商业上的去伪存真(数字化营销该破除的6大神话)
商业上的去伪存真(数字化营销该破除的6大神话)但无论是哪一种类型,他们都有一个共通点:想赚你的钱。其中有些提供的确实是真正独到的新思维、新策略,但有些只是把自己在网络上看到的东西重新包装,然后再拿出来卖钱。甚至有些所谓的“顾问”其实只是在推销特定产品,而不是在帮你解决真正的问题。阅读时间:5-15分钟写在前面你可听过关于数字化营销的6个神话?要知道,全世界有成千上万的数字化营销顾问公司和个人讲师,为顾客提供数字化营销的建议服务呢!
专栏作家:朱金科,《打赢品牌仗》作者
文字校对:王铁担
美术设计:李妙章
文章字数:5000-15000字
阅读时间:5-15分钟
写在前面
你可听过关于数字化营销的6个神话?要知道,全世界有成千上万的数字化营销顾问公司和个人讲师,为顾客提供数字化营销的建议服务呢!
其中有些提供的确实是真正独到的新思维、新策略,但有些只是把自己在网络上看到的东西重新包装,然后再拿出来卖钱。甚至有些所谓的“顾问”其实只是在推销特定产品,而不是在帮你解决真正的问题。
但无论是哪一种类型,他们都有一个共通点:想赚你的钱。
为了帮助您辨识这些建议是否真的值得您的钞票,本文将为你介绍一些对于数字化营销比较常见的明显误解。
神话壹、“我们可以让任何内容发挥病毒传播效果”
要让内容变成“病毒”,内容比技巧更加重要。如果您的内容不吸引人、或是无法唤起共鸣的话,没有任何技巧可以让它变成病毒,即使你花大钱请名嘴帮你发文都没用。
何况,就算内容真的传播开来,也不一定绝对是好事。假如您的产品影片爆红,但客服电话被打爆、或是工厂根本没货可交,那又该怎么办呢?
或许同一时间营销部门正在庆祝KPI达标,但整家公司的信誉就这么毁了。
神话贰:“要达成目标并不困难,只要知道正确的手法就行了”
其实,根本不是这样。成功的数字化营销是创意、巧思、以及能力的结合,而兼具这些条件的人并不是那么多。
诚然,营销还是有一些特别手法、而且也有很多人在探索“成长黑客”(Growth-Hacking,GH)这个领域,但真正有效的营销不只是“吸引到一些观众”,而是“吸引到正确的观众”。
要建立一个忠诚度高且愿意参与互动的用户社群并不容易,而要精准评估营销活动的投资报酬率更是困难。
神话叁:“数字化营销的成本比较低”
事实并非如此。只要看看在微信、微博、小红书、抖音、脸书(Facebook)、推特(Twitter)或是其他社群平台上最红的账号,就知道那些关注者最多、点赞数最高的红人或产品,必定在线下也有很大的追随族群。
如果您只是在网络上启动一个创业项目,但在线下没有花太多功夫去打造形象,那么这个事业的“数字化名声”就很可能有昙花一现的风险。
而要建立一个成功的线下形象,绝对不是件便宜的事情──就像大家常说的,如果你只出得起香蕉,那么你就只能请得到猴子。
神话肆、“这个我们可以自己来”
您或许真的可以,但数字化营销是一种日益复杂的工作;从SEO(Search Engine Optimization,搜寻引擎优化)/SMM(Social Media Marketing,社交媒体营销)和能赚钱的PPC(Pay Per Click,关键字广告),一直到制作出有效的营销内容,要在公司内部建立一个全能的数字化营销团队越来越难。
何况即使大公司自己成立团队,往往也会受限于上层难以变革的企业文化;如此一来,无论团队想做的是更有创意的策略、甚至逆向操作的营销手法,不仅比较施展不开、效率也可能不如理想。
神话伍、“只要建立够大的粉丝族群,其他事情就简单了”
这种说法,其实也不对。
要知道,即使是成员众多的粉丝团,也有可能犯错、因为失焦而损失追随者、或者是拿不出适当的内容来和人们互动。
有些只有2千人的粉丝团,可以达到高达30%以上的转换率,但也有上百万人的粉丝团几乎没有互动。
数字化营销的重点跟真实人生中的每件事情一样,都是“质”重于“量”;有时候粉丝太多也可能会反过来伤到自己。
有某一家我知道的公司,努力将粉丝数冲到了180万人,但后来这些人很多都在平台上抱怨该公司的品牌。
神话陆、“数字化营销业界那些厉害的公司说的都对”
这个,不一定。
许多公司存在的主要目的,其实是在推他们自己的课程、制作针对自己客户需求的内容、或是引导您去用他们卖的软体方案。
此外,有很多数字化营销的经验谈来自美国,而美国又是个同质性相对较高的市场,其情况跟世界上其他地方并不一定相同。
举例来说吧,中国网友使用互联网社交工具的方式,就跟美国人完全不同,所以要靠推特在中国获得商机几乎不可能。
结语
总而言之,网络空间也许没有国界,但营销策略必须完全落地。不然,当我们谈论起所谓的“数字化营销”,我们到底在做什么呢?