抗疲劳眼镜店品牌排行榜前十名（眼镜行业最盛大的论坛落幕）
抗疲劳眼镜店品牌排行榜前十名（眼镜行业最盛大的论坛落幕）眼镜零售极度分散性的市场，产品各分其类，而在现在的趋势下，受全球板块大变化的影响，眼镜产业板块的融合是必然的发展趋势。星创视界（中国）集团有限公司营运长刘冀忠以下为论坛嘉宾演讲精华整理：26日《全球板块大变化》
6月27日，由星创视界（宝岛眼镜母公司）主办、《完全眼镜》协办的第十一届星创论坛《你离新零售究竟有多远？！》在沪圆满落幕。
本次论坛同时获得了爱尔康、博士伦、依视路、蔡司光学、安视优、皇视光学、SHO-BI、实瞳、苏明达、HOYA等众企业的鼎力支持。
时代的改变，让消费者认知升级的同时，对服务体验的要求也越来越高。因此国内外市场都在进行消费升级，采用精细化的营销模式，抓取顾客信息，提炼消费者需求，让产业链上下游相互配合，落地新零售。
星创论坛现场嘉宾对于新零售的阐述，也让在场听众收获众多，对如何实现新零售有了更多理解。
以下为论坛嘉宾演讲精华整理：
26日
《全球板块大变化》
星创视界（中国）集团有限公司营运长刘冀忠
眼镜零售极度分散性的市场，产品各分其类，而在现在的趋势下，受全球板块大变化的影响，眼镜产业板块的融合是必然的发展趋势。
就像很多产业一般，分散性内容将因为大公司不断收购小型企业而产生合并集中。例如眼镜行业的依视路、陆逊梯卡的合并以及收购、入股中小型厂家就是在完成产业板块的连接。
在新零售的道路上，星创做出两大成果——专业化、数位化。专业化是指在产品与服务、服务与专业体验上不断提高。星创已经培养考核优质的验光师达1500人，同时合理定位配镜师角色，并定期进行环境与仪器设备的更新。数位化旨在提高效率，降低成本，可以简易的理解为数据系统设备做到连接与匹配。整理、分析、运用这些大数据，以调配具体的人、货、场。
《依视路中国的策略和发展方向》
依视路集团大中华区总裁杜马诺
中国有非常庞大的国民视光需求，视觉健康问题日益严重。在中国13.7亿人中，有9.7亿人，占总人数70%的人需要视力矫正。但是有只有5.2亿人接受视力矫正，仍然有4.5亿人没有接受视力矫正。把握数码时代机遇，发展零售业，这是我们的机遇，也是我们的挑战。依视路以“改善视力，改善生活”为使命。
在面临眼镜零售店数量不足以满足视力健康需求快时尚和线上占据行业增量的70%、传统零售店客流量减少等挑战时，依视路通过增强品牌渗透率、媒体引流、O2O、电商战略合作等方式，提供适应消费者生活方式的产品，来提升零售价值。同时通过数码手段，改变行销路径，引导消费者购买。根据消费者的需求为消费者提供更加健康的视觉服务。
《制定符合消费者购买习惯的战略》
爱尔康(中国）视力保健部总经理杜林
在全球几十亿人口中，视力保健的市场非常大，而中国的隐形市场在总体的份额中占比还是比较薄弱的。隐形眼镜的使用周期上虽有缩短，但还是普遍偏长。同时在技术难度较大的散光隐形眼镜、渐进多焦点隐形眼镜的验配上效率极低，散光隐形眼镜占总隐形市场只有0.5%，而渐进多焦隐形眼镜几乎未曾出现在国内市场上。
我们要明白，隐形与框架眼镜不是竞争者的关系，两者之间是相辅相成的。我们在隐形眼镜的验配中应该建立更为清晰明确的流程，主要问题是没有将隐形眼镜的销售整合到门店的日常运营中去，同时应该让ECP（市场专员）更多的与消费者对话，将试戴转化为购买，在提升满意度的同时也提升交易额的提升。在以往的数据中表示，隐形眼镜与框架眼镜捆绑销售可以带动25%的镜框的销售提升。
《用专业定义新零售》
强生视力健（中国）总经理林国樑
新零售消费者需求主导，新零售真正实现消费方式逆向牵引渠道与生产，2017年是起点。从关注消费者眼部健康开始，教育消费者重新定义眼健康。在专业的验配以及卫生的配戴情况下配戴隐形，减少眼部并发症的产生。
强生将作为行业的先行者，规范行业操作，领导行业变革。最后，林总也引用了宝岛眼镜的一句标语，用专业的心，做专业的事，这也是今天共同的主题。
《国际零售KA讨论全球大变局》
圆桌论坛
