及时配送防疫物资清单（24小时在线保障邮递防疫物资迅速通关）

及时配送防疫物资清单（24小时在线保障邮递防疫物资迅速通关）广州日报全媒体文字记者 林琳 通讯员 方元广州日报全媒体图片记者 林琳 通讯员 方元广州日报全媒体编辑 罗嘉妮

“好的，您的邮件号已经记下，我们马上安排通过‘绿色通道’办理通关手续，验放您寄递进境的口罩。” 广州海关所属邮局海关关员24小时守候解答用邮人的通关问题，快速验放进境防疫物资。据统计，广州邮局海关近期已验放1万多件装有防疫物资的邮件。

广州日报全媒体记者了解到，广州邮局海关为邮递渠道进口用于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的物资提供优先通关服务，联合中国邮政广东省分公司发布通知，借助12360海关热线、“关邮e通”平台等渠道，设置通关业务咨询24小时在线咨询服务，将关员的手机号作为咨询联络电话对外公布，为用邮人及时提供邮递渠道防疫物资申报、通关指引。

为应对近段时间进境防疫物资邮件数量激增的情况，广州邮局海关整合监管、通关等部门成立应急小组，开通“绿色通道”办理防疫物资通关手续，设置防疫物资通关专岗，做到快速响应、快速通关、即到即放，全链条跟进每票装载防疫物资邮包通关，加速验放防疫物资。

“在接到涉疫情防控物资通关事宜咨询后，我们会迅速联系现场专岗人员，组织人力对防疫物资邮件优先分拣、优先通关，仅几分钟就能办理完全部通关放行手续，并协调邮政迅速装车派送，将防疫医用物资及时运往定点收治医院。”24小时在线“服务员”、广州邮局海关综合业务科副科长李昭璟介绍，对每一票防疫捐赠咨询邮件电话，海关都会以短信或微信回复，及时告知当前邮件所处通关环节，确保用邮人了解当前邮件通关状态，实时联通海关现场和用邮人的桥梁。

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