平凡岗位奋斗者（平凡岗位的深情密码）

平凡岗位奋斗者（平凡岗位的深情密码）“您好，是祥芝镇祥运村蔡先生的户籍问题，已经打到我们这边来反映了，希望能尽快解决。”8月的一天，正在工作的陈泉宇接到石狮市12345便民服务热线发来的诉求件，一看“蔡先生”“祥运村”，她只能摇摇头，叹了口气。推出“家常式辅导”关爱官兵身心健康“女民警和男民警比起来，做户籍这块还是很有优势的。”说起自己的工作，陈泉宇总是特别来劲。而谈到自己为啥这么受群众欢迎，她用这句话回答。所谓的优势，其实就是女性特有的耐心和细心。2013年陈泉宇被调任祥芝边防派出所户籍岗位，虽然之前从未接触过基层派出所户籍业务，但几年下来，她一头扎进户籍服务大厅，一腔热情倾注在祥芝镇6万多人的户籍和人口管理工作上。这绝非易事，一整天户籍窗口来来往往多少人，难道陈泉宇面对每个人都能笑脸相迎，礼貌待人？这肯定不真实。沉思了半晌，她讲出了这样一件让她感觉好气又好笑的例子。

访石狮祥芝边防派出所户籍民警陈泉宇

福建法治报-海峡法治在线9月18日讯她说，这一切都是普通的，是每个身处户籍岗位的民警应该做的；她说，战友就是手足，朋友之间恬淡如水的感情就是最好的状态；她还说，工作繁重，忙不过来时哪会记得什么“亮点”……采访中，陈泉宇两个特点最让人印象深刻：谦虚以及经常挂在脸上的亲切笑容。这让人不免疑惑，战友群众口中“泉宇姐”究竟从何而来？抽丝剥茧，她口中的平凡原来藏着不平凡的“深情密码”。

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解码1：“爱岗情”——平凡的工作，她从不喊累

“女民警和男民警比起来，做户籍这块还是很有优势的。”说起自己的工作，陈泉宇总是特别来劲。而谈到自己为啥这么受群众欢迎，她用这句话回答。

所谓的优势，其实就是女性特有的耐心和细心。2013年陈泉宇被调任祥芝边防派出所户籍岗位，虽然之前从未接触过基层派出所户籍业务，但几年下来，她一头扎进户籍服务大厅，一腔热情倾注在祥芝镇6万多人的户籍和人口管理工作上。

这绝非易事，一整天户籍窗口来来往往多少人，难道陈泉宇面对每个人都能笑脸相迎，礼貌待人？这肯定不真实。沉思了半晌，她讲出了这样一件让她感觉好气又好笑的例子。

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“您好，是祥芝镇祥运村蔡先生的户籍问题，已经打到我们这边来反映了，希望能尽快解决。”8月的一天，正在工作的陈泉宇接到石狮市12345便民服务热线发来的诉求件，一看“蔡先生”“祥运村”，她只能摇摇头，叹了口气。

原来，这个蔡先生的户籍问题很特殊。他原本是住在祥渔村，然而因为前些年行政区划调整，他的哥哥弟弟一共4户人家都放在了同一个地址——隔壁的祥运村，这让他很不理解。之前蔡先生来过窗口找过陈泉宇，她已经讲明只要将地址迁移到蔡先生祥渔村的房子里就解决了，没想到蔡先生却怎么都不愿意。这次竟然换个方式让他的哥哥打电话给12345寻求解决，这剪不断理还乱的“纠缠”让陈泉宇郁闷不已。

“其实我就是觉得奇怪，为什么我住在祥渔村，地址却在祥运村。”无奈之下，陈泉宇只能再次联系蔡先生。在陈泉宇一遍又一遍的解释下，他终于说出不愿意迁移的缘由：怕自己的低保迁移后就没了。这让陈泉宇看到了转机，连忙联系村委会，并说明低保相关的证明和手续，终于让他放下心来。

“群众就是这样，有时候一些事情转不过弯，便会一遍又一遍地问你。蔡先生态度算不错，也遇到过破口大骂的。总之，生气会有，伤心会有，这就是户籍工作，你不得不去接受它。”陈泉宇笑着说。