海尔崛起之路（海尔武汉在下一盘很大的棋）

市长向海尔做了啥承诺？

武汉市长万勇会见了海尔集团董事局主席张瑞敏一行，并详细了解了海尔的颠覆式创新企业文化及产品体系。

他说，武汉海尔创新产业园及配套项目是武汉实现“万亿倍增”目标、践行创新驱动发展的重要项目。

万勇希望该项目进一步增强前瞻性研究，充分体现智能制造特色；在老工业园区改造项目中，充分融入互联网思维，发挥海尔智能家居一体化解决方案优势，共创新业态、新模式、新产业。

武汉将全力为海尔在汉项目做好服务，与海尔合力并肩拥抱互联网时代，让海尔领先的“互联网＋用户”理念、智能制造模式率先在武汉实现。

海尔与武汉合作非常愉快！

海尔集团董事局主席张瑞敏说，海尔在汉投资项目发展顺利，与武汉市的合作非常愉快。

武汉海尔创新产业园将力争一步到位实现智能制造，最终实现“用户体验可视化”的定制化生产模式，建成符合“中国制造2025”要求的一流园区。

海尔要在武汉建“黑灯工厂”！

没有灯，没有人，只有黑暗中默默运转的机器。而每条生产线上生产的产品，都打上了用户的个人烙印。你只需打开手机，就能看见生产全流程。如同自己运营着一家工厂，掌控着从设计到包装的全部流程。

“淘宝颠覆了传统零售模式，用户体验可视化生产将颠覆淘宝。”在海尔集团董事局主席张瑞敏看来，上述生产场景并非遥不可及，变革已经开始。

而武汉海尔创新产业园，有望成为海尔首个从设计规划之初，就一步到位贯彻智能化理念的“黑灯工厂”。由此带来的“用户体验可视化”颠覆效应，可望在武汉率先发酵。

“用户体验可视化是传统制造业最大的挑战，也是我们最大的机会。”张瑞敏说，“武汉海尔创新产业园实现‘黑灯工厂’，即全智能化生产是第一步，后面要向真正的交互式生产迈进。”

张瑞敏如何理解“互联网＋”？

张瑞敏举了个例子：比如，你想在饮料罐上印上自己的头像。你只需要通过手机，把自己的虚拟设计发给机器人，机器人告诉生产线，生产线开始生产。用户点开手机，可以看见自己的产品一步步在制造、包装。

“定制化生产模式将给中国传统制造业带来巨大冲击。有些原来在中国生产的美国家电制造厂已经撤回本土，很大的原因就是他们要离自己的客户足够近。”张瑞敏认为，现在中国大规模制造的流水线是“工业2.0”，机器换人是“工业3.0”，而用户体验可视化才是“工业4.0”。

用户不再满足于在网上挑选商品，而是要利用网络定制商品。在张瑞敏看来，这更是给了传统制造商再一次颠覆淘宝等电商的机遇。“互联网＋”就是“互联网＋用户个性需求”，如果用3个字定义“互联网＋”时代，就是“零距离”。一旦制造商离用户足够近，电商等中间平台也可被跳过。

“我们必须快速从原来的‘瀑布式’不可逆开发，转变到‘迭代式’可不断自我颠覆的产品开发模式。”张瑞敏认为，这是传统制造业触网的“钥匙”，“传统制造商只有客户，买卖是一次性的；互联网时代我们有用户，用户是可以交互的。单边市场将成为多边市场，用户永远最值钱。”

海尔人数从8.6万减到6万人！

近年来，海尔员工人数从8.6万人减少到如今的6万人。“所有中间层都要去掉，就是要做到管理无领导，市场和用户是最大的领导。”

张瑞敏举例，比如原来企业里有专门做评价的，现在不要了，直接用户评价；原来供应商需要企业评审的，现在不要这一套了，直接在网上发布我们的功能需求，供货商要提出整体解决方案的智能模块，参与前端设计，寻租的空间也没有了。

“互联网时代，去中心化、去中介化是必然趋势。”张瑞敏说。

去年，海尔的利润增长了39％，大大高于其销售额增幅。“这是因为每个员工都成了创造利润的中心。”张瑞敏分析，以前，大企业的薪酬制度是以下级完成上级交办任务的好坏为考量，现在在海尔，是直接以市场效益为考量。

海尔内部成立了212家小微公司！

张瑞敏介绍，如今，海尔已经从一个“管控组织”变成一个创业平台。“整个企业只有三层，一层是平台组织，二层是小微企业主，三层全体员工都是创客。驱动力是薪酬制度。以前是有岗位就有薪酬，现在只有把岗位变用户价值才有薪酬，否则就离开”。

截至今年2月，海尔集团已支持内部创业人员成立212家小微公司，在“海尔创客公地”已经诞生470个项目，汇聚1322家风投，吸引4000多家生态资源，孵化和孕育2000多家创客小微公司。

张瑞敏举例，在海尔，只要你发现了商机，就可以自主创业。创业团队的形成采用“官兵互选”。“曾经有一个有趣的案例。创客们罢免了原来的小微主，重新选了一个头儿；但这个新人上来后，又罢免了不少原来的创客，根据需要换新兵”。

“未来的企业管理方向，员工不再是螺丝钉，而是不稳定的能量球，可以相互碰撞，从而产生不可思议的新能量。”张瑞敏认为，这是中国传统大企业解决创新难题的一种途径。（内容综合长江日报2015年4月8日报道）