保险双录注意什么（保险双录到底是保护了谁的利益）

保险双录注意什么（保险双录到底是保护了谁的利益）很多“保险黑产”都是通过恶意投诉，制造假证据等等相关的手段，胁迫保险公司退保，保险公司迫于压力，也就退保了，因为保险公司也明白，在前期的销售过程中，必然有合规的地方，与其把这些不合规的事情都拿到台面上，不如花点儿钱把这个事情了结了就好了。保险黑产对于保险行业的冲击是多方面的，这里我们不细说，最起码的一点就是保险黑产冲击了保险的公平公正原则。那么双录到底是保护了谁的利益呢？保护消费者这一点我想很多人都已经比较理解了，其实我想从另外一个角度来说，其实双录保护得更多的是保险主体的利益更多一些。从2015年左右开始吧，保险行业出现了这样的一批害群之马，打着为客户维权的旗号，干着帮助客户退保的勾当，从中赚取着高佣金，甚至是鼓动客户购买其他的所谓高收益产品。后来这些人被定义为“保险黑产”，成为严厉打击的对象。

“保险双录”就像是一把达摩克利斯之剑，终于从悬着的头顶上降落了，正在逐步地推向全国，这是不可逆的，作为一个从业人员，只有接受的份。

对于这件事情，很多人说是保护了客户的利益，但是作为一个从业者来说，我有不同的想法，今天不吐不快。

在谈这个之前，我们要知道“保险双录”是什么。

所谓的“保险双录”就是客户在购买保单的时候要录音录像，而且要上传到保险公司的核心系统，还要上传到监管机构的网站里面保存。

那么双录到底是保护了谁的利益呢？

保护消费者这一点我想很多人都已经比较理解了，其实我想从另外一个角度来说，其实双录保护得更多的是保险主体的利益更多一些。

从2015年左右开始吧，保险行业出现了这样的一批害群之马，打着为客户维权的旗号，干着帮助客户退保的勾当，从中赚取着高佣金，甚至是鼓动客户购买其他的所谓高收益产品。后来这些人被定义为“保险黑产”，成为严厉打击的对象。

保险黑产对于保险行业的冲击是多方面的，这里我们不细说，最起码的一点就是保险黑产冲击了保险的公平公正原则。

很多“保险黑产”都是通过恶意投诉，制造假证据等等相关的手段，胁迫保险公司退保，保险公司迫于压力，也就退保了，因为保险公司也明白，在前期的销售过程中，必然有合规的地方，与其把这些不合规的事情都拿到台面上，不如花点儿钱把这个事情了结了就好了。

这也从另外一个侧面助涨了“保险黑场”的嚣张气焰。

现在双录出来了，这些问题都没有了，录单时候的一言一行都在系统里面留有证据，未来如果真的发生合同纠纷，直接调取录像就可以了。

这样对于谁都好，最起码以后不会再因为这些事情出现纠纷了，谁的责任一目了然。

我想说点儿不一样的。

作为一个从业者，尤其是对于保险理赔方面，其实还是有不少漏洞的。如果没有双录，这些事情还是有一定空间的，但是双录之后，这个空间彻底没有了。

我们就拿如实告知这一项来说。

如果在以前，是否如实告知，只有一个人或者是两个人知道，投保人，业务员。

所有的告知与否都体现在投保单里面，只要填写了就是告知了，只要没填写，就是没有问题。

未来如果因为如实告知的事情主张权利，这一点儿是说不清楚的，所以客户还有一定的空间来斡旋这个事情。现在双录了，这个漏洞就完全堵上了，以后一点儿机会没有，因为在投保的时候这些问题都是要问得清清楚楚的。自己身体有没有问题，自己还能不知道啊？是不是住过院自己能不清楚吗？

所以，双录之后彻底堵死了这条路。

当然，这也是维护了保险的公平公正原则，但是确实是让很多人丧失了钻保险空子的机会。

保险双录对于老业务员来说恶意满满，这也昭示着跟不上时代的业务员要么转型，要么被淘汰，不过大部分都是被淘汰了。

双录本身是一个技术含量比较高的活儿，不但考验眼力，文化，还考验手机/平板的操作能力。

以前可能只需要十几分钟就能搞定的单子，现在光录单子就需要几个小时，无形中增加了时间成本，也增加了更多的不确定成本，很多客户就是因为录单子麻烦继而放弃购买保险。

所以个人认为，“保险双录”这个事情，现在最大的受益者可能就是保险主体了，接下来就是保险监管机构里面的投诉处理部门，至于保险业务员和客户，暂时还未看到受益与否。