所谓情商高就是会说话免费阅读（所谓情商高就是会说话）

所谓情商高就是会说话免费阅读（所谓情商高就是会说话）“这种衬衫卖得特别快，这是最后一件了。”你听到这样的话，可能会嘀咕“是别人挑剩下的啊”、“样品啊”、“不知道被试过多少回了”。如果店员换一种说法：把“No”的回答变成“Yes”，有3个步骤：具体到突破口，就有7个。一一来举例说明。“抱歉，这种衬衫只剩这一件了。”

作者说写作《所谓情商高就是会说话》的目的是——帮助读者完美地掌握并运用措辞的技巧。书中不仅列出了大量一举变逆境为顺境的实践故事，使人可以一边阅读，一边假想体验，而且记录了很多要点，以便读者能在实际生活中轻松运用。

概括来说，这本书介绍了必须掌握的把“No”变成“Yes”的“7个突破口”：

1. 投其所好
2. 儆其所恶
3. 选择的自由
4. 被认可欲
5. 非你不可
6. 团队化
7. 感谢

以及创造警句的“8个技巧”。

1. 惊奇法
2. 反差法
3. 赤裸裸法
4. 重复法
5. 高潮法
6. 数字法
7. 合体法
8. 顶点法

>> 把No变Yes的7个突破口

与意中人交谈、工作中的简报、家人的日常生活、就业面试……越是人生中的重要时刻，措辞对结果的影响就越大。同样的内容，用高明的措辞说出来，就很可能使对方的回答从“No”变成“Yes”。

把“No”的回答变成“Yes”，有3个步骤：

1. 不要直接说出自己的想法
2. 揣摩对方的心理
3. 考虑符合对方利益的措辞

具体到突破口，就有7个。一一来举例说明。

• 1. 投其所好

“抱歉，这种衬衫只剩这一件了。”

你听到这样的话，可能会嘀咕“是别人挑剩下的啊”、“样品啊”、“不知道被试过多少回了”。如果店员换一种说法：

“这种衬衫卖得特别快，这是最后一件了。”

你会怎么想？恐怕会产生要购买的冲动。

这里抓住的心理就是：要是很流行，就想买。也就是说，大家下意识会喜欢卖得快的东西。

利用投其所好，既能获得对方的好感，又能实现自己的愿望。

• 2. 儆其所恶

我们都见过这样的警示语：

“请勿触碰展品。”

有用吗？没用！

如果这样写：

“涂有药品，请勿碰触。”

看到这句话，就没人想碰了。

儆其所恶传递的是“因为有这样的坏处，所以不要这样做。”

很多家长会对小孩子讲“不好好刷牙会长蛀牙哦”，用的也是这种方法。

• 3. 选择的自由

这个策略的关键在于：要给出两个合适的选项，无论对方选择哪个，自己都能达到目的。

比如你约人吃饭，经常这样问：

“你这周六有空吗？”

对方一句没空，邀约就失败了。如果换成下面这样：

“那家很有名的意大利餐厅，现在只能订到这周五或周六的位子，你哪天有空？”

这样一问，对方往往会不假思索地做出选择。面对两个乃至更多的选项，一般人都会下意识地从中做出选择。这种“选择的自由”，是由对方决定如何选择，所以对方能产生“自主选择”的意识，被迫的感觉就会减少。

再举个例子：“要不要来份甜点？”

可以修改为：“甜点有芒果布丁和抹茶冰淇淋，您要哪种？”

利用“选择的自由”，能够引导对方，同时又不会留下痕迹。

• 4. 被认可欲

每个人都渴望被尊重，都希望自己的某方面长处被认可，一个人能做出与他人的期待相对应的成果。

合理利用“被认可欲”，对于生意和家人效果极大！人际关系也会因此改善。

比如妻子对丈夫说：“你把窗户擦擦！我忙不过来。”

丈夫往往不予理会，或者“哦”一声，继续忙自己的。如果换成这样：

“你能够到高的地方，能把窗户擦得更亮。拜托了。”

这样一说，丈夫往往就会跃跃欲试。

利用“被认可欲”，对方即使很难对付，也会乐于回应期待。

书里还有个例子，舅妈领着外甥过马路，三岁小男孩不愿意牵手。舅妈说了很多遍“这里很危险，拉住我的手”，小男孩都说“不”。后来舅妈说“我一个人很害怕，你能不能拉着我的手一起过马路？”结果，小男孩很开心地牵住了她的手。小外甥渴望被当成大人，被认可，所以一听到舅妈害怕，被认可的欲望就被激活了。

• 5. 非你不可

一般人都喜欢“非你不可”的特殊感，听到“只有你是特别的”这样的话，就会感到一种仅限自己的优越感，从而乐意回应对方。

我的朋友问公司的一个新人：

“去喝酒吧？”

对方却反问：

“为什么要去喝酒？”