26日圆桌论坛主题为《国际零售KA讨论全球大变局》，由完全眼镜CEO黄光荣先生主持，强生林国樑先生、依视路杜马诺先生、爱尔康杜林先生参与讨论。
Q1：在新零售环境中如何抓住消费者需求？
林国樑：了解目标人群的走向，知道消费者需要什么，带给消费者最佳的的专业体验，同时将专业与场景化结合，因为最终达到综合平横。
杜马诺：通过数码了解消费者精确信息，直击沟通消费者，抓住新的平台与消费者对话，以细分消费者的需求与生活方式。
杜林：传统的市场已经死了，从爱尔康角度出发，就是要消费者心动，全新了解消费者信息，先行动。
Q2：6.18电商冲击的影响？
林国樑：新零售模式还处于摸索前行，不断探索的阶段，需要打通线上线下，互补不足；从消费者体验，需求方面着手，区分后针对性给到服务，个性化迎合需求；引导对健康的体验，在专业上找到对的感觉。
杜马诺：趋势告知我们需要改变结构，适应发展；尝试线上、线下开店，中国生态系统与国外不同，意识差异较大，不宜照用他人模式，应去寻找差异化的市场模式。
杜林：消费者的消费行为变化很快，我们不能停留在原来的销售模式上，要适应消费者的变化，寻找突破。
Q3：依视路与陆逊梯卡合并对市场方面的影响？
杜马诺：依视路与陆逊梯卡目前仍在独立运作着；关于合作，其实是各个领域的细分，从大视光角度、整个市场来看，依视路与陆逊梯卡占比还是很小的。合作的目的，首先是出于使命，改善视力、改善生活。互补模式，可以合力推动行业发展，简化供应链，整合后推送给行业。
Q4：强生为什么要收购AM？
林国樑：强生是一个医疗行业的领导者，AM给消费者提供是高质量的产品，视光跟眼科是可以更好的结合，引入到中国整合后把专业带到另外一个领域，把健康带给我们的消费者，长远的方向肯定会在眼部健康领域走得更长远。
《人心比流量更重要》
分众传媒CEO江南春
通过多个成功传媒案例，告知我们人心比流量更重要。企业的指数级增长，需要找到差异定位。
企业如何找到差异定位，要么开创新品类，要么开创新特性，没有什么模式不可以学习。技术的领先，商业模式的开创，实际上都留下了一个时间窗口。抓住时间窗口，采取饱和攻击，占据心智优势，引爆主流人群。
27日
《做有体验的零售》
中国连锁经营协会副秘书长彭建真
随着消费者感性素养的提升，整个行业线上线下的产业链都发生了变化，进入了新的模式。在连锁百强增长率的数据中显示，整体增长率呈下降的趋势，究其原因是因为消费者结构上服务消费占比增长较高，在未来的发展趋势中，实物消费占比会越来越低，需要零售企业提前做好准备。
从消费者角度出发，关注消费变化，以“方便”为第一考虑要素，满足消费者需求和提升效率。在行业内进行业态探索，从价值创造和效率优化看企业路径，考虑技术的投入现状，向消费者与员工传递感情素养。
《智慧零售之“势道法术器”》
毕马威企业咨询（中国）有限公司合伙人毛健
过去十年的零售行业在辉煌到焦虑到彷徨中渡过，探究零售的最终逻辑都将回归的本质，从“智”到“慧”，减少零售商与消费者之间的距离，并缩减时间成本，给消费者有体感有温度的服务，为消费者提供无微不至的服务，从个性化角度来讲，一定是无处不在，无时不在。
零售行业未来的趋势——新科技、新消费、新模式、新地理、新触点、新金融、新能源。智慧零售发挥需求端的同边效应降低边际成本，形成强力跨边效应，带动整体生态圈共赢发展，利用个性化精准体验，提高消费者的转化成本，升级蜕变发展的路径，驱动运营和决策。
《传统企业互联网转型新零售路径》
好孩子（中国）商贸有限公司IT总经理胡建国
O2O平台系统需要进行细致的战略和规划，思考其路径与操作架构，植入企业管理，获得盈利模式后将线上流量向线下牵引。现今企业多存在库存无法共享、商品流通慢，以致成本居高不下等情况，这就要求我们的企业要“变”，通过互联网工具寻找更人性化的服务方法，让系统配合，产生高效合作。
在4交循环中，零售商与消费者缺少互动，消费者存在需求，零售商就需要连接通道，传达商品相关知识，启发需求，并提供极致化服务，让消费者乐于分享。利用垂直平台核心业务思想，将线下本地销售组织（门店或服务商）完成，加跨线上线下销售组织协作完成。
