银泰百货假耐克（鄂州一男子质疑唯品会买到假耐克）

银泰百货假耐克（鄂州一男子质疑唯品会买到假耐克）声明：频道所载文章、图片、数据等内容以及相关文章评论纯属作者个人观点和网友自行上传，并不代表本站立场。如发现有违法信息或侵权行为，请留言或直接与本站管理员联系，我们将在收到您的信息后24小时内作出删除处理。“多次和他们客服沟通，唯品会坚称他们网站所售的都是正品，但是他们无法提供耐克公司授权证明，当我提出要求拿去质量检测中心鉴定时，他们也不正视也不解决”，向先生气愤地说道。随着网购的流行，越来越多人喜欢在网上购物，那么在网上买到假货该如何维护自己的权益？如何解决网购争端？消费者若买到假货，按照规定，买到假货的消费者可发起“收到假货”的退款或售后维权，并提供相关凭证给客服人员。若需要申请赔款，消费者须出具原厂的鉴定证明。鉴定证明可以是商家承认商品假货的聊天记录截图或品牌商鉴定报告、工商局假货没收函，以证明货物是假货。而后，经过人工审核后，将要求商家进行赔偿。凭证需要加盖公章，出具凭证的日期。但

不久前，鄂州的向先生在号称“大牌1折起，100%正品”的唯品会官网上花了306元，买了双耐克运动休闲鞋，本以为捡了大便宜，不料收到货后的向先生却有了一种上当受骗的感觉。

10月20日，向先生在唯品会网站上看中了一双耐克运动鞋，一番比较后于当晚22时25分，花费306元下了单。几天后，当向先生收到货并打开包装时，眼前的所谓“正品”耐克鞋子却让他心生疑惑：“鞋帮已脱胶，有严重质量问题。”

向先生打开包装发现鞋帮已脱胶△

随后的售后服务更让向先生感到气愤，自己多次反映问题后，唯品会方一直推脱没能得到实质性解决。

“多次和他们客服沟通，唯品会坚称他们网站所售的都是正品，但是他们无法提供耐克公司授权证明，当我提出要求拿去质量检测中心鉴定时，他们也不正视也不解决”，向先生气愤地说道。

随着网购的流行，越来越多人喜欢在网上购物，那么在网上买到假货该如何维护自己的权益？如何解决网购争端？

消费者若买到假货，按照规定，买到假货的消费者可发起“收到假货”的退款或售后维权，并提供相关凭证给客服人员。若需要申请赔款，消费者须出具原厂的鉴定证明。鉴定证明可以是商家承认商品假货的聊天记录截图或品牌商鉴定报告、工商局假货没收函，以证明货物是假货。而后，经过人工审核后，将要求商家进行赔偿。凭证需要加盖公章，出具凭证的日期。但是人工审核的时间并不能确定，需要具体情况具体分析。

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