这个冬天因为有你变得温暖（这个冬天因为有爱而变得温暖）
这个冬天因为有你变得温暖（这个冬天因为有爱而变得温暖）贴心“管家”：“街道的工作人员做得很到位，帮我们家把事情都安排得很好。亲情被隔离，但是你们的爱心不隔离，都来关心我们。”居民刘女士说。“王叔，这是您的牛奶。”扎赉诺尔区第二街道东风社区工作人员林丹丹将牛奶送到辖区居民王玉锡家门前。王大爷说：“谢谢你们，每天都为我买菜、送药、买食品，辛苦你们了！”自疫情发生以来，扎赉诺尔区各街道为了让居家人员安心隔离，保证他们的生活所需，减轻心理负担，稳定情绪，实施了网格化、地毯式管理。除严格落实隔离措施外，还积极对他们进行人文关怀和心理疏导。在加强对居家隔离观察人员的人文关怀的工作中，扎赉诺尔区融入了“感情”体现人文关怀，做到“隔离”不隔情。各办事处成立了心理疏导组，通过电话、微信群和现场交谈、聘请专业人员等方式，对隔离人员进行心理疏导，实现了隔离观察户“遍访”。同时，还成立了生活物资供应组，对有需要的住户进行登记、购买后，统筹安排社区干部和网格员跑腿，帮
寒冬数九，气温骤降，冷空气迎面扑来，冻得人瑟瑟发抖。在扎赉诺尔区抗击疫情的坚守中，总有温暖令人动容，每一个暖心问候，都让这个城市的冬天因为有爱而变得更加温暖。
跑腿“代购员”：
代为采购 送货上门
“王叔，这是您的牛奶。”扎赉诺尔区第二街道东风社区工作人员林丹丹将牛奶送到辖区居民王玉锡家门前。王大爷说：“谢谢你们，每天都为我买菜、送药、买食品，辛苦你们了！”
自疫情发生以来，扎赉诺尔区各街道为了让居家人员安心隔离，保证他们的生活所需，减轻心理负担，稳定情绪，实施了网格化、地毯式管理。除严格落实隔离措施外，还积极对他们进行人文关怀和心理疏导。
在加强对居家隔离观察人员的人文关怀的工作中，扎赉诺尔区融入了“感情”体现人文关怀，做到“隔离”不隔情。各办事处成立了心理疏导组，通过电话、微信群和现场交谈、聘请专业人员等方式，对隔离人员进行心理疏导，实现了隔离观察户“遍访”。同时，还成立了生活物资供应组，对有需要的住户进行登记、购买后，统筹安排社区干部和网格员跑腿，帮助购买送货上门。社区工作人员主动当起了跑腿“代购员”，为居家隔离者义务上门服务，获得居民的夸赞。
“街道的工作人员做得很到位，帮我们家把事情都安排得很好。亲情被隔离，但是你们的爱心不隔离，都来关心我们。”居民刘女士说。
贴心“管家”：
上门服务 有呼必应
“您好，体温多少度？还需要什么物品？”连日来，扎赉诺尔区各社区的干部每天都要统计辖区居民的体温，宣传防疫知识。群众有困难，包联干部保证“有呼必应”。
第二街道纪检干事王珏在走访中得知，辖区内有55户居民采暖用煤没有了。王珏马上联系相关单位，协调运煤车辆为居民送去了采暖用煤。这段时间，王珏还为65名困难居民送去了蔬菜、水果、油、米、面和药品等生活物资。
社区是防控疫情蔓延的第一道防线，是战“疫”主战场。为防止疫情扩散，扎区广大干部驻扎一线，与居民心贴心，疫情防控坚持服务到户、宣传到人、一个也不能少，密织疫情防控网。“特殊时期，我们社区人员就应该冲在前面，我们的工作细一分，群众的健康安全就增一分。”第二街道党工委书记马咏梅的坚定话语，代表了战“疫”者们的心声。
社区干部和志愿者们细致入微的关心关爱，让居家隔离人员既宽心又暖心。这几天，80多岁的王大爷每天都按时打开家门，几乎都会放着自己生活的物品，挂面、发糕、牛奶、水果、药品......居家生活的常用物品几乎一个不落。“家里还缺啥？我们送过去。”每天下午3点，社区工作人员准时打电话给居家隔离的王大爷，在了解其身体状况同时，全力提供生活上的帮助。
私人“心理师”：
常常帮助 总是安慰
扎赉诺尔区的干部和志愿者们主动化“盯防”为“服务”，通过“多跑腿”“多联系”“多沟通”传递出寒冬里别样的温情。
“我们至少每天打一次电话，对居民进行心理疏导。”第二街道党工委宣传委员李亚东告诉记者。
一通电话，简单的几声问候，疫情期间，社区工作者担任起辖区居民的私人“心理咨询师”。
新华社区书记曲作英告诉记者，社区会尽量保证老人、孩子、孕妇等特殊群体的专项需求，还有像看书、读报、上网等居民精神上的需要，都能在社区解决。通过社区全体人员的努力，居民生活、思想都很稳定。
有居民在社区群里感慨道：“刚开始居家隔离的时候，特别不适应，但是通过社区工作人员和我微信聊天、电话沟通，甚至上门走访，不断开导我，现在我心里舒坦多了，也理解了。请放心，我哪儿也不去，就在家待着，不添麻烦。”
在采访中，记者被无数温暖的举动感动着，社区工作人员的暖心问候激励了身边的“战友”、温暖了辖区居民，居民们纷纷把自家的鸭蛋、牛奶、水果等放在家门口，要辛勤的工作人员拿回去“补补”。
一轮轮核酸检测，挨家挨户地敲门、采样、帮扶解困。鞋漏了、脚破了、感冒、发烧、嗓子哑了......包联干部、社区工作者和志愿者们没有一个叫苦喊累的，没有一个当逃兵，他们用自己的敬业坚守筑起疫情防控的“防火墙”。
采访手记：
我们生活中或许总有大大小小的不如意，但总有关爱和温暖随之而来。居家隔离人员虽然不能外出，但生活中的关爱却无处不在。在扎赉诺尔区，您会感受到一股股爱的暖流穿越寒冬直抵人心。因此，我们有理由相信：哪怕冬日严寒，在这次疫情的大考中，总会有一种温暖属于你。
来源：《呼伦贝尔日报》官方微信
记者：胜利 张梁诚/文、图 李智超/拍摄 赛汉/剪辑 于博/视频包装
