心理学是怎样被发现的(身边的心理学你知道吗)
心理学是怎样被发现的(身边的心理学你知道吗)我们几乎都能意识到这一点,也都希望能有更多人去为新人的成长“做贡献”,但却几乎没有人愿意自己去——人类为何如此“双标”?但老手总是有限的,而且每个行业都有新手,如果人人都奔着老手去,新手就得不到成长的机会,“青黄不接”对任何行业都是毁灭性的打击。反对者就一个理由:道理大家都懂,但你愿意成为手术台上“被练手”的那个人吗?这让我想到自己的工作。在心理咨询中,来访者也总是想要寻找经验更丰富、技能运用更纯属的咨询师,这无可厚非;
前阵子在网上看到一个话题:医疗领域的专家到底应不应该让带教的年轻医生主刀手术?
支持者认为,只要专家在旁“坐镇”、确保能随时接手处理复杂情况,这就并无不妥,因为年轻医生需要实操经验才能得到成长、成为一名优秀的医生,才能救治更多的人;
而且高年资、已具备优秀技能和经验的医生终将老去,总归是要把“手艺”传承下去的。
医生不会害你,他们是除了家属最想治好你的人,应该相信和支持他们的培养体系。
反对者就一个理由:道理大家都懂,但你愿意成为手术台上“被练手”的那个人吗?
这让我想到自己的工作。
在心理咨询中,来访者也总是想要寻找经验更丰富、技能运用更纯属的咨询师,这无可厚非;
但老手总是有限的,而且每个行业都有新手,如果人人都奔着老手去,新手就得不到成长的机会,“青黄不接”对任何行业都是毁灭性的打击。
我们几乎都能意识到这一点,也都希望能有更多人去为新人的成长“做贡献”,但却几乎没有人愿意自己去——人类为何如此“双标”?
这也许是因为,人类的本质就是“双标”。
1、进化心理学——人类“双标”本质的揭示
近年来,心理学研究出现了一个全新的方向——进化心理学。
这一理论认为,人类的心理就是一整套信息处理的装置,这些装置是由自然选择而形成的,其目的是处理我们祖先在狩猎等生存过程中所遇到的适应问题。
换句话说,我们的心理活动同样是为了自身生存和繁衍的本能服务的,同样在演绎自然界中的残酷竞争,而这一切必然脱不开一个范畴——资源竞争。
我们总是倾向于让自身获取更多有利于生存的资源。
比如在开头的例子里,为了自己获得更好的医疗服务,我们总是希望由经验丰富的专家亲自为我们手术,确保自己获得了现有的最好资源;
也因为同一理由,我们总希望别人能接收年轻医生的主刀、让年轻医生更快成长,维持医疗体系的有序传承,以便年长医生退休后我们自己仍能得到优秀医生的服务。
对别人,要求顾全大局,就算得到的资源“差”一些也没问题,要从长远考虑嘛;
对自己,大局是什么?我就要最好的,凭什么要让我来给别人做贡献?
从进化心理学的角度看,这就是人类心理活动的本质——物竞天择、适者生存,尽一切可能获取更多资源,确保自己的生存以及自身基因更长远的延续。
资源总量有限,自身索取的同时难免压缩别人的资源获取,进而形成“双标”的表现——我的利益寸土不让,你的利益凭啥不给?
同时,我们也害怕自己的资源获取被压缩,对“被练手”的抗拒很大程度就源自于此。
我们千辛万苦约了专家号,花的也是专家手术的钱,结果在自己不知情、尚未同意的情况下,大部分手术竟由“徒弟”完成——就好比去买金条,付完钱却拿回来个镀金铁块。
这种资源获取的压缩是违背心理机制运转目标的,对自身的资源获取构成直接的威胁,甚至是无视意愿的“剥夺”(麻醉完徒弟就直接上了),当然会抗拒。
当然,如果被剥夺的是别人,那就无所谓了——因为不影响自己的资源获取嘛。
2、真诚与“让利”——因势利导破解“双标”
前面已经提到,这种“双标”的存在可能会导致许多行业“青黄不接”,但它并非无法破解。
比如,就我所从事的心理咨询行业而言,对此已经有一套相对成熟的应对体系。
首先,我们不会刻意伪造资历。
新手咨询师会向来访者坦言自己没有丰富的咨询经验,但会用最大的努力和负责的态度和来访一起解决问题;
同时告知来访,一旦遇到自己搞不定的问题,会及时向督导师(更高级别、更具经验和技能的咨询师)寻求支持与帮助。
如果来访同意,再开始后续的咨询工作;如果来访不同意,也尊重他的选择。
其次,我们不会给出虚高价格。
新手咨询师的收费标准肯定不能和老手相同,否则就对来访形成了事实上的剥削——你获得了高报酬,却无法给出相匹配的高质量服务,往小了说这违背伦理,往大了说也算某种诈骗。
而且,这对新手自身是宝贵的经验和锻炼机会、对来访而言则承担了额外风险,所以通常还可以给出某种程度的“让利”——比如原本定价100,我可以考虑降到80,以缓解来访的资源焦虑。
这一套应对体系同样可以应用于其他行业——比如开头手术的例子,术前可以有更充分的“知情同意”步骤,并且给予一定程度的让利。
具体而言,可以在手术前明确告知,这一手术有部分操作会交由已经严格受训的带教医生完成,且专家会随时做好干预的准备,不会带来额外风险,把是否要手术的决定权交给病人,降低被肆意剥夺的恐慌;
同时,对于接受这一方案的病人,在手术费用上予以一定减免(对应专家减少的手术操作),以降低其资源付出。
甚至,可以在开放挂号时就明确发出提示,告知病人这一专家正承担带教任务,进一步增加病人决策的依据、降低选择后的沉没成本。
如此,给予充分的真诚和让利后,可以大大降低病人的资源焦虑,就能破解以其为基础的“双标”、让更多人愿意扮演所谓“被练手”的角色,在尽量不损害病人权益的基础上保障行业健康发展。
另外,稍微延伸一下。
这一策略不仅应用于行业层面,更可以应用于人际交往。
破解他人和自己的“双标”后,才有可能创造互利共赢、真诚和谐的人际关系。
人类的本质是“双标”,这是进化的需求使然,是根植于内心的心理机制;
但要走向更全面、更高水平的进化,它或许有些不合时宜。
让自己从“零和博弈”的资源焦虑中跳出来,或许就能看到新的世界。
作者:林丛
图源:网络
首发:壹点灵心理
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