回访客户话术技巧示范（对新来客户回访中的话术文案提升的思路建议）

回访客户话术技巧示范（对新来客户回访中的话术文案提升的思路建议）一个简单的回访三 二则一法二 核心是让客户感到开心与顾客产生连接让顾客帮我们做营销

一 首先是感谢用户

非常感谢你选择我们惠洗衣，对您的支持我们表示衷心的感谢

为了能更好的给您提供服务

今天想对您做一个简单的回访，请问您有这个时间吗？

二 核心是让客户感到开心

与顾客产生连接

让顾客帮我们做营销

三 二则一法

一个简单的回访

重要的事表示感谢

一个复杂的回访

重要的事表示感谢

四 简单的回访

服务态度怎样

好

直接进入下一个问题

不好

你的反馈我们已经记录下来了，本次购物给您带来了不愉快的感受，我们深表歉意，稍后我们会加强对配送员服务态度的培训，感谢你对我们的支持。

时效性怎么样

好、可以

直接问下一个问题

慢、比较慢

给您带来的不便我们深感歉意，我们会尽最大的努力提高我们的时效性，为您带来更好的体验。

请问配送员有没有主动询问有没有什么可以帮助你的吗？

有

直接进入下一个环节

没有

我们这会加强对配送人员的相关培训，下次如果你家有垃圾什么的都可以直接交给我们配送人员，他会帮你处理的

五 表示感谢

非常感谢您在百忙之中抽出时间来接受我们的回访

六 回馈用户，优惠活动

为了便于客户与我们的交流与互动

我们建立一个微信群

在群里会有抽奖活动、抢红包的、秒杀活动

稍后我会以短信的方式把我们的微信账号发到您的手机上面

请你稍后关注一下

七 打电话的目的

快乐的连接客户

八 再次表示感谢

再次感谢您对我们的支持

希望对读者有帮助；希望帮助更多有需要的朋友。

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