下水道堵塞一楼哪里返水（居民自己运污水下楼）

下水道堵塞一楼哪里返水（居民自己运污水下楼）近年来关乎百姓日常生活实事相邻关系纠纷

为

群

众

办

实

事

相邻关系纠纷

关乎百姓日常生活

近年来

此类案件频频发生

矛盾激烈

看法官怎样定分止争！

基本案情

哈尔滨市双城区某小区某单元下水管道长年处于堵塞状态，住在楼上的5户居民排水困难，只能自行将生活污水运下楼。几人如果想要修理下水管道，就得破坏一楼商户地面。邻居几人互相推卸责任，日积月累，形成积怨，甚至闹到见面就要拳脚相向的地步。物业对此事也束手无策。6户居民向房产住宅管理局、街道社区多次反映，均没有解决问题。

2020年8月，老旧小区指挥部决定对该小区进行改造，将该单元下水管道全部更换，但因楼上楼下居民积怨较深，更换工作无法推进。无奈之下，楼上的5户居民将一楼住户诉至哈尔滨市双城区法院。

法官倾情化解

接案后，法官与原、被告多次沟通，在庭前及庭审时，采取当面谈、逐个谈等多种方式进行调解，在沟通中找到矛盾症结点，以其中一个带头人为突破口，晓之以理，动之以情，以点带面，逐一解心结。

随后，法官来到现场实地勘察，与当事人促膝谈心，最终一楼从事仓买经营的被告打开心结，同意刨开地面进行管道疏通。法官主动帮被告搬运仓买商品，其他当事人也纷纷帮忙。原、被告握手言和，当场达成协议，原告及时向被告交付了修缮地面费用，一场持续多年的矛盾终于化解。一位当事人发自内心地感慨说：“我们遇到了热心肠的好法官，解决了排水问题。我们终于过上了正常生活。”

来源：哈尔滨市双城区法院

编辑：王鹏、刘书平

END