产品设计对用户运营的影响有哪些（产品设计的过程中请记住）

产品设计对用户运营的影响有哪些（产品设计的过程中请记住）从MUD、天涯、西祠、水木清华、ICQ、163聊天室、跳蚤市场 到 淘宝、朋友圈、支付宝、抖音、斗鱼、微信、魔兽世界。真是无所不用想到的东西都已经实现了，这么多年，计算机的水平并没有发生变化，协议和底层的逻辑基本是一样的。http，telnet，smtp，pc，网页，h5这些技术，还是在做聊天，做游戏，购物，社区，中国和世界人民对互联网的需求并没有发生改变。十几年前都要搞陌生人社交，十几年后还是这种。需求并没有发生变化，而是交互的发生了变化，获取信息的方法发生了变化。除了移动端的崛起的环境发生了变化外，其他均是产品经理和交互设计师的功劳，只能量变，根本没有发生任何的质变。当年的聊天式目前手机基本上就是个电脑，基本的很多功能就可以在手机上完成，iphone引领了手机的趋势，不如说IOS重新定义了手机的交互。这么多年核心技术的演变，到底在计算机上有哪些变化，现在所有的交互都是基于计算机本身的迭

今年2020年因为疫情，其实今年应该是最难的一年就业换工作最难的一年，很多公司寻找程序员还是其他岗位已经达到了30选1的程度的，公司招聘高级研发一般都是20 30从中选优的情况，面试也到了至少5面的情况，从未来看IT行业也火了这么多年，应该是一年不如一年的情况，一定要明白，互联网很多的泡沫会被挤爆，资金雄厚的公司少了，就业岗位也就少了，但是薪资没有受到太大影响还是高的。大概了解到这个情况分享给老铁。今天说交互设计，这是产品设计的第四次，也是产品落地的第二次【第一次产品结构设计】， 今天交互设计其实是另一个层面的事情，它主要谈的是用特殊方法给产品的交互原型和产品的交互方案做出来。

（一）交互设计

• ① 介绍

不光阐述实力，最主要的是让老铁们了解套路，概念和基本的方法论。

上古时期，这可以称之为交互。记得那时候96年上小学4年级。每次去上微机课都需要带脚套，都是通过命令，有的命令多一点，有些命令少一点。那个时候电脑的准入门槛很高，需要有很多的命令掌握。能够操作批出来的就可以认为是高手中的高手。

window3.1，很疯狂的年代。多线程是window3.1的核心，之前的window只能单线程，一次只能打开一个窗口，窗口完全关闭才可以打开另一个功能。

目前手机基本上就是个电脑，基本的很多功能就可以在手机上完成，iphone引领了手机的趋势，不如说IOS重新定义了手机的交互。

• ② 想说

这么多年核心技术的演变，到底在计算机上有哪些变化，现在所有的交互都是基于计算机本身的迭代来完成的发生的。本身互联网的没有变化，还是通过跟目录服务器来解析网址，还是http协议在传输数据，还是用smtp来发邮件，一切的东西并没有发生什么变化，唯一发生变化的就是自己做的系统的本身，交互上的区别。不断的在交互上的优化，不断挖掘计算机的算力，让他变的更简单更好学， 更好掌控，更符合人的基本习惯，一代一代交互设计师和产品经理的努力。

当年的游戏

当年的聊天式

从MUD、天涯、西祠、水木清华、ICQ、163聊天室、跳蚤市场 到 淘宝、朋友圈、支付宝、抖音、斗鱼、微信、魔兽世界。真是无所不用想到的东西都已经实现了，这么多年，计算机的水平并没有发生变化，协议和底层的逻辑基本是一样的。http，telnet，smtp，pc，网页，h5这些技术，还是在做聊天，做游戏，购物，社区，中国和世界人民对互联网的需求并没有发生改变。十几年前都要搞陌生人社交，十几年后还是这种。需求并没有发生变化，而是交互的发生了变化，获取信息的方法发生了变化。除了移动端的崛起的环境发生了变化外，其他均是产品经理和交互设计师的功劳，只能量变，根本没有发生任何的质变。

产品经理的交互设计被称之为【原型】，其作用是为了向交互设计师标书其对于交互的设想、定义以及要求，你要明白自己的定位，表达的是你的诉求而不是结论，不要让交互设计师成为根据你的原型来画画的。产品经理设计出来的是低保真的，是一个范围一个圈子。

• ② 什么是交互设计

交互设计（英文Interaction Design，缩写IXD），是定义，设计人造系统的行为的设计。它定义了两个或多个互动的个体之间交流的内容和结构，使之互相配合，共同达成某种目的。

