bsc绩效考核方法的适用范围（BSC考核法运用要点）

bsc绩效考核方法的适用范围（BSC考核法运用要点）与企业的所有员工沟通企业的远景与战略任务，使其对企业的远景和战略任务达成共识。根据企业的战略，从财务、客户、内部运营、学习发展等四个方面设定具体的绩效考核指标。（2）就企业的远景和战略达成共识图6-25平衡计分卡考核法操作流程（1）建立公司远景和战略任务通过调查采集企业各种相关信息资料，运用SWOT分析、目标市场价值定位分析等方法对企业内外部环境和现状进行系统全面的分析，进而确立企业的远景和战略任务。

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平衡计分卡（Balanced Score card，简称BSC）它把对企业业绩的评价划分为财务、内部流程、客户及学习与发展四个方面，它不仅是一个指标评价系统，而且还是一个战略管理系统，是企业战略执行与监控的有效工具。

平衡记分卡的特点是始终把组织战略和愿景放在其变化和管理过程中的核心地位。构建“以战略为核心的开放型闭环组织结构”，使财务、客户、内部流程和学习与成长四因素互动互联，浑然一体。

平衡计分卡考核法操作流程如下图所示。

图6-25平衡计分卡考核法操作流程

（1）建立公司远景和战略任务

通过调查采集企业各种相关信息资料，运用SWOT分析、目标市场价值定位分析等方法对企业内外部环境和现状进行系统全面的分析，进而确立企业的远景和战略任务。

（2）就企业的远景和战略达成共识

与企业的所有员工沟通企业的远景与战略任务，使其对企业的远景和战略任务达成共识。根据企业的战略，从财务、客户、内部运营、学习发展等四个方面设定具体的绩效考核指标。

（3）量化考核指标的确定

为四方面的具体目标找出具体的，可量化的业绩考核指标。

（4）企业内部沟通与教育

加强企业内部沟通，利用各种信息传输的渠道和手段，如刊物、宣传栏、电视、广播、标语、会议等，对企业的远景规划与战略构想在全员中进行深入地传达和解释，并把绩效目标以及具体的衡量指标逐级落实到各级组织，乃至基层的每一个员工。

（5）绩效目标值的确定

确定每年、每季、每月的业绩衡量指标的具体数字，并与公司的计划和预算相结合。将每年企业员工的浮动薪酬与绩效目标值的完成程度挂钩，形成绩效奖惩机制。

（6）绩效考核的实施

为切实保障平衡计分卡的顺利实施应当不断强化各种管理基础工作，如完善人力资源信息系统，加强定编定岗定员定额，促进员工关系和谐，注重员工培训与开发等。

（7）绩效考核指标的调整

考核结束后，及时汇报企业各个部门的绩效考核结果，听取员工的意见，通过评估与反馈分析，对相关考核指标做出调整。

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