附近水电维修必看(水电维修的坑巨深)
附近水电维修必看(水电维修的坑巨深)京东同款空开的价格蓝色的为更换的正泰空开也罢,于是就在美团上做了陈述客观事实的评价。不到十分钟各种电话不断,售后来电直言评价影响维修师傅的接单,师傅都是农民工之类的,我只一句怼的他不吭声:“仔细看下我的评价是不是陈述事实?哪句胡编乱造我删除,哪句说师傅操作不规范,服务不好不满意了,没有吧!既然没有怎么会对师傅产生影响呢?你们这顾左右而言他,避重就轻,拿维修师傅当挡箭牌的态度也太敷衍了吧!”挂完电话,售后经理又来电询问情况,直言上门费100,更换开关380公司统一规定没任何问题啊?我就表达了想知道两个开关材料费80维修收我480的价格组成及价格公示。售后经理开始现编:我们材料是正规渠道有保质期的,而且换开关之前要检查线路,换完要调试,单位也要赚钱等等。心想感情建材城买的开关是不带质保?索性挂了电话懒得再扯。完了后一个自称拿事的又来电,表示如果删掉评价他可以给公司申请退还200。我勒个去当场反
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前段时间外地出差,家里不知何故突然断了电。于是乎在美团上找了家附近的水电维修,联系好后表明师傅上门费100,承诺维修根据检查情况按市场价收费。师傅很快上门检查完直言两个空开烧坏了需要更换,C32的价格180,C40的价格200,加上上门费100共计480。由于出差在外家里老人孩子的不能没电,就赶紧支付了480元,不到十分钟顺利更换来电。
出差回来后,这事都扔脑后了!家里老人无意间说了句:“前几天换那个空开咋那么贵,我以前买的才二三十块,要不是你拦着我都准备自己买材料换呢!”说到这我打开配电箱,拍下了更换的蓝色正泰空开,京东上查了下同款价格,两个加起来都不到50块,然后照片发给建材城的朋友,问了下正泰实体店里两个空开报价不到80,瞬间原地懵逼。
越想越窝火,钱不钱的到没什么所谓,可这痛宰外行的行径太过可耻。于是乎联系售后和客服,就想了解一下提供服务的价格组成和价格公示,一番沟通后不正面回答问题,扯什么师傅先报价同意了才更换的,又扯什么单位也要赚钱云云的……一看就是内部沟通后的搪塞之词。
也罢,于是就在美团上做了陈述客观事实的评价。不到十分钟各种电话不断,售后来电直言评价影响维修师傅的接单,师傅都是农民工之类的,我只一句怼的他不吭声:“仔细看下我的评价是不是陈述事实?哪句胡编乱造我删除,哪句说师傅操作不规范,服务不好不满意了,没有吧!既然没有怎么会对师傅产生影响呢?你们这顾左右而言他,避重就轻,拿维修师傅当挡箭牌的态度也太敷衍了吧!”挂完电话,售后经理又来电询问情况,直言上门费100,更换开关380公司统一规定没任何问题啊?我就表达了想知道两个开关材料费80维修收我480的价格组成及价格公示。售后经理开始现编:我们材料是正规渠道有保质期的,而且换开关之前要检查线路,换完要调试,单位也要赚钱等等。心想感情建材城买的开关是不带质保?索性挂了电话懒得再扯。
完了后一个自称拿事的又来电,表示如果删掉评价他可以给公司申请退还200。我勒个去当场反问道:“你们公司服务规范价格透明合理,心里没鬼的话为什么要在乎一个基于事实的评价?你觉得我是为了返现才那样评价的嘛?我就想知道你们服务的价格组成和价格公示那么难嘛?给我打了多少电话避重就轻扯东扯西,胡编乱造可笑不?”对方支支吾吾半天表示都是打工的,不要互相为难,没法给领导交差之类的。最终明确表态:不差200但坑我的得退回来,承认你们公司问题后期规范行为以达到你们宣传的端正做人做事的宗旨,只能适度追加评价陈述事实。
于大多数公司而言,大客户就是业务量大的客户;于部分公司而言,不懂行的客户才是大客户。谁能走得更长远?
蓝色的为更换的正泰空开
京东同款空开的价格
京东同款空开的价格