李楠姚明决战前（姚明干脆利落的一个）
李楠姚明决战前（姚明干脆利落的一个）事实上，公众往往在危机发生之前就已经有了心理上的预期，大家都知道面对尼日利亚是一场苦战，而且大概率会输球。所以，公众和媒体在心目中只是想看到教练能够随机应变，打出中国队的风采。但是“战术鬼才”李楠教练依然固执的选择他的三后卫战术，不仅战术上没有丝毫改变，事后还丝毫不提自己责任，基于这种情况，网上大规模的舆论危机自然就不足为奇，总结一句话就是“自找的"。从网络舆论来看，李楠面对这次危机的处理确实难以服众。在面对这种关于国家荣誉的失利引发的危机，李楠处理危机的手段也是相当的生疏，根据危机公关5S原则来看，李楠这一系列举措无疑是违背了最重要的承担责任原则。从这一原则来看，虽然中国队失利引发了网友的口诛笔伐，但是未尝不能补救，李楠作为主教练赛后应该做的就是承担责任，讲明白自己的不足，而且要诚恳的给公众道歉，但是很遗憾，李楠没有这么做，可能是北京还有广州球馆里面无数人喊出的“李楠下课”他还没有听到。
奇迹最终还是没有发生！9月9号，在这个关键的日子里，在数亿中国人的关注之下，在全国人民的加油鼓励声中，中国男篮还是以13分的差距输给了尼日利亚，也以2胜3负的成绩宣告了此次篮球世界杯的出局，但是更重要的是中国进入东京奥运会基本无望。
这场比赛易建联可以说是使出了全身解数，展现了一位老兵的担当，全场更是拿下27分。场外观战的姚明也是眼含热泪，当时姚主席内心可能想的是重新披上13号国家队球衣上场征战吧。随后姚明哭了更是登上微博热搜，而人民日报也是特地发文致敬阿联，写道：“易”抗到底，虽败犹荣，致敬阿联。
场上阿联浴血奋战，场下姚明满含热泪，但是与这两位相比，教练李楠面对输球的情况竟然丝毫没有承担责任的觉悟，在赛后总结世界杯成绩的时候，李楠竟然把这次世界杯出征的失利归因于热身赛的质量问题。
李楠表示：“世界杯前的热身赛虽然比较多，但像世界杯这样的氛围、强度是没有碰到的，我们通过世界杯学会了在这种压力下去比赛，大家确实在比赛中进步了，只是这样比赛的机会少了一些，希望后面能够有更多的高水平比赛让我们去学习进步。”
但实际情况却是从5月15日开始备战到8月30日世界杯开打前一天，中国男篮共打了17场热身赛（9胜8负），是所有参加世界杯的队伍中备战时间最长、热身赛场次最多的队伍。
此外，李楠还表示，委内瑞拉、波兰等队伍的球员在位置上越来越模糊，定位不明显，对于球员的要求更全面。“我们需要提高球员的身材，我们在速度、力量、对抗上和世界强队还有差距，虽然我们也在提高，但还有些差距没有弥补，比如对抗力量和个人能力上。
听到李楠教练的这些言论，一时之间网友一片哗然，有网友在微博讽刺李楠“合着你一点问题没有”“我不背锅，是球自己不进球篮的”，更有甚者直接表示“教练差距太大”。
从网络舆论来看，李楠面对这次危机的处理确实难以服众。在面对这种关于国家荣誉的失利引发的危机，李楠处理危机的手段也是相当的生疏，根据危机公关5S原则来看，李楠这一系列举措无疑是违背了最重要的承担责任原则。从这一原则来看，虽然中国队失利引发了网友的口诛笔伐，但是未尝不能补救，李楠作为主教练赛后应该做的就是承担责任，讲明白自己的不足，而且要诚恳的给公众道歉，但是很遗憾，李楠没有这么做，可能是北京还有广州球馆里面无数人喊出的“李楠下课”他还没有听到。
