IBM转型为什么成功（为什么总是与时代趋势擦肩而过）
IBM转型为什么成功（为什么总是与时代趋势擦肩而过）于是郭士纳提出了一体化的解决问题的服务战略，在这个战略的指引下，IBM成功的由一家高科技公司转型成为一家服务型的企业，IBM再一次引领时代。他认为客户需求是从战略角度来定义，而不是当前效率的改善而定义，而微软、英特尔等等企业，它们强调的是新技术、新版本的高性能，而这并不等于客户价值，即在提升效果的前提下，提高效率。他首先为IBM止损，从业务层面着手，重塑IBM文化，于是不解雇政策与市场之间的矛盾就凸显出来，郭士纳通过企业文化的重塑，让IBM重新回归到正常的发展轨道上来了。这样在IBM的组织内部能力依赖自身的技能和才华的人才得到了重用，而依赖本事的人才，即善于处理人际关系的人才被边缘化了，IBM重新恢复了生机与活力。IBM的基本面稳定之后，郭士纳面临的是IBM的未来方向在哪里的问题。
微观：第14期
上个月，IBM和红帽达成协议，前者要在明年以 340 亿美元收购红帽。如果没有这则信息的话，IBM可能已经被市场忘记了它的存在。
1993年，当时IBM沉浸在行业霸主的优越感中，而很不幸的是PC的新潮流抛弃了IBM，于是IBM错失了PC时代，IBM也陷入三年持续的亏损中，是这样的现实让IBM选择了郭士纳。
郭士纳的到来，让IBM再一次成为现代商业社会的领跑者。
他首先为IBM止损，从业务层面着手，重塑IBM文化，于是不解雇政策与市场之间的矛盾就凸显出来，郭士纳通过企业文化的重塑，让IBM重新回归到正常的发展轨道上来了。
这样在IBM的组织内部能力依赖自身的技能和才华的人才得到了重用，而依赖本事的人才，即善于处理人际关系的人才被边缘化了，IBM重新恢复了生机与活力。
IBM的未来方向IBM的基本面稳定之后，郭士纳面临的是IBM的未来方向在哪里的问题。
他认为客户需求是从战略角度来定义，而不是当前效率的改善而定义，而微软、英特尔等等企业，它们强调的是新技术、新版本的高性能，而这并不等于客户价值，即在提升效果的前提下，提高效率。
于是郭士纳提出了一体化的解决问题的服务战略，在这个战略的指引下，IBM成功的由一家高科技公司转型成为一家服务型的企业，IBM再一次引领时代。
然而这个世界始终处在运动变化之中，至于企业将怎样发展变化，这取决于企业决策者对未来的预见与判断，即为企业的发展指明方向，让企业高层、中间层有预期而稳定的收入，从而获得安全感，让基础的员工看到向上晋升的通道而获得希望感。
超前布局毁掉IBM的未来作为郭士纳的继任 CEO Samuel Palmisano，他在2010年IBM宣言中提到2015年的路线图时说：
”大家的共识是产品周期驱动行业曾峥，我来自东岸，我的想法会有些不同（东岸人：这锅我们不背...）。未来客户需要可见的投资收益，他们不会为了赶时髦去消费 … 我们能做的事你们在公共云上做不到。”
他将IBM的战略定义在物联网上，而事实上在本世纪初到现在，是互联网技术普及的阶段，比如实现了人与人之间的连接，人与物之间的连接，而根本没有发展到物联网的阶段，或者说这个阶段是为未来的物联网打基础的阶段。
没有人与人、人与物之间的连接，物联网就成了无水之源，无本之木。郭士纳将IBM由高科技公司转型成服务型企业，是因为PC被广泛应用于企业的日常工作各种应用软件和管理软件也得到企业的认同，有了这样的基础郭士纳的转型才能让大象跳舞，否则也只能失败。
IBM的CEO Palmisano没有弄懂互联网信息时代及整个行业发展的运行规律，这样自然就无法踩对时代节拍，他提出的战略要么超前，要么滞后，即他做出战略选择的时候，更多的是靠运气了，而不是对规律的把握与利用。
同时他也没有读懂郭士纳为什么能够成功，这是否说明他自身学习能力不足呢？导致IBM战略上选择的错误，一定是滞后体现出来的，IBM再一次于时代潮流擦肩而过，试问，谁是下一个郭士纳，再一次让IBM这头大象轻盈的跳舞呢？天知道！
