搭建智慧物业管理服务平台（建设智慧物业云平台）

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智慧物业建设是以企业信息化为基础的，信息化是企业发展的必由之路，越来越多的物业服务企业借助信息高速公路，已经进入了快速发展阶段，有的还实现了弯道超车，像彩生活，通过科技的应用和信息化建设，借助资本的力量，实现了陕速扩张，使自己从一家中型企业变成了行业的头部企业。

根据互联网、大数据、物联网、人工智能技术的发展和物业服务企业管理、技术和服务、经营升级的需求，智慧物业平台建设应该从以下四个方面开展：

第一，物业管理云平台。该平台主要面向企业内部管理，追求管理升级。通过信息系统应用降低管理成本、提高工作效率，实现流程再造和对整个企业的动态管控。目前管理平台的建设比较普及，例如0A、客服和收费等软件，但是信息系统的整体性还有待提高。

第二，客户服务云平台。客服云平台不仅能为客户提供在线的物业服务，还包括项目周边商业服务，有资源的企业可以借助物业服务平台，开展家政、医疗、旅游、养老、教育培训等增值服务。客服平台建设追求的是服务升级，可以说只要客户有需求，都可以整合到平台上来。

第三，智慧社区云平台。这是大家比较熟悉的智能门禁、道闸、智能停车、远程监控等智能化应用，追求的是技术升级。不建议物业公司把过多的资金用在智能化产品研发上，市场上有很多成熟的产品，物业服务企业可以直接拿来使用，实现智慧社区、智能楼宇管控、建筑节能等。

第四，社群交流云平台。目前物业公司还没有重视该平台的建设，它可以为每个住宅物业的业主、家庭成员以及办公物业的企业和员工搭建一个互动交流、自助服务平台。未来的商业一定是平台 个人或平台 企业模式，每个企业都将成为互联网企业，以物业管理为基础搭建客户互动平台，为客户创造价值，实现新型的社群经济，是物业服务企业转型升级的重要组成部分。

信息技术的应用和资本的进人，已经让物业管理行业进入了一个高速发展的快车道，也为物业服务企业的发展带来了无限的想象空间，“因为相信所以看见”，物业服务企业应“敏锐抓住信息化发展的历史机遇”，在智慧物业平台建设和企业转型升级的过程中，勇于创新、积极实践、合作共赢、协同发展，争做各地智慧物业平台建设的领军者，我们的智慧物业管理系统为大家做更多、更好的服务！

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