设立服务窗口受理诉求（一站式解决诉求）

设立服务窗口受理诉求（一站式解决诉求）采写：南都记者刘诗豪 通讯员曾文锋

日前，石岩街道群众诉求服务大厅揭牌，辖区群众可“一站式”解决相关诉求。

石岩街道群众诉求服务大厅位于该街道同富裕工业区执法大楼一楼，由9个单位入驻，融合“三调联动”工作机制，主要提供纠纷调解、法律服务、诉调对接、心理服务、投诉建议、帮扶救助等综合服务。该群众诉求服务大厅着力打造成“一站式”解决群众信访诉求的场所，主要解决群众反映诉求多头跑、重复跑的问题，实现“上为政府分忧，下为百姓解难”。

石岩街道群众诉求服务大厅主要有接访大厅、仲裁庭、诉调对接中心三个功能大区域，是街道以高质量高颜值标准打造的又一改革创新项目。该项目在原石岩街道综治信访维稳中心的基础上，整合群众诉求、信访维稳、公检法司等力量，打造以人民为中心，指挥调度集约、化解矛盾高效、综合服务齐全的街道级群众诉求服务大厅。

据悉，石岩街道将紧紧围绕群众“家门口”，以社区为“主阵地”，以“1 10 N”(即1个街道群众诉求服务大厅、10个社区群众诉求服务站、N个重点场所群众诉求服务站）为基础全面推进构建“500米服务圈”，让群众切身感受到“平常不打扰，需要在身边”的便利。通过“1 10 N”网格体系，切实将群众的烦心事、揪心事解决在家门口，营造和谐稳定的社会环境。

采写：南都记者刘诗豪 通讯员曾文锋