外贸客户如何做业务(怎么开发客户呢)
外贸客户如何做业务(怎么开发客户呢)外贸客户管理:都在维护老客户开发新客户,新人会不会无单可接?客户开发寻找是一个持续的过程,每天的日常工作完成后,如果还有多余的时间,就可以抽空找客户。而不是说等到手头上客户少,意向客户寥寥无几,合作客户因为各种原因流失掉的时候,才想到怎么找客户。何况这种基础性的问题,网上一搜一大把。怎么找客户,也是外贸业务员的一个基本技能,这个并不难,难的是怎么提高自己的沟通能力把客户从陌生变成意向客户,进而变成合作客户并且持续合作。搞清楚客户少的原因有多少客户是因为自己的失误错失掉的?有多少客户是因为产品质量售后一锤子买卖,客户对产品售后不认可而不再合作的?有多少客户是因为价格问题选择了同行合作?有多少客户是因为你们工厂技术机器的原因做不了客户的产品?还有多少客户是因为运费高客户无法承受而没有下订单?有多少客户是因为对样品不满意而没有下大货单?又有多少客户是因为语言障碍无法沟通导致的?比如客户说西班牙语
外贸做得好,首先得有客户。客户的数量不一定很多,但是能跟你合作的客户一定是意向度很高的客户,否则也谈不上什么合作并且持续合作了。客户的数量越多,从中筛选出意向客户的几率相对来说也更大一些。
客户的数量与质量
外贸人说:“她手头上客户少,应该怎么去开发客户呢?” 这里我们分两种情况来讨论:第一种新人刚入行刚入职新公司,手头上没客户;第二种外贸老人,做了几年外贸手头上还是客户少。针对第一种情况,我们在之前的内容中也提到了外贸人如何找客户,可以翻看一下之前的内容,然后根据自身的情况,执行操作即可。
关于第二种情况,如果是外贸老人客户少的话,这个时候你不应该急着找客户,而是需要把之前的所有客户都整理出来,分析做了这么多年外贸客户为什么少的原因?
搞清楚客户少的原因
有多少客户是因为自己的失误错失掉的?有多少客户是因为产品质量售后一锤子买卖,客户对产品售后不认可而不再合作的?有多少客户是因为价格问题选择了同行合作?有多少客户是因为你们工厂技术机器的原因做不了客户的产品?还有多少客户是因为运费高客户无法承受而没有下订单?有多少客户是因为对样品不满意而没有下大货单?又有多少客户是因为语言障碍无法沟通导致的?比如客户说西班牙语,但是你对西班牙语一窍不通,这个时候需要补习小语种。找到原因之后,再寻找应对的方案。开发客户的方法,就那么多方法大家基本都知道,关键是怎么分析客户如何转化提高的问题。如果是因为自己的懒惰而导致客户少,那么需要下功夫重新开发客户。
根据上述原因采取相应的措施
客户开发寻找是一个持续的过程,每天的日常工作完成后,如果还有多余的时间,就可以抽空找客户。而不是说等到手头上客户少,意向客户寥寥无几,合作客户因为各种原因流失掉的时候,才想到怎么找客户。何况这种基础性的问题,网上一搜一大把。怎么找客户,也是外贸业务员的一个基本技能,这个并不难,难的是怎么提高自己的沟通能力把客户从陌生变成意向客户,进而变成合作客户并且持续合作。
外贸客户管理:都在维护老客户开发新客户,新人会不会无单可接?
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