值享焕新计划（焕新升级智享未来）
值享焕新计划（焕新升级智享未来）今年的世界电信和信息社会日主题是“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”。心级服务让爱连接，提升客户幸福感“红色网点”新亮相，为红色文化传播添动力走进红旗渠大道营业厅，最显眼的莫过于蜿蜒婀娜的红旗渠造型顶灯，而心级服务的上方是一幅气势磅礴的红旗渠画作，将“自力更生、艰苦创业、团结协作、无私奉献”的红旗渠精神融入其中，这也是移动人不断践行的价值理念。林州移动人将红旗渠精神潜移默化成为每个人的行动准则，积极开展创建“党员示范岗”活动，营造浓厚的“样样当先进，行行争一流”的干事创业氛围，让全体党员干部在各自岗位上发光发热，为建设世界一流企业、构筑创世界一流“力量大厦”加装“红色引擎”，切实把党的政治优势转化为企业的竞争优势和发展优势。
焕新升级智享未来，安阳移动林州红旗渠大道“心级服务”智慧营业厅惊艳亮相
河南日报农村记者秦名芳通讯员高晓丽 李海彬
一渠绕群山，精神动天下。林州是红旗渠精神的发祥地，安阳移动林州分公司坚守红色通信初心让红旗渠精神在新时代彰显价值内涵。
智慧体验、精准推荐、高科技互动、贴心、便利的心级服务……5月17日，在第54个世界电信日来临之际，安阳移动林州红旗渠大道“心级服务”智慧营业厅开业，它从承载营销服务的传统大厅，焕新升级成为人民群众提供暖心、贴心、舒心服务的“心级服务”智慧营业厅。
“红色网点”新亮相，为红色文化传播添动力
走进红旗渠大道营业厅，最显眼的莫过于蜿蜒婀娜的红旗渠造型顶灯，而心级服务的上方是一幅气势磅礴的红旗渠画作，将“自力更生、艰苦创业、团结协作、无私奉献”的红旗渠精神融入其中，这也是移动人不断践行的价值理念。
林州移动人将红旗渠精神潜移默化成为每个人的行动准则，积极开展创建“党员示范岗”活动，营造浓厚的“样样当先进，行行争一流”的干事创业氛围，让全体党员干部在各自岗位上发光发热，为建设世界一流企业、构筑创世界一流“力量大厦”加装“红色引擎”，切实把党的政治优势转化为企业的竞争优势和发展优势。
心级服务让爱连接，提升客户幸福感
今年的世界电信和信息社会日主题是“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”。
新的营业厅也将适老化服务作为重要环节进行改造，帮助老年客户跨越“数字鸿沟”，共享信息化发展成果，获得更多幸福感。服务老年人的设施齐全。厅门口提供无障碍通道、厅内配备爱心座椅、设置银发专席，优选营业员专门服务老年客户，向老年客户提供业务受理、帮助操作自助设备、辅导智能设备应用等帮助；并且还配备了一系列的便民设施，比如老花镜、便民箱、雨伞、热水等物品，为老年人提供温暖贴心的关爱服务。从而助力老年人群体融入信息化社会，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务。
同样，自助服务也高效便捷。厅内安装了自助办理业务的触控一体机，让一些换卡、补卡、缴费等简单业务实现自助办理，将服务的“被动式”变为“主动式”，减少客户进行等待时间。
沉浸式体验，一站式服务便捷、高效。
营业厅以打造数字化与智慧化体验为核心，推动智能化变革，布局设计讲究互动和体验，5G体验区、智慧家庭、政企、泛全联盟体验区，通过合理有序的功能分区，为客户提供贴心的“一站式”服务，让客户充分感受到移动服务再升级的诚意。
一进入该营业厅的大门，客户就可以体验到营业厅“智慧”的一面，门口一个小小的“柱子”上，扫一下脸，体温、核酸日期结果、健康码等信息就一下出来了，既省去了客户打开健康码、行程码等繁琐的动作，也为营业点省去了人工，这个“数字哨兵”可以广泛应用于火车站、汽车站、酒店、会议室等多种场所。
在智慧家庭体验区。移动看家、移动千兆智能网关、智能看护台灯、智能音箱、AI智能辅导——市民日常接触的家居办公产品等在中国移动5G技术的加持下，产生了“魔法”，实现了智能化、智慧化，打造了数字化生活的典型场景，展现了智慧城市“新生态”。
VR抢“鲜”体验，触摸“智慧”未来
“这网速杠杠的！咪咕游戏真棒！”林州青年小宋在过了一把游戏瘾后赞叹道。依托5G网络大带宽、低时延、大容量等特性，以及超高清、云化的产品优势，聚合优质全量内容，打造多端沉浸式体验的咪咕游戏，让客户小宋在厅内体验时，兴奋地与身旁的人分享着自己的喜悦。此外，拥有高品质综合类视频客户端，提供海量短视频内容、高质量影视、综艺、直播等优质内容的咪咕视频以及有着海量内容影视原著随心看的咪咕阅读同样吸引着到厅参观的市民驻足观看。
林州红旗渠大道“心级服务”智慧营业厅是安阳移动是首家“心级服务”智慧营业厅、泛全联盟示范店。据了解，安阳移动切实践行“以人民为中心”的理念，依托自身强大的5G网络、算力网络和中台运营能力，通过厅店硬件升级、服务内容升级、科技应用升级、智能设备升级等四项升级，厅内划分为服务、5G、政企、智家、全球通等专区，实现5G终端销售、智能设备销售、业务自助受理、沉浸式业务体验等新零售功能，给人民群众提供更加优质和智能化的体验。
5G时代已经迎面而来，市民们可以亲身前往林州红旗渠大道营业厅，实地切身感受新一代移动通信技术带来的极致网速和新生态“心级服务”智慧营业厅的体验乐趣。
安阳移动林州分公司经理于向阳表示，下一步，安阳移动林州分公司将以“全市首家标杆厅”、具有红旗渠特色的“5G智慧体验厅”为新起点，积极发挥通信运营商在数字经济当中的作用，做5G网络建设的领先者和5G融入百业的推动者、5G服务大众的先行者，在服务和融入“两个确保”中做强做优做大，引领推动全市信息通信业高质量发展迈上新的台阶，以实际行动和优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
编辑：老秦
