没有预约，看着小区大门口满地的箱子，心里犯起了愁。

管家孟冰洁了解情况后，立即联系了物业工程部的常洪涛、樊加宾二人，常师傅看完现场物品后做了初步判断，把东西搬运上楼简单，保障安装为业主节省时间才是关键，趁着搬运上楼帮业主把挂件安装好就能让业主少跑一趟。

说干就干，常洪涛与樊加宾从物业中心拉来板车，同时还带上了电钻、水平尺等专业安装工具，顶着烈日骄阳，二人将一箱箱家具组件搬运上楼。

踏实 专业安装“享无忧”

正值午休吃饭时间，常洪涛、樊加宾二人没敢耽误，家具搬运上楼后就开始了认真仔细地安装。找平、量尺寸、打孔、钉钉、组装固定……专业工具一步步的操作之下，风景画、装饰柜等挂件家具一一安装到位。

陈先生家去年年底收房后就陆续开始了家居装饰，目前家具已布置完毕即将入住新房，这些挂件家具也为新家的装饰锦上添了花，安装过程中，常洪涛、樊加宾也是格外注意其他家具的成品保护，这一点让陈先生心里感到特别踏实。

酷暑难耐的天气下，屋子里更显闷热，前后上下忙活一阵后，常洪涛和樊加宾两人身上的衣服早已被汗水湿透，业主陈先生也一起帮忙挪动沙发和石材茶几等重物，并不停地递水感谢让他俩歇歇，忙活2个多小时后，所有挂架都被安装妥当，常师傅还贴心地清理了家具上的灰尘残留。

“这要是我们两口子，别说安装了，光是挪动这些家具都费力，咱们物业的服务真的值得信赖”。当业主提出邀请二人一起吃饭作为感谢时，常洪涛和樊加宾谢过了业主好意并嘱咐道，今后有任何问题都可以联系他们随时处理。

安心 家园里的“及时雨”

急人之急，想人所想，专业服务赢得口碑。虽然忙碌了2个小时没吃饭没午休，但炎夏里的这份信任和肯定让常洪涛和樊加宾倍感骄傲。

常洪涛师傅讲起这样一个故事，有户业主在家，因为水杯倒入热水后杯盖打不开，情急之下就联系了物业管家，管家向他说明情况后，他上门查看并给业主提供了一个小办法，就是利用热胀冷缩原理将杯盖泡在热水中，这样可以在不破坏杯子的情况下打开杯盖。常师傅的方法果然灵验，杯盖打开后，业主开心地向管家反馈并转达对常洪涛师傅的感谢。

“服务可以很大，也可以很小，方便、及时、专业，这就是我们对业主的承诺”。常洪涛说道。