2023年春运铁路预计发送旅客人数（大理机场2022年春运旅客13.57万人次）

2023年春运铁路预计发送旅客人数（大理机场2022年春运旅客13.57万人次）合理协调保障运力，确保旅客顺畅出行持续动态调整并做好中高风险地区航班疫情防控保障工作，优化机上服务，规范下机流程，做好闭环管理；有效提升应急处置能力，结合应急处置制定完善《大理机场查控离州管控人群工作程序》，围绕员工防护措施、应急情况处置、旅客的1米间距以及货物等方面深入开展疫情防控专项检查，切实筑牢疫情防线。机场、驻场单位各级领导干部认真落实24小时值班制度，切实做好春节值班工作，紧急突发情况时做到迅速响应、有效处置；机场安全管理部门加大安全宣传教育力度，每日开展安全检查，加大对关键环节、薄弱环节的监管力度；现场运行保障部门加强设施设备巡视检查、特情处置、信息报送及恶劣复杂天气、除冰雪应急保障演练；安保部门协同机场公安持续加大安全检查和重点部位、公共区域巡逻力度，安检站在执行安全检查中查获管制刀具、水果刀等违禁物品，切实严守空防安全和危险品运输关口；监察大队通过开展净空管理知识培训、定期

2月25日，为期40天的春运保障工作落下帷幕。春运期间，大理机场共保障运输旅客13.57万人次、航班起降1497架次、货邮吞吐量35.96吨，同比增长34.23%、34.86%、23.76%，平均航班正常率95.3%，机场总体运行安全平稳，旅客服务到位，三项指标较2021年同期有明显增长，客流整体呈持续回升态势。

今年春运，适逢冬奥会以及全国各级“两会”期间，面对常态化疫情防控压力以及大量人员返乡、出行旅游高峰的春运保障复杂形势，大理机场高度重视春运保障工作，成立春运保障领导小组，多次召开专题会议提前部署、精心谋划，制定春运保障和疫情防控工作方案，各部门、驻场单位多措并举、狠抓落实，重点围绕安全生产、疫情防控、协调保障运力、提升服务质量等方面开展春运保障工作，确保为旅客提供“平安、健康、顺畅、温暖、高效、便捷”的出行体验，圆满完成了2022年春运保障任务。

抓紧抓实安全生产，确保旅客平安出行

面对今年春运的特殊复杂情况，大理机场统筹抓好防疫和安全工作，以“零容忍”的态度排查治理隐患，强化红线意识和底线思维，守牢安全底线，全力保障运行安全和空防安全。期间，各部门、驻场单位严格按照国务院、民航局、集团公司、地方政府关于岁末年初安全生产工作的部署要求以及大理机场《大理机场关于做好2022年春运、春节假日及冬奥运会、冬残奥运会、两会保障工作方案》要求抓好责任落实。

机场、驻场单位各级领导干部认真落实24小时值班制度，切实做好春节值班工作，紧急突发情况时做到迅速响应、有效处置；机场安全管理部门加大安全宣传教育力度，每日开展安全检查，加大对关键环节、薄弱环节的监管力度；现场运行保障部门加强设施设备巡视检查、特情处置、信息报送及恶劣复杂天气、除冰雪应急保障演练；安保部门协同机场公安持续加大安全检查和重点部位、公共区域巡逻力度，安检站在执行安全检查中查获管制刀具、水果刀等违禁物品，切实严守空防安全和危险品运输关口；监察大队通过开展净空管理知识培训、定期到周边单位、村落走访宣传净空及电磁环境保护法律法规知识、强化与地方政府相关部门工作联动等多种形式活动，实施多种改进措施，齐抓共管努力营造春运期间良好的净空环境，确保了机场安全运行和旅客安全出行。

严把疫情防控关口，确保旅客健康出行

春运期间，大理机场全面落实上级疫情防控要求，压实政治责任，持续开展疫情防控百日巩固提升行动。严格执行“一人一档案、一检一查验、一事一报备、一月两定位”疫情防控内部管理机制，鼓励倡导员工“就地过年”，不断加强内部管控，确保员工零感染；严守候机楼测温扫码第一道防线，持续强化值机区、安检区、登机口、行李提取厅等旅客高频接触区域的重点消毒，加强机场公共区域的卫生监督和防疫宣传，及时提醒和引导旅客、职工做好个人防护。

持续动态调整并做好中高风险地区航班疫情防控保障工作，优化机上服务，规范下机流程，做好闭环管理；有效提升应急处置能力，结合应急处置制定完善《大理机场查控离州管控人群工作程序》，围绕员工防护措施、应急情况处置、旅客的1米间距以及货物等方面深入开展疫情防控专项检查，切实筑牢疫情防线。

合理协调保障运力，确保旅客顺畅出行

为满足春运期间热点地区、热点航线客运需求，大理机场提前谋划，积极与航司协调沟通增加航班运力，新开、加密航线，春运期间新开通了大理=西昌=长沙航线，加密了成都航线，恢复了贵阳、泸州、绵阳等航线，其中最为热门的属重庆、成都、合肥航线，客座率达到90%左右，北京、广州航班客座率也达到80%左右，进一步完善航线网络布局，为丰富旅客出行需求提供了便利。

提升服务保障质量，确保旅客温暖出行

机场通过多种方式积极营造良好春运氛围。春节期间，机场到处都凸显新春佳节喜乐团圆的“春节”年味，候机楼装点着中国结和大红灯笼等烘托喜庆的装饰物，机场地服部工作人员身穿白族金花阿鹏服装开展特色服务，为旅客、机组送去祝福和新春礼品，在登机广播、服务热线中添加节日问候语，实实在在让大理机场的春运温度看得见、摸得着，真情真切为旅客营造了温暖舒适的乘机环境。

同时，机场积极践行“安全、方便、顺畅、舒适”的“真情服务”承诺，持续优化提升服务品质。针对春运期间出行旅客高峰，机场实时动态调整资源，增开值机柜台、安检通道，优化工作流程，缩短旅客排队等待时间，地服为老弱病残孕、无陪儿童等特殊旅客提供专项服务，注重人文关怀；安检待检区增派志愿者主动为旅客提供乘机、违禁携带物品知识宣讲及帮扶等服务，引导帮助旅客快速过检，彰显服务温度。

机场大力推广“便捷出行”和“无接触”服务，全面开启自助服务设施，增派地服巡视人员引导旅客有序使用自助值机设备，在候机楼出入口、值机、安检、登机等关键环节配置手消方便旅客及时消毒，准备备用口罩为旅客解除后顾之忧。

下一步，大理机场将认真总结春运保障工作经验，将有效措施进行提炼固化为长效机制，牢守安全底线，践行“真情服务”，确保机场持续安全平稳运行，持续提升航空门户窗口形象，为即将召开的冬残奥会、全国“两会”以及COP15提供最坚实、最优质的航空安全和服务保障。（大理机场党群部 李骄荣 李慧云）