链家真的那么缺人么(她越来越认可链家的竟是这一点)
链家真的那么缺人么(她越来越认可链家的竟是这一点)沪西南事业部/静安新城大区秦苏妹 D5运营总经理今天,让我们一起走进这个11年行业老兵——秦苏妹//
知性优雅、温柔从容外表下
有着雷厉风行、一丝不苟的工作态度
这位链家女神带领着团队
赢得无数的荣誉和掌声
今天,让我们一起走进
这个11年行业老兵——秦苏妹
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秦苏妹 D5运营总经理
沪西南事业部/静安新城大区
2014年加入链家
2017年5月晋升区域经理
2017年11月任命商圈经理
2019年8月晋升运营总经理
2020年年度精英社成员、五虎上将
2021年事业部相出奖TOP1
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站在不同的高度,就能够欣赏不同的风景。
秦苏妹是房产经纪行业的11年老兵,加入链家前曾在其他公司工作了两年,当时看到链家(彼时还是德佑)经纪人穿着整齐、每次带看都带着背包,秦苏妹被他们的职业形象所吸引,她觉得这背后也反映出一家公司的企业文化。
恰逢遇上职业瓶颈,她心生一个想法,为什么不加入这家公司呢?
从2014年9月12日加入,如今已经8年多,秦苏妹也一路成长为一位优秀的大区掌舵人。
亲眼见证着这个行业的变革,秦苏妹也亲历着链家的迭代。
作业模式更加规范科学化、经纪人的地位越来越高、服务品质不断升级,这些看得见的变化也更加坚定了她当初的选择。
一路走来,让她勇往直前的,除了对这个行业深深的热爱,还有对这个组织价值观的认可,以及对团队的信赖。
在链家工作从来不是单打独斗,而是一群人一起拼!
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文化,是一个团队的灵魂。
管理静安新城大区至今两年时间,她还记得当初刚升任运营总经理时,为了提升整个大区的服务品质所做的努力。
为了打造团队凝聚力、推动大区合作氛围,秦苏妹做了很多举措,她坚持要把合作共赢推行下去,她认为这件事非常有价值。
在服务过程中,经纪人之间的相互协作让客户感受到链家有一个团队在为他提供服务,体验感更好。
直到今天,这个大区的合作氛围一直很棒,工作效率和服务品质也得到很大提升。
合作共赢的推行,让每个人都放心地把后背交给大区任何一位同事,也让客户在整个服务链条中,感受到不一样的品质服务。
女性管理者往往很注重他人的感受,秦苏妹想让大家在这个组织不止有一份职业,更能快乐地工作。
她定期给大区开展学习分享会,在月度&季度启动会的下半场安排户外团建活动、玩游戏,增加彼此之间的感情。
迎新会、拜师仪式、周五家庭日……在每个特殊的日子安排满满的仪式感,把大区团结友爱的氛围拉满。
轻松有爱的工作环境,让团队有家的感觉。
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一个具有人格魅力的管理者,会让别人在不知不觉中相信你、欣赏你,继而你的行为就会影响到身边许多人,秦苏妹就是这样的。
她始终践行着沪西南的管理文化:作为管理者,推动远远不如带动。事实上她也是这么去做的。
她贴近业务,和经纪人在一起,业务上遇到困难她一定冲在最前面,做团队坚强的后盾。要求团队做什么事之前,自己一定最先做到。
她带领大区采用明确目标、达成共识、定期复盘三步法做好每一个业务指标。
在这个过程中,达成共识是最关键的,她会和商圈经理一对一沟通,双方有疑问当场指出来,虽然工作量增加了,但是沟通效率得到提升。
而她在复盘方面会更加细化,如果一项指标做得不好,她就会带领团队从各个维度探究,点对点进行复盘。
在人员方面,刚接管大区时秦苏妹就明确了一点:必须在人员的入口加强筛选,让招聘进来的人是真正适合这一行的。
她会在运营总复试环节,坦诚地向候选人讲明这份职业的特质、以及大区的情况,这份职业需要从业者沉下心来经营,这个组织会给“长期主义者”更多回报和足够的发展空间。
作为团队管理者,她比任何人都希望团队越来越壮大,但她更坚持加入这个链家的新人,必须真正认可这个行业的特质,有长期精耕的精神。
事实,也证明了她这项决策的正确性。
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事业成功与家庭和睦之间,是相辅相成的。
秦苏妹有个刚满3岁的女儿,谈及家人,这个大区管理者眼里多了一份温情。“女儿越来越懂事,特别能理解我。”
每天早晨秦苏妹穿好西装,女儿就知道她要出门工作了,于是摇晃着小脑袋和她说:“妈妈加油,你好好工作哦!”
在上海任何地方看到绿色的链家门头,女儿都会兴奋地说:“妈妈,那是你的公司!”
女儿的乖巧可爱让秦苏妹在工作中更多了一份干劲,无论遇到什么样的难题,想起家人都能充满力量,她决心要做那个让女儿骄傲的妈妈。
关于家庭的大小决策,她都会优先考虑家人生活的需求,给他们带来便利。她会每个月必须陪女儿玩一天,每周必须陪女儿吃一顿饭。
在工作上,她是大区管理者,而在生活中,她是妻子、是儿媳,也是妈妈……家庭关系处理上,秦苏妹也显得更加从容。
世界上有两种最耀眼的光芒,
一种是太阳,另一种就是你努力的模样。
这是秦苏妹最喜欢的一句话,
她常常用来勉励自己和团队,
未来,希望和链家一起持续绽放光芒!
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