运营管理目标及内容（对于运营管理的理解与实施）

运营管理目标及内容（对于运营管理的理解与实施）

近段时间，刘老师和大家分享了运营管理的流程：从知己知彼知市场的起步规划开始到定向定标定框架的实施规划；从企业文化建设的核心使命到团队建设的选用育留；再就客户管理的拓新、锁客、留客、升单、裂变。概括的汇总了运营的几个要素。那我们如何理解运营管理呢？

运营，百度百科就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。落地的理解，运营就是要有计划有目标的进行工作，并适时把控和不断地完善改进。细节决定成败，精细化的管理可以让我们一步一个脚印，走得踏实稳健。

建立一支团队，销售不是关键，夯实销售之前的地基建设，营销才能做好，所以作为经营者一定要有高度和深度，提前搭建360度的运营闭环系统，边实践边学习边修正边完善。

讲完了运营的大框架和重要性，刘老师随后会根据自己的实践经历和大家交流分享具体到店务管理的内容。