朋友仔细考虑后，使用这样的措辞：

“市川，你不来不热闹，所以只有市川你务必得出席啊。”

结果呢，被邀请的人（市川可替换为任何想邀请的人）全部都来了。

再比较下面的两种说法，看看效果：

• “我们会免费为您更换。”
• “我们只为一直支持本公司的佐佐木先生您免费更换。”

是不是后面一句让人听着更暖心呢？

• 6. 团队化

喜欢和别人一起做事，是人的本能。利用好这种本能，就算是麻烦的要求，也容易说动对方。

比较下面两种措辞：

• “你也来组织酒会吧。”
• “咱们一起组织酒会吧。”

如果你是被邀请组织酒会的人，你更愿意接受哪种？

利用“团队化”，能使对方产生伙伴意识，即使是麻烦的请求，也会乐于接受。

• 7. 感谢

仅凭一句“谢谢”，就能拉近自己与对方的距离，使对方很难说出“No”。

“把这桌子搬走。”

一般人听到这样的话，都会觉得麻烦或者被命令，不被尊重，会产生“为什么偏让我做”的想法。如果换成下面的说法：

“把这桌子搬走。谢谢啊。”

对方可能很容易就会被说动。秘密就在于“谢谢”这个词。

要提前说谢谢，在提出请求后立马就说，而不是先请求对方做某事，做完了你再说感谢的话。

举例：

• 请把货物搬到二楼。谢谢！
• 请把橘子皮扔到垃圾桶。谢谢。
• 请最迟明天下班前答复我。谢谢！

利用“感谢”，能让对方隐约产生信赖意识，从而难以轻易拒绝。

>> 创造警句的8个技巧

能打动人心的语句，可以通过菜谱来创造。只要掌握了“措辞菜谱”，任何人都能创造出足以打动人心的语句。

常见的有这8个技巧：

1. 惊奇法
2. 反差法
3. 赤裸裸法
4. 重复法
5. 高潮法
6. 数字法
7. 合体法
8. 顶点法

• 1. 惊奇法

在创造警句的众多技巧中，“惊奇法”是基本中的基本。只要在想传达的内容中加入表示惊奇的词，就能构成警句。

“噢咦！等等！”

这是木村拓哉在电视剧《恋爱世纪》里对将要离去的女主人公所说的话。他想传达的内容就是“等等”，但通过加入“噢咦”，就产生了独创性。

类似的说法：

• “啊，物超所值。”
• “震惊全美!”
• “喔喔！真是我的挚友啊！”

人都喜欢惊奇。同样的内容，在吃惊时给人留下更强烈的印象。通过在语句中加入“惊奇词”，就会产生让人惊奇的效果。比如：

• 哇
• 啊
• 吓一跳
• 对啊
• 哎呀
• 竟然这样
• 喔喔喔！
• 真的！？
• 啊呀
• 哎！？
• 难以置信
• （放在句尾的）！

• 2. 反差法

将想要传达的内容，与“反义词”放在一起，就能形成令人印象深刻的信息。

“好像在做梦”“可又不是梦”

这是《龙猫》中，主人公皋月和妹妹小梅所说的话。原本只是想表达“不是梦”，但通过加入含义相反的“好像在做梦”，就给人留下了更多的回味。

再比如《哈姆雷特》中的一句独白：“To be， or not to be”。

再比如经典的电影《美女与野兽》，它的名字中，“美女”和“野兽”这两个反差明显的词，形成了极大的冲击力。

只要将反义词组合使用，任何人都能创造出警句。

反差法的“措辞菜谱”，分为三个步骤：

1. 确定最初想传达的内容
2. 在前半句加入反义词
3. 自由加入其他词，使前后句连接起来

• 3. 赤裸裸法

这是令人脸上发烧、难为情的、暴露自我的“措辞菜谱”。能让你创造出自己从来没写过的、充满人情味儿的、生气勃勃的、吸引人的话语。

举几个例子：

• “心情超爽！”
• “激动得战栗！”
• “你忍痛努力了。我很感动！”
• “我喜欢你，迷恋到连自己都觉得莫名其妙。”
• “从没打过像今天这样令人陶醉的比赛。很开心。真的连眼泪都出来了。”
• “好吃得脑中一片空白。”

赤裸裸法的措辞菜谱如下：

1. 确定最想传达的内容
2. 把自己的身体反应赤裸裸地变成话语
3. 在想传达的内容前加入“赤裸裸词”

其中第2点是赤裸裸法的要点。只要能找到“赤裸裸词”，就相当于完成了9成。

• 4. 重复法

有一句非常著名的广告语——“恒源祥，羊羊羊”，在1994年开始播放，一直放了整整14年（到2008年），被称为80、90后童年最丧心病狂的广告。

这句广告语用了非常有效的一个“措辞菜谱”，就是这里说的“重复法”。

一句话重复一遍，就会留在对方的脑海里。只需要重复想传达的重点。短时间内就能完成，而且非常有效，是很有用的措辞菜谱。

动画片《聪明的一休》中，一休在片尾躺下来时的口头禅是：

“不要着急，不要着急。休息一会儿，休休息一会儿。”