UI：UserInterface 用户界面UE：User Expericence 用户体验IXD：Interaction Design 交互设计

• ③ 现实生活中的人机交互

Ipad 和pc 端的交互，现在ipad都倾向于pc端了，按照苹果的说法：ipad将取代PC。ipad很多都不做横版的了，例如淘宝，现在都是竖版。ipad和pc是一个体系，手机是另一个体系。

手机和PC的诧异：

1. 屏幕与适配（PC：4比3 16比9，手机太多种了）
2. 操作系统（PC：window或者mac，手机：安卓和ios）
3. 网络环境（PC：浏览器来访问）
4. 使用场景（PC：浏览的都是高清的，手机：基本都是按照网络不同加载不同的图片）
5. 传感器的使用（陀螺仪，语音输入，GPS）
6. 操作方式（鼠标与手指）
7. 桌面与通知
8. 输入成本考虑

VR，智能音响（天猫精灵，小爱音箱），基本已经证明VR除了看电影，其实做不了什么事情

• ④ 交互设计的对比

去哪是阿里做的，阿里的产品经理业内都承认的比较弱，但是开发强啊，它擅长抄袭。看看具体的差别。

1. 往返功能差异还是交互差异。
2. 哪些是由产品经理决定的？哪些是由交互设计师决定的？

学生票和高铁动车，到底是功能差异，还是交互差异，是业务互斥，还是交互设计师需要考虑到排他，因为需要增加交互层级。

针对历史来进行，方便用户选择，去哪更相信每次用户都会去选。

不能选择直接不显示，展示更多的日期。去哪认为用户需要知道自己不能选。

• ③ 什么是原型

原型：用线条，图形描绘出来产品框架，也称线框图

• ④ 原型与交互区别

原型表达的是一种诉求，交互是结果，是根据原型的诉求和用户的体验思考进行的重新构架。

• ⑤ 为什么要画原型

1. 抽象转化为具象的过程，有些东西在脑子里想是通的，但是画出来发现是有问题的。
2. 提升沟通效率。
3. 便于理解：运营、开发、设计、测试。
4. 便于整理设计思路。
5. 细节设计，防止遗漏。

• ⑥ 原型要保真到什么程度

能清晰表达想要的结果，不建议产品花过多时间追求原型保真程度和动效等交互细节。

• ⑦ 画原型的基本工具

（二）交互设计的核心任务

• ① 介绍

使用界面语言向胡勇传递信息，并接受用户的反馈

• ② 交互设计的3步走

• ③ 用户注册登录

Step 1 概括表达的信息，清理需求点

Step 2 信息排序，需求分类

• ④ 交互设计的基本原则

• ⑤ 用户心理

同时努力平衡用户需求，商业发展目标和科技水平之间的关系。民生银行业务根据分类来进行。直接有目标接口，直接按照分类调用不同的接口就可以了。招商银行用户不需要了解业务直接根据转账的地点不通调不同的接口就可以了。性能消耗比较大。研发人员变多。研发反对，业务部门无所谓。基于用户心理设计。研发和业务都不会为用户说话的。

双11半夜12点抢东西，让用户不睡觉，这就是业务部门强制要求用户这么做的。能为用户发表声音的只有产品经理。

产品经理要一秒钟变SB的能力/引导用户，用户可用性测试，利用用户心理设计的反例。

• ⑥ 展示原则

页面选择元素不要超过5个。

• ⑦ 一致性

在一个/类产品内部，在相同或相似的功能设计上应尽量使用表现，操作，感受等相一致的设计。必须一致，操作学习的成本降低。

• ⑧ 状态可感知

当使用流量提示有用户将使用多少流量。标题小点点，提醒用户有多少信息未读。

• ⑨ 阻断与非阻断试的平衡

不要用道德来绑架你的方案，只要能达到目的就是好的方案。针对恶意拒签损失利益的，恶意注册等进行控制。

（三）产品经理与交互

• ① 介绍

产品经理要不要懂交互？要不要画交互。

• ② 原型画成什么样子的标准

你可以一直研究工具，但是工作就是工作，不要炫技。

1. 清楚明白，当你自己向别人演示的时候，可以表达清楚你要表达的意思。
2. 重点诉求突出，结合场景，很清晰的向交互设计师表达你的交互诉求。
3. 如果需要别人自己看，你最好能让他容易看，有时候一个隐藏的事件不如写一段画，画一个线拉到一个新的实例上。

PS：好的交互是可学习的，研究透一个平台的性质对你，对用户都是有好处的。流氓和不流氓交互设计都有目的性。这些都是道术的术。一般说烂公司出好的产品经理，好公司不出好产品经理。烂公司把产品经理都逼疯了，好公司分工协作把产品经理管理的比较少，过的比较舒服点。