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2022年泰山直播现场(泰山1977路摄像头刻在宋磊脑子里)

2022年泰山直播现场(泰山1977路摄像头刻在宋磊脑子里)但很少有人能想到,完成这些功能的宋磊其实是林学专业出身,16年来他边学边干,“智慧泰山”关键技术研究与应用项目,获得了山东省科技进步二等奖、全国智慧旅游优秀案例等荣誉和奖项,他本人也成长为省突出贡献中青年专家、中国旅游景区协会专家库专家,中国风景名胜区协会智慧景区专委会委员。如今省内外重点景区纷纷来泰山参观学习,泰山的智慧景区建设走在了全国风景区前列。对于游客来说,最切身的当属智慧票务系统,逐年迭代升级。2015年泰山率先实现网络购票刷身份证进山;2019年全面改版,刷身份证人证比对检票,泰山门票三日有效、多次进山政策落地;2020年上线分时段网络预约、客流预测分析,实现疫情防控限量、预约、错峰要求。“2021年五一假期,全国景区平均线上购票率20%多,泰山则是90%。”宋磊介绍,目前系统还在不断进行细节优化,像推出适老化页面、学信网验证等,为游客提供更好的旅游体验。1997年从山东农业大

记者 薛瑞 金富美玉

“我觉得‘智慧泰山’只有进行时,没有完成时,我们有责任用信息技术解决景区保护、管理、服务中的痛点和堵点,为游客提供更好的智慧旅游体验。”山东省第十二次党代会代表宋磊,是泰山景区综合部副部长、“智慧泰山”团队负责人,在泰山景区工作25年以来,有16年都一心扑在“智慧泰山”建设上,带领团队从零起步,直到走在全国风景区前列。

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16年守着“智慧泰山”项目

从零逐渐到全国前列

1997年从山东农业大学毕业后,宋磊就来到泰山景区工作,2006年,加入刚刚组建的泰安市泰山信息中心,从“零”到“数字泰山”再到“智慧泰山”,这一干就是16年。

偌大的泰山,绵亘于泰安、济南之间,保护管理、游客服务等面临各种问题,亟待通过信息化技术解决,但泰山在这方面几乎于空白,为了迎头赶上,“数字泰山”计划由此诞生。宋磊带着团队去当时信息化建设已初见成效的黄山、峨眉山、九寨沟等景区学习取经,回来后开始建设视频监控、电子门票、定位调度等平台。“五六年后,数字泰山迎来更高发展阶段——智慧泰山,我们以集成创新理念,把大数据、云计算等新技术和泰山景区业务融合,打造适合景区场景的各项功能。”宋磊介绍。

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5月19日,记者来到泰山景区数控中心指挥大厅,这里堪称“智慧泰山”的大脑,在大屏幕上,全山实时情况清晰可见。“1977路高清监控实现旅游线路全覆盖;智慧票务可以减轻售检票压力,游客进山也更便捷;融合通讯是内部防火通信系统,手机没信号的地方也可以相互沟通;‘天眼护山’火情监测预警能第一时间探测、报警、定位;三维GIS则虚拟还原泰山全貌……”说起“智慧泰山”各项功能,宋磊如数家珍。

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对于游客来说,最切身的当属智慧票务系统,逐年迭代升级。2015年泰山率先实现网络购票刷身份证进山;2019年全面改版,刷身份证人证比对检票,泰山门票三日有效、多次进山政策落地;2020年上线分时段网络预约、客流预测分析,实现疫情防控限量、预约、错峰要求。“2021年五一假期,全国景区平均线上购票率20%多,泰山则是90%。”宋磊介绍,目前系统还在不断进行细节优化,像推出适老化页面、学信网验证等,为游客提供更好的旅游体验。

但很少有人能想到,完成这些功能的宋磊其实是林学专业出身,16年来他边学边干,“智慧泰山”关键技术研究与应用项目,获得了山东省科技进步二等奖、全国智慧旅游优秀案例等荣誉和奖项,他本人也成长为省突出贡献中青年专家、中国旅游景区协会专家库专家,中国风景名胜区协会智慧景区专委会委员。如今省内外重点景区纷纷来泰山参观学习,泰山的智慧景区建设走在了全国风景区前列。

冒风雪、走山路、攀铁塔

把1977路监控架遍泰山

1977路高清监控,各个点位选点、建设需要不止一次到现场,更别提还有后期维护。所有工作都是宋磊带着团队亲力亲为,这么多年,他早就数不清自己爬了多少次山,足迹踏遍主盘道和不知名山涧,遍布东南西北。其中有95处用于“天眼护山”的高点监控,都在老鸹尖子、青岗峪、香炉山这种山头顶峰,人迹罕至,道路艰险。宋磊说,“没路的地方,只能硬爬。”

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桃花峪老鸹尖子是宋磊去过最远的点位,海拔1300多米,早上不到7点出发,一行人带着干粮和水,背着三四十斤的设备,中午11点到达现场,休息、吃饭、干活,等下山时天都黑了。天烛峰被称为泰山“奥区”,奇石绝壁遍布,这里的孤顶山点位海拔也有1000多米,山势很陡,干脆连路都没有,想上去干活,只能自己搭梯子、套绳索。岱顶日出绝美,为了呈现更好的镜头效果,拱北石点位宋磊更是去过多次勘察调研,参考摄影师拍照角度反复推敲位置,把泰山最美的一面展现在视频直播中,云海、日出美景的背后是无数汗水的付出……

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“有时候检修完准备下山,遇到打雷下雨,躲都没地方躲。有时候线路出问题,就算凌晨两三点也得去修。”冒风雪、走山路、越山峰、攀铁塔……这对于宋磊来说是家常便饭,每个监控建设现场都留下了他的足迹。

“去过太多次了,这1977路摄像头的位置,早已经刻在脑子里了。”宋磊说,这种“功能”在遇到需要调取监控查找走失人员时,显得尤为重要,先看哪个监控,再查哪个才能接续起来,哪个摄像头在哪,能拍到哪些方位,他都了如指掌,这给寻人甚至救援帮了不少忙。

泰山是24小时开放景区,越到假期,越要24小时值班,保证各个系统正常运行。热线高峰宋磊也会在景区呼叫中心“客串”接线员,为游客提供咨询、投诉等服务。“我们以游客需求为第一信号,不遗余力提升旅游品质,带给游客更好的游览体验。”

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