这句话之所以让人印象深刻，就是因为重复。网络流传甚广的“重要的事情说三遍，说三遍，说三遍”，也是因为重复。

还有马丁·路德金的名句：

“我有一个梦想……我有一个梦想……”

《罗密欧与朱丽叶》中的台词——“罗密欧啊，罗密欧！为什么你偏偏是罗密欧呢！”——使用渲染氛围的重复性词语，很好地表达了主人公内心的悲伤情绪。

重复法的措辞菜谱：

1. 确定想传达的内容
2. 重复

简单吧？

它是非常非常简单就能完成、令人记忆深刻的措辞菜谱。

• 5. 高潮法

人们读书时看到句子中的“——”或“……”，就会想：“接下来会说什么呢？”这就是高潮法。这种技巧能让读者产生仔细阅读的欲望。

电影《肖申克的救赎》，讲述了蒙冤入狱的安迪没有放弃希望，坚信自己能够等来重获自由的那一天。他的狱友瑞德（摩根·弗里曼饰演）说过一句著名的台词：

“只有两种选择——要么拼命去活，要么拼命去死。”

非常有力吧？它同时用到了高潮法和反差法。

“这里测验会考到——三角形的面积是……”

这是学校老师的杀手锏。只要一说“这里测验会考到”，所有学生都会齐刷刷地看黑板。

高潮法正是在最关键时刻使用的技巧。使用高潮法，能让对方觉得“接下来的话很重要，必须仔细听！”从而集中注意力。

高潮法是一种非常简单的技巧，只要知道高潮词，就能随时使用。

常见的高潮词：

• 请保密
• 这里测验会考到
• 能听见这个是你走运
• 只在这里说
• 接下来禁止拍照
• 只说一遍
• 关键有两点
• 在其他场合不会透露
• 只告诉你一个人
• 我要告白了

除此之外，只要是含有“接下来要说重要的事”这种信息的话，都是用到了高潮法。

高潮法的措辞菜谱分两步：

1. 不突然说出“想传达的内容”
2. 从高潮词开始

• 6. 数字法

我周五（11月16日）在订阅号“程序视界”发布的文章，标题是“月入2万的工作，9成人都不干”，就运用了“数字法”这一技巧。

这是超过95%的人都不知道的“措辞菜谱”。

上面的话也用了哦。

光是在语句中加入数字，就能增强说服力。比如爱迪生的名言：

“天才就是1%的灵感加上99%的努力”

就用了数字法。如果不用数字法，可能是这样的：

“天才就是很少的灵感加上很大的努力”

明显没有用数字法的有力量吧。

数字法的措辞菜谱分两步：

1. 确定想传达的内容
2. 用合适的数字置换。

比如你想传达你教人骑自行车教得快，可以这么说：“3分钟学会骑自行车”。另外像“21天学通C语言”、“21天学通Java”，都是用的数字法，一看就让人顿生兴趣。

• 7. 合体法

合体法是指用两个已知的事物（词语）组合出让人耳目一新印象深刻的新事物（词语）。

比如“妖怪手表”，就是妖怪和手表的组合，两个大家都习以为常的词语，拼在一起，就能逗引人想去了解一下。

比如“壁咚”一词，指男性将女性逼至墙边，“咚”地把手撑到墙上的行为。据说被“壁咚”的女性会瞬间怦然心动。如果直接说成“‘咚’地击打在墙上的行为”，就不会流传的如此之广了。

合体法分三个步骤：

1. 选择主要核心词
2. 准备大量用于替换次要核心词的同义候选词
3. 组合

• 8. 顶点法

顶点法是商店货架上最常用的技巧，就是在内容前加入顶点词。比如在某款纸尿裤上贴一个“店长推荐”、“销量No.1”，就是使用了顶点法。

它的菜谱分两步：

1. 确定想传达的内容
2. 加入合适的顶点词

比如我可以这么介绍自己（安晓辉）——“分答职场TOP 5答主”，就使用了顶点词。

选择顶点词时有两种方法：

第一种是真实顶点。比如世界第一、亚洲第一、中国第一、西安第一，关键是向客户真实地传达商品位于某个顶点。

第二种是表现顶点法。不一定是真实顶点，而是从表现手法的角度，创造某个词语，让顾客觉得这个商品是最好的。

使用顶点词，能给人以冲击力，吸引对方的注意力。值得一用。

>> 开始，不是结束

不知道你现在对说话是否多了一份信心？多多实践吧，据说只要21天，就能从拙于言辞变得语惊四座。