事实上，公众往往在危机发生之前就已经有了心理上的预期，大家都知道面对尼日利亚是一场苦战，而且大概率会输球。所以，公众和媒体在心目中只是想看到教练能够随机应变，打出中国队的风采。但是“战术鬼才”李楠教练依然固执的选择他的三后卫战术，不仅战术上没有丝毫改变，事后还丝毫不提自己责任，基于这种情况，网上大规模的舆论危机自然就不足为奇，总结一句话就是“自找的"。
相比李楠教练的“套话不能停，责任不沾身”，身为中国篮协的姚明姚主席却是另外一番场景，赛后，有记者提问“如果男篮失利的责任一定要有一个人承担，那会是谁？”而姚明的回答只有言简意赅的一个字“我”。
虽然姚明只说了一个字，但是却是掷地有声，我感觉这一个“我”字胜过千言万语，这不仅体现了姚明的担当，也给了公众一起强心针，甚至可以说这是那场比赛继易建联神勇发挥之后的又一个给予公众安慰的场面。
对此网友们纷纷力挺，“有责任有担当有勇气”，“一个时代将结束，但我们还会再回来”，“相信他，支持他，给他时间”，“姚明走了一条最难的路，请让他继续走下去”。
对比李楠教练的推卸责任，姚明的一个“我”字可以说是给李楠上了一课。说到这，我不禁想问一下李楠教练，您这一直跟姚主席在一起，为什么姚明的担当没有学到呢，原来姚明不光是身高比您高，这承担责任的勇气也是让您“高山仰止”。希望下一次发布会，李楠教练也能够审视一下自己的责任，不要把失败的所有原因都甩锅在别的方面，也不要辜负易建联这一位老兵的拼尽全力。毕竟李指导的签约是在奥运会后，所以在世界杯之后还有落选赛，估计发布会我们还是能看到的。
著名品牌传播与危机公关专家曹保印先生对此表示：同样是面对中国男篮失利无缘东京奥运会的危机，李楠教练在发布会上丝毫没有承担责任的意识的发言遭到了社会公众一致的声讨，而姚明的一个“我”字虽然没有长篇大论，却引来社会公众的力挺和表扬，从这里我们可以看出在危机公关时，主要责任人一定要坚持承担责任的原则，哪怕是延伸到企业处理危机事件，承担责任这一点也是毫无疑问需要遵守的准则。在近年来时兴的危机公关书籍中，都是把勇于负责承担责任作为金律之一，但是面对中国的市场环境，很多品牌的操盘手还是举棋不定，他们所忧虑的是第一，如果承担责任，会不会造成消费者的恐慌，从而彻底丧失市场？第二，如果自己声言负全责，会不会引发大规模的消费者追讨，超过了公司的承受能力？第三，如果自己主动认错，会不会给自己的品牌带来污点。他们的潜意识就是如果我不承认错误，我的品牌形象就能保全。但是经过实践表明，这种想法肯定是错误的，而承担责任也是危机公关成本最低的方式。
所以，中国输球引发的危机并不可怕，承担责任，找出错误，支持姚明的进一步篮球改革就好；同样，企业面对危机也不必胆战心惊，正所谓天有不测风云，品牌也有危机，正面危机不去躲避真诚处理才是应有之义。
危机公关小常识
危机公关案例：黄小厨涉嫌抄袭事件（2017年4月），4月23日晚，一篇名为《黄老师，黄小厨方案的钱我们不要了》文章在朋友圈刷屏了。一家名为A&A Communication的公关公司，控诉黄小厨于北京举办的noob市集现场所呈现的现场方案与他们为黄小厨提案的方案重合度极高。24日早上，黄小厨品牌创始人黄磊发布个人声明，“如黄小厨涉及抄袭，黄小厨公司自会承担责任......将实际情况不做任何的断章取义，公布于众”。黄磊的及时表态，而且态度端庄，再加上对方也没有继续纠缠，此事也就过来了，此次品牌危机处理对策总的来说算比较成功的。
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