格力空调售后服务差（格力空调维修实例）
格力空调售后服务差（格力空调维修实例）(1)替代法。将正常的遥控器在规定的距离和角度内 对准遥控接收功能正常的同型号空调器 作发射试验 空调器应正常运行。如果遥控器损坏 空调器就不能正常开机或不运行。此法简单易行、直观可靠。 判断遥控器是否正常发射的方法有下面几种故障现象:使用遥控器检测与判断:空调器中的遥控电路主要由三个部分组成 即遥控发射器、遥控接收器和电脑板上中央处理单元CPU(遥控信号处理电路)。当出现故障时 应按顺序进行检查。通常是发射器故障较多 接收器故障较少 CPU故障更少。维修方法
例1、 故障现象: 通电后蜂鸣器不响 显示屏无任何字符显示 室内机与室外机都不工作。
检测与判断:
该空调器采用三相电源供电 遇到这种不能起动的故障时 一般须检查三相电源是否缺相或严重不平衡 再检查该机三相电源是否正常。打 开 室 内 机 电 源 板 盖 万 用 表 测 12 V 、5 V 两 组 输 出 电 压 正 常 但 所 有 继 电器 不 工 作 。当 偶 然 碰 触 L E 5 38 光 耦 合 器 时 电 源 指 示 灯 亮 空 调 器 起 动 。误 以 为 由 于 L E 5 38 接 触 不良造成的 重新焊接好后 空调器工作正常。但没几天故障重新出现 再重焊LE538 也不能起动工作。于是决定采用更换LE538的办法 空调器仍不能起动。说明前两次重焊LE538 空调器能正常工作 纯属偶然 根本原因不在LE538不良。仔细分析电源板插座及引线知道 电源板的所有控制信号 全部来自显示器电路板上的微处理器。为此 试更换一只显示器 空调器仍不能起动 故障根源仍在电源板上。由于更换了显示器仍不能使空调器起动 那么只有一个可能 就是电源板没有向显示器的微处理器提供复位信号 致使微处理器工作条件不满足而未工作 由于没有控制信号输出 所以执行元件(继电器)不工作 造成整机不能起动。显示器上的5V工作电压由电源板上元件(型号C2253)提供。借助有关资料得知C2253为带复位端的 5V稳压集成元件 其引脚功能为:①脚为电源输入 ②脚为复位 ③脚为地 ④脚为 5V电压输出。监测②脚电压始终为0V 焊下②脚外接电容器检查正常 说明C2253内部开路 无复位信号输出。
例7、格力KFR-25GW空调器不工作
故障现象:使用遥控器
检测与判断:空调器中的遥控电路主要由三个部分组成 即遥控发射器、遥控接收器和电脑板上中央处理单元CPU(遥控信号处理电路)。当出现故障时 应按顺序进行检查。通常是发射器故障较多 接收器故障较少 CPU故障更少。
维修方法
判断遥控器是否正常发射的方法有下面几种
(1)替代法。将正常的遥控器在规定的距离和角度内 对准遥控接收功能正常的同型号空调器 作发射试验 空调器应正常运行。如果遥控器损坏 空调器就不能正常开机或不运行。此法简单易行、直观可靠。
(2)电压法。首先检测主要工作点的静态电压 然后依次测量晶振两端对地电压 集成块的输入端、输出端电压、驱动晶体管和红外发射管各极电压 应符合规定要求。在按下遥控器按键时 晶振两端至少有一端电压有较大的跳变 表明键盘电路工作 且振荡器能产生脉冲信号。反之 应检查振荡电路和键盘。检查键盘的方法:测量集成块键控信号输入端、输出端的电压 看按下相应键时是否有电压跳变。如果有跳变 说明键盘电路正常 故障在振荡电路;如果在按下按键时 集成块与键盘相连的引脚没有电压跳变 原因多是键盘电路中有水气、污物。