《大视野下流量转折点》
今日排行榜总裁何伊凡
人文世界不断影响商业模式，冲击主流消费，移动需求量猛增，使得智能终端产品不断的提升。在这个时代，应该花费一定的精力去兼顾线下的人口流量，因为互联网人口红利处于衰减状态，激活存量带来的新物种的出现，救活了一些传统的行业。
屌丝经济退潮，中产阶级的含义变得含糊、暧昧，无法承载年轻人对自我身份的清晰想像。各行各业将进入从上游到下游的产业互联网化，打通并深挖线下流量，将过去不预测，难以运营的用户，变成可预测、可运营的。
《新零售时代的数据营销》
欧唯特（中国）副总裁倪仁杰
今天围绕的主题主要是新的零售时代我们的营销怎样发生思路上的转变。技术革新、智能技术融合多屏互动，通过生态整合和多屏幕互动满足全终端全场景下的服务体验要求。
消费追求主导营销新趋势，消费者越来越追求个性化无缝体验、了解关注消费便利与个性化服务体验成为必然，品牌口碑越来越成为打动消费者的主要因素；消费者对品牌有极高的期待，品牌需要全面了解消费者，充分利用技术创新。
《从“客流”到“客留”》
乐语通讯首席营销官王朝阳
在“新零售”的格局下，对零售企业来说，要么被整合，要么融入，要么独辟蹊径，闯出一条新路。参照乐语的运营闭环模式，按照“人的需求”去打造新模式，做好用户体验，提升效率，用差异化的商品吸引消费者。
以产品为导向，注重功能诉求，招商合作以创新业态，提高吸客能力是零售也不可替代的话题。整合供应链、品牌商的同时，与实体相互引流，实现供应链管理、运营管理及客户管理的数据化，借助外界资源优势，实现从“客流”到“客留”。
《新零售到底是不是伪命题？》
圆桌论坛
27日圆桌论坛主题为《新零售到底是不是伪命题？》，由完全眼镜CEO黄光荣先生主持，毕马威毛健先生、好孩子集团胡建国先生、欧唯特倪仁杰先生 、乐语通讯王朝阳先生参与讨论。
Q：四位均是新零售领域的专家和先行者，为让中国眼镜行业的“新零售”避免走一些弯路，能否请分享一些经验或者对中国眼镜行业的从业者的提出一些建议呢？
毛健：
以个人20年的经验角度来看，温度首先体现在人口红利转换到人心红利，对于不同的客户群需要的温度是不一样的，从眼镜行业角度讲，眼镜的购物需求体是一中一小一大，不同场景不同需要，更需要也许是服务商的需求以及配套需求，回归到最终的问题，客户究竟需要什么那么就是就近选择。新零售是不是伪命题，零售不是伪命题，新是伪命题，冰冷的数据永远解决不了，只有有温度的服务才能得人心。
胡建国：
好孩子其实在2015年的时候内部就提出线上线下结合，回到商业本质，互联网怎么植入到各行各业？13年14年互联网怎么做大家都不知道，都在思考，结合自己的业务来研究，围绕这些路来走就是对的，这是一个互动的过程，面对商业发展是达成共识一个推进的过程，这需要时间。
倪仁杰：
其实好的销售承载的不是商品销售的过程，是服务的过程，眼镜行业，从戴眼镜角度来说，解决眼睛问题顾问的过程，线上亦或线下的不是最重要的问题，只要需要咨询就能够想到并能找到你，能互相建立信任感。例如第一，可以提供数字化沟通的武器，现在流行的沟通方式是各种微信群，可以提供便利的沟通工具；第二，线下体验中心很重要，让客户到线下门店能够有一个很舒服的体验；第四，是品类区分。
王朝阳：
新零售是不是伪命题其实答案就在题目里面，关键在这个命字，所有的商业活动就是盈利的过程，盈利就是要活下来，从现在开始奔跑你才能停在原地，新旧不会一下子有一个区别，这是一个迭代的过程。现在不管是阿里还是大型的产业都在往线下发展，因为他们需要场景。眼镜产品是一个标品，随着消费升级，大家都希望眼睛是一个配饰，所以除了满足物理需求意外，精神需求越来越重要，这将会是一个很大的发展空间。
零售模式不断地更迭，企业在原来的基础上不断地寻求转型，尝试新的零售模式。只有听取不同行业新思想，新理念，新方法才能推陈出新，靠近并找寻到属于自己的新零售方法。
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