厦门呼吁房东免租（多位租户反映青客租房押金难退）

厦门呼吁房东免租（多位租户反映青客租房押金难退）房东三个月未收到房租“疫情期间我能理解，但复工后仍不见退款的动静。”刘先生说，期间他多次找到该公司工作人员进行协商，但对方都未给出明确答复。刘先生介绍，此前他曾在上海工作过一段时间，而青客租房的总部就在上海，当时他在朋友的推荐下，通过该公司APP租房，期间并未出现过任何问题。去年9月，他回到武汉发展，由于此前用户体验不错，他仍然选择了青客租房APP。当时他在汉阳区租下了一间房，并预付了4个月共计6938元的房租，其中还包含2000多元的租房押金。疫情爆发前，刘先生已经回到了老家，没过多久就传来了封城的消息，为此他决定等1月31日合同到期后，便不再续租。当时，他在APP上完成了退房申请的操作流程，退房结算单显示，扣除电费、保洁费等多项费用后，预计退还给刘先生的款项为2098元，然而他却迟迟未收到退款。

楚天都市报记者 余渊

租赁房屋到期退还，却迟迟拿不回押金。近日，租户刘先生致电楚天都市报反映，去年他通过青客租房APP，在汉阳区租下了一间房，今年1月合同到期后，他向该公司申请退房，然而3个多月过去了，他至今未收到退款。

对此，青客租房解释称，疫情给整个行业带来了冲击，公司正在通过多种途径，加快恢复生产经营，争取在3个月内，逐步处理房东及租客的合同纠纷。

押金迟迟无法退还

刘先生介绍，此前他曾在上海工作过一段时间，而青客租房的总部就在上海，当时他在朋友的推荐下，通过该公司APP租房，期间并未出现过任何问题。

去年9月，他回到武汉发展，由于此前用户体验不错，他仍然选择了青客租房APP。当时他在汉阳区租下了一间房，并预付了4个月共计6938元的房租，其中还包含2000多元的租房押金。

疫情爆发前，刘先生已经回到了老家，没过多久就传来了封城的消息，为此他决定等1月31日合同到期后，便不再续租。当时，他在APP上完成了退房申请的操作流程，退房结算单显示，扣除电费、保洁费等多项费用后，预计退还给刘先生的款项为2098元，然而他却迟迟未收到退款。

“疫情期间我能理解，但复工后仍不见退款的动静。”刘先生说，期间他多次找到该公司工作人员进行协商，但对方都未给出明确答复。

房东三个月未收到房租

事实上，刘先生遇到的情况并非个例，记者在网上搜索关键字“青客租房”，发现有不少网友都在反映租金难退的问题。

在某投诉平台，关于青客租房的投诉，足有近百件。

网友“amour”发帖称，去年12月1日他就成功办理了退房申请，至今同样未收到押金。

还有的网友则发帖称，他去年6月与青客租房签订合同，今年4月原房东找到他，称其三个多月未收到房租，要求他搬离。无奈之下，他只好搬出租房，此后他找到青客租房，多次提出申请退房未果，如今他早已不在青客的租房内，但仍需每月缴纳房租。在该网友看来，自己每月都按时足额缴纳了房租，但原房东却未收到租金，他感觉自己被骗了，且原房东也是受害的一方，他希望能尽快解除合同。

公司称争取三个月内逐步处理解决

青客租房官网信息显示，该公司成立于2012年，截止2018年底房源量近10万间，业务范围覆盖上海、苏州、杭州、南京、武汉、北京、嘉兴等城市。

4月16日，青客租房官方微信公众号发布声明称，春节过后原本是租赁销售旺季，但是疫情给整个行业带来了冲击。目前，该公司正在通过多种渠道，加快恢复生产经营，政府及相关机构也正在协助其共渡难关。针对之前小部分房东、租客的合同纠纷，他们也会逐步处理解决，争取在3个月内逐步恢复正常。

今日，记者就房租押金一事，联系了青客公寓客服，询问具体退款的时间，及相关的处理方式，但客服人员并未给出明确回复。

记者查询发现，近日已有不少租客通过武汉城市留言板平台投诉此事。经东湖新技术开发区规划局核实调查，公司方表示因受疫情影响，该公司资金运转缓慢，故退款费用暂未结算。该局工作人员已与公司协调，将相关信息上报总部，并为租户加急办理退租退贷手续，尽快完成审批流程。