(3)电流法。遥控器在任何按键都不按下时 静态总电流极小 约几微安。如果按下某一键时 总电流约为3mA 这表明遥控器能起振 工作基本正常。如果按下某键后 总电流偏离较大或仍是几微安 说明遥控器有故障(此方法是在电池供电正常情况下)。
(4)收音机检查法。找一台半导体收音机 将频率调至中波455～650kHz左右(在无电台位置上) 将遥控器靠近收音机 按下任一键时 收音机发声;若持续按键 则收音机发出“哒、哒、哒…”声音 说明遥控器振荡和键盘电路正常 但不能说明红外发光管的好坏 如果按下键时没有上述声音 则表明遥控器工作不正常。(5)示波器观察波形法。在上述检查都不能确定故障部位时 可以用示波器观察振荡波形和发射波形来判断故障部位。例如 珍宝牌空调器遥控发射电路中 当按下某一按键时 芯片IC的、？脚 应有幅度为2．5V左右、周期2．2μs的正弦波。在红外发射管正极应有幅度1．5V左右的串行脉冲 由于这些脉冲只有在按键才发射与呈现 所以要仔细观察。用示波器观察波形法具有直观、快速、正确的特点。
例8、元件虚焊导致一拖二空调器其中一台不工作
故障现象：
用户反映:刚刚安装不久的一拖二分体式空调器 现在其中一台不制冷。
检测与判断:
现场检查故障属实。测电网供电电压210V属正常范围 试用自动和线控两种状态 故障机均无反应 指示灯不亮 蜂鸣器不响 室内机不转。判断电脑板上的电源部分有故障。拆开室内机盖 拉出电脑板 测量板上的熔丝导通良好 其他部位无烧焦现象 凭经验分析 该控制电路没有大的短路故障 一般是某个零件出现断路。遇到断路故障时 可采用逆序法(即倒查法)来提高修理速度 并应首先从CPU是否有工作电源开始。测量5V供电情况 7805稳压块输出端无电压 再测C1电容两端有6V电压 说明故障在7805的②、③脚的后面 也有可能是7805开路或电容C2短路。
维修方法:
断开电源拆下电脑板检查 该7805三只管脚与印制板不通 拆下7805散热片时 又发现该螺钉孔与散热片孔对不准 原因是7805三只管脚因受拉力而分离 属焊接安装配合不好 故判断该7805是因断路而无电压输出 稳压块本身是好的 重新焊接 使三个管脚与印制板接触良好 测量电容C2两端输出5V正常 观察机器组运行恢复正常。
例9、制冷管道严重磨损导致制冷剂漏光
故障现象:
用户反映该空调器购买使用一年 近来出现不制冷。
检测与判断:
现场检查 该机组安装在高层楼房 通电试机 室内机起动正常 在制冷状态无冷风吹出 补充制冷剂R22后 将洗涤灵涂在室外机和室内机管道的接口位置 未发现泄漏的痕迹 然而制冷剂却在24h后漏光。打开室外机侧盖 发现毛细管和单向阀并列的管与压缩机的高压管距离太近 机组工作时产生共振 时间一长管道磨损 制冷剂泄漏 而且还不容易察觉。
维修方法:
把支架连室外机一起拆下 放在窗台上 然后用6mm纯铜管 长约2cm 从中锯开 套在原管道的磨损处 并用气焊焊接好 打压 确认无漏点后再把室外机安装好。最后抽空、充加制冷剂 试机空调恢复制冷。
经验与体会:
在这里提醒空调维修人员及安装人员 在维修及安装空调时 要注意管子与管子之间应留出一定间距 避免此类故障的发生。
例10、利用空调器自身压缩机进行抽空
故障现象:
格力KFR-35GEW空调器室内机出风口不冷。
检测与判断:
在上门维修分体空调的这类故障时 必须对空调器的制冷管道进行检漏并充加制冷剂R22 把漏点找准才能排除故障。根据分体式空调器的结构特点 无论室外机在任何位置上(室外机大都安装在用户窗外的墙壁上) 都不可能采用真空泵进行抽空 但可以利用空调器本身的压缩机进行抽空 具体方法如下:首先利用钳形电流表监测压缩机的工作电流 将室外机的气阀(三通阀)接气管口处用堵头封死 在气阀修理口处按顺序接一根加液管 带修理三通阀的真空压力表 再连接一根加液管 并接至R22钢瓶的阀门处(室内机、室外机连接的液、气管道均未与液、气阀相连)。
维修方法:
将液阀(二通阀)完全打开 气阀则正好处于中间位置 然后通电让压缩机运转。利用压缩机自身抽真空 液阀的出口便会有大量气体排出。如在拆卸液、气管道时 发现管道中冷冻油多 务必在开始运转时 将适量的冷冻油从压力表处吸入。
经验与体会:
在利用空调器本身的压缩机进行抽空时 通电运转时间不易过长 也可多次短时间运转 直至表压降至0．1MPa 液阀出口无气排出 也可打开一小股R22由气阀进入机组 将整个管道中的残余空气至液阀排出 即关闭液、气阀、断开压缩机电源 至此抽空工作结束。
例11、快速更换空调器四通阀的步骤和方法
故障现象:
该空调器夏天制冷正常 冬季设置制热状态 却无热风吹出。
检测与判断:
根据维修统计 热泵式空调器的故障率比单冷式空调器多 判断四通阀的故障和更换四通阀 都需要一定的经验和操作技巧。
四通阀产生故障的原因:
(1)制冷系统有泄漏 致使系统中高压、低压压力差减少 四通阀换向困难。
(2)压缩机温度过高。由于制冷剂泄漏 压缩机温度得不到回气温度很好冷却 在温度较高的情况下 压缩机内部机器零件过热、变形 出现排气量减少、抱轴、线圈绝缘老化工作效率低
(3)四通阀供电电压太低 产生的磁力不足 引起动作失灵。
(4)冷冻机油变质。冷冻机油在压缩机内较高的温度下长时间运转 油色变黄、变深、变浊、变质后的冷冻油没有润滑作用 零件易磨损。并且对电动机的绕组有腐蚀作用 绝缘损坏 绝缘电阻下降 压缩机寿命缩短。冷冻油变质后生产的碳化物 易使毛细管产生脏堵。控制阀部分毛细管形成脏堵 造成换向困难、动作慢。空调器冷冻机油出现变质时 当打开高压锁母或低压锁母时 有难闻的气味 而且油稀 浓黑色沉淀物 这在故障检修中已得到证实。
维修方法:
更换四通阀需要一定的技巧 掌握得好 更换的速度便会很快 否则容易造成返工和损坏四通阀的故障。
快速更换四通阀的步骤:
(1)应尽量选用相同规格型号的四通阀 并首先取下电磁线圈。
(2)全部焊下空调器上旧的四通阀。
(3)换上新的四通阀 四根铜管接口摆正到位 要注意保持原来方向和角度 换向阀必须水平状态。
(4)焊接时 要先焊单根(高压管) 然后再焊三根的中间一根(低压管) 再焊接左、右两根。
(5)选用适当的焊把 火焰调到立刻能焊接的程度 火到即焊 尽可焊到铜管的2/3 温 片刻焊余下的1/3。_
(6)焊接时要看得准 手法快 按顺序一根一根的焊接 使它完全降温再焊第二根。焊接时间短、速度快 待四通阀温度没上来就争取焊接完成。
(7)用湿毛巾降温 先后焊好四根接口 达到四通阀使用的要求。由于空调器的检修一般都是在现场 用户要求时间较急 掌握好此方法20min就可完成。
例12、错用漏电保护器导致开机就跳闸
故障现象:
一台新安装的格力三相柜机 在每次开机瞬间出现漏电保护器动作跳闸。检测与判断:怀疑空调器漏电造成的故障 其实不然。这种漏电保护器是专用于三相平衡的三相电动机的 而空调器中的电动机并非三相平衡电动机 所以会出现开机保护
维修方法:
此时最好的办法是将漏电保护器撤除 更换成型号合适的漏电保护器即可。
经验与体会:
