美甲行业哪个是服务商（市场规模破1200亿的美甲服务）
美甲行业哪个是服务商（市场规模破1200亿的美甲服务）2012年时，整个美甲行业并不规范，很多小店藏匿在大街小巷，无法规模化扩张和复制，彼时的美甲店也难以建立规模化、标准化的体系。而消费升级开始萌生，消费者的需求旺盛却缺乏匹配的高端美甲店。找准市场缺口，该出手时就出手美甲因为一般只能保持20天左右的时间，成为高频的消费，也因此容易培养长期用户。许多高端美甲店客单价也很可观，例如2012年创立的IN NAIL，客单价就从2012年的400块涨到了目前的700块左右，在全国开设了20多家门店。新店入驻成都，更是成为了网红。
市场规模破1200亿的美甲服务，越来越“贵”了。
这一个单一针对女性的“美丽经济”品牌，靠什么能让顾客乖乖掏出7张毛爷爷钞票？
过去的美甲店因为门槛低、产品品质不一、卫生条件不能保证等，一直是街铺的天下。如今许多美甲店经过改良，开始入驻购物中心，并着重提升体验值。
美甲因为一般只能保持20天左右的时间，成为高频的消费，也因此容易培养长期用户。
许多高端美甲店客单价也很可观，例如2012年创立的IN NAIL，客单价就从2012年的400块涨到了目前的700块左右，在全国开设了20多家门店。新店入驻成都，更是成为了网红。
找准市场缺口，该出手时就出手
2012年时，整个美甲行业并不规范，很多小店藏匿在大街小巷，无法规模化扩张和复制，彼时的美甲店也难以建立规模化、标准化的体系。而消费升级开始萌生，消费者的需求旺盛却缺乏匹配的高端美甲店。
于是，InNail针对典型目标用户做了几百份问卷，得出如下需求，若能满足，这批高端的客户愿意支付2~3倍的溢价。
1、产品，要无毒无害；
2、技术，要专业养甲护甲；
3、服务，不推销，价格透明；
4、选址，住所附近最优、购物场所次之、工作场所最末。
高端客户的付费能力毋庸置疑，这批愿意为更好的品质和服务支付高价的，几乎也是中国的第一波美甲用户。InNail从调研中观察出市场，很快，在2012年4月，InNail的第一家店便在北京开业。
InNail最初的定位为“孕妈妈都可安心享用的美甲品牌”。刚推出市场时，客单价便稳定在400元左右，随后两年将客单价提升至了五六百。
2015年，创立3年的InNail获得了来自黄晓明的四百万元天使投资，由于强大的明星背景，一直以来InNail都是包括高圆圆、杨幂、赵薇、戚薇和周迅等在内的顶级明星的御用美甲品牌。
在娱乐圈积累了一批明星用户，得到了广泛的传播。
后期，InNail的顾客基本稳定在三类：
第一类，女性中产。该类顾客家庭收入与消费水平都相对较高，且有一定比例资产（50~200万）用于投资理财，是InNail的主力用户；
第二类，时尚行业相关从业者。其消费水平仅次于中产女性顾客，这类用户通常起到KOL的带货作用，往往是第一类与第三类用户的引路人；
第三类，明星顾客。除了为InNail带来“明星光环”，其中的一些明星用户，后期也直接成为了InNail的投资人。
超级旗舰店提供进阶服务
InNail对比其他品牌所的优势在于拥有庞大的高净值会员群体。该群体家庭收入与消费水平均处于“橄榄球式消费结构”的上端，且有一定比例资产(100-500万)用于投资理财。
为了巩固该类客群，InNail对三观一致、3年以上的老会员开放单店“会员合伙人”权益，此举也为InNail带来了大量的合伙人，充足的投资也让InNail有足够的底气进行店面的升级。
在门店服务当中，InNail是国内首家不惜成本引入全套LCN护理产品和修丽可护肤品的美甲品牌。每次为顾客服务前，都会用德国进口的消毒喷雾进行皮肤和工具消毒。