此例故障是由于错用漏电保护器而引起空调器不能正常工作。这种现象常在新安装空调时或供电线路调整时出现。在维修空调器的过程中 因供电电源问题造成的故障占有相当大的比例 如不能正确判断与维修 就可能人为扩大故障造成严重后果 希望能够引起大家注意。
例13、电源零线错接在接线盒的外壳上机组不工作
故障现象:
一台移机的格力灯箱型70柜机 试机前测量各相线间电压为380V、相线与零线间电压为220V均正常。但空调器不能起动 偶尔起动后空调器也不能正常工作 出现压缩机噪声大、室内风机转速慢、遥控器不能遥控等故障现象。
检测与判断:
若此时测电压 则出现A相电压只有150V B相、C相电压明显升高。怀疑供电线路有问题 查找供电线路方知 误将空调器电源上的零线当作地线接在接线盒的金属外壳上造成的。
维修方法:
重新接好零线后 开机 空调器正常工作。
经验与体会:
此例故障是由于接线不正确或排线不规范造成的。另外 根据经验可知 在日立、东宝等牌号的空调器中 使用的是涡漩式压缩机 为了防止相序不正确时空调器不能工作(这不属于故障)。这时 只需将三相电中三根相线中的任意两根对调即可。
例14、相线与零线倒置室内机供电元件烧毁
故障现象:
一台格力液晶显示型70空调器 冬季开机出现不能工作故障。
检测与判断:
现场检查室内机内的电源变压器、电路板上的压敏电阻及熔丝均烧毁。测电源电压发现空调器电源的一条相线与零线互换 询问后方知空调使用前曾调整过线路。因排线错误导致开机时烧毁机内元件。
维修方法:
重新调整线路后试机 机组投入正常工作。
经验与体会:
由于供电电源问题造成空调不能正常工作的情况 主要有下面几种:
(1)供电电压偏低造成空调不能正常起动。一般定速空调器的正常工作电压为220V±20% 当供电电压低于180V时 空调器起动困难 造成起动电流过大 空调器频繁热保护或漏电保护器频繁跳闸等现象。这种故障常出现在供电电力不足的区域或供电高峰期间。
(2)供电线路线径太细或线路过长 造成空调器起动困难或不能起动。这种线路上电阻大 一般新装空调机出现难起动故障多属此种原因造成的。
(3)供电线路老化造成空调器不能正常工作。例如使用了一段时间的空调器 出现工作时好时坏的故障 就要怀疑供电线路是否老化。因为空调器长期大电流工作 容易造成线路老化 此时应着重检查线路及接线柱接线是否牢固 是否有打火等现象。
例15、电源供电接线错误致使新装柜机不能开机
故障现象:
一台新安装的三相格力牌立柜式空调器 接通电源后出现不能开机现象。
检测与判断:
查电源发现三相线与零线间的电压均为220V A相线与C相线、B相线与C相线间电压均为380V 但A、B相线间的电压却为0V 原来误从A相线上引出一根电线作为B相线来用了。
维修方法:
调整线路后空调正常工作。供电电源正常是空调器工作的必要条件 因此在维修空调时 应首先检查电源是否符合要求。检查时力求做到以下几点:
(1)检查供电线路导线规格是否符合要求 供电线路是否过长 导线连接点是否较多 供电线路是否老化。若是 则建议用户更换 以免造成较大损失。
(2)测量电源电压是否正常 若较低或波动较大 建议用户购买供电功率是空调额定功率3倍以上的稳压器。
(3)检查三相电路中有无漏电保护器 有无零接地现象(农村用电常有这种不规范接法)。若有 应及时更换或更正。
(4)当出现变压器、熔丝管烧毁等现象 更换新件后不应忙于接通电源试机 应先检查供电电源 确认电源正常后再开机。
综上所述 在维修空调时 一定要重视供电电源问题。若在维修过程中时时注意电源这根“弦” 常常能起到事半功倍的效果。