InNail的所有技师上岗前都要进行为期2周的高强度专业培训，而且只有通过最终考核才能持证上岗。
因为InNail培训出来的技师在业内认可度高，很多人慕名而来主动要求付钱接受InNail的培训。InNail还顺势诞生了InAcademy美甲学院。
此外，InNail的线下店一直推行的是预约模式，服务时长在90分钟左右。这种VIP服务的预约模式让InNail的效率提升有很大难度。
2018年开始，InNail把门店分为3类：in premium、in和little in，提供不同的生活方式空间。
2018年年底，InNail全国第20家店孵化成功，该店为全新的in premium门店模式，选址成都远洋太古里店。这也是在in 20多家门店中，除北京银泰in01店外，全国第二家超级旗舰店。
InNail方形容，远洋太古里店已不仅仅是一家美甲店，而是一个很现代的跨界时尚空间，为顾客带来不同时尚现象和有趣玩法。
比如为庆祝太古里店开业，就和漫画家琉玄联名推出“Hello Chengdu”限定款美甲。
为特殊消费场景打造Little in快闪店
在远洋太古里的门店中，InNail还尝推出美甲、美睫、美容等项目。这家店提供一站式美容新体验以及 in全系列服务，此外该店还独有面部光护理、维纳斯磁雕等服务。
有意思的是，在这个生活空间内还设计了 “男友寄存室”。该区域配有多个坐墩和充电宝，让男性避免等待的尴尬。此外配套了意式咖啡机，塞满气泡水和依云的smeg冰箱等。
▲ 男友寄存室
据InNail方透露，该店内还拥有深受女性喜爱的TOM FORD全系列口红，以及CPB王牌隔离 气垫粉底、全套修丽可护肤产品等热门彩妆。
目前，InNail的客单价基本在700到1000元左右，且只入驻顶级商圈的顶级商场。而很多时候，类似于芳草地这样的商场很难拿到有利铺位时，InNail则会根据不同商超推出特色主题的Little in快闪店。
Little in 专供时间较为紧凑的场景快速美甲，快闪店因为位置以及客户的需求针对场景做出了调整。
原本几个小时的服务可以通过闪电光疗美甲，半小时就能够完成，价格相对便宜，标准化服务消费者。
目前这个模型进驻到了最新的大兴国际机场。In Nail 还依据客流情况以及需求建立 Premium store 粉标店，用高标准来做美睫、美容等服务。
目前In Nail 已进驻的购物中心包括：成都远洋太古里、北京银泰in01、上海静安嘉里中心、广州天环、长沙IFS等国内知名高端购物中心。
未来InNail将实现线上线下渠道和服务闭环，并逐步完成从传统连锁企业到互联网公司的转变。InNail将继续专注于高消费、高收入、高追求的女性消费群体，以美甲为切入点，将业务拓展到其他相关美业领域，如美业教育，自有产品，SPA，医美等。
-总结-
传统的美业上门O2O存在很多痛点，比如技师的效率问题、陌生人上门服务的安全隐患、美甲美睫产品的健康问题等，由此很多的消费者对于美业消费也趋于冷静，线下美甲店市场倍涨。
如今时代变了，品牌也要洞察消费者的真实需求，而不是简单地更新装修或者从街边搬到购物中心而已，只有不断迭代才能跟上时代的步伐。
加上《美业观察》数据显示，73.26%的美业从业者从业时长不超过2年，如此一来，美业服务人员的质量便难以保障。而服务又是如今的消费者最为看重的。
目前购物中心中的高端美甲店更新换代也非常快，且美甲服务市场的旺季主要集中于1月到2月，5月到9月，时间上存在明显的淡旺季，如何面对淡季的业绩滑落是品牌的难题。
但好在的是，如今的女性愿为美一掷千金，对自身的投资越来越舍得，美甲店也会越来越受欢迎。国内美甲服务市场的空间巨大，高端品牌竞争压力较小，品牌只要攻克难关更容易迎来曙光。
