阿里和京东谁的平台好（京东阿里口水战）

阿里和京东谁的平台好（京东阿里口水战）与之前一些争夺用户的行为相比，这次更“受伤”的可能并非消费者，而是商家。在互联网成熟发展的今天，想要完全限制用户达到“二选一”的目的几乎无法实现，尤其是电商平台。促销抢购本就是个比价的过程，对于消费者来说享受的也正是挖掘更低价，秒杀更低价的过程。心仪商品在哪家有更实惠的促销、更优质的服务，就选择在哪家下单。生活家居选A家、家电母婴选B家、生鲜服饰选C家......已经成为大多数用户尤其是资深网购买家的常态。所以想从商家、商品出发让用户“二选一”，无疑是白费心血。在此次事件中，京东称不断接到商家信息，反映阿里在“双十一”促销活动中胁迫商家“二选一”，如果参加天猫“双十一”主会场活动，就不允许参加其他平台“双十一”主会场活动，对于已经和其他平台达成合作意向的，则要求商家直接退出，否则会在流量和资源位等方面进行处罚或制裁，导致商家无法正常参与其他电商平台的“双十一”促销活动。事实上，京东和阿里“

2015-11-04 11:22:39 作者：徐鹏

双11还没到，京东和阿里这对“老冤家”就开撕了。率先开炮的是京东，其向工商总局举报阿里胁迫商家“二选一”，扰乱电商市场秩序；天猫回应称将问题留给市场解决，将延续价格优势，将此事件比喻为“鸡实名举报了鸭，说鸭垄断了湖面”；随后，京东又指责阿里混淆视听。这一来一去几个回合让旁观者目不暇接，也凸显了市场竞争的激烈。那么，这次的口水战到底是谁占理？“背黑锅”的是否还是消费者呢？

京东阿里口水战：这次受伤的不是消费者（图片来自NDTV Gadgets）

京东穷追猛打 阿里很焦虑

事实上，京东和阿里“交恶已久”。早在2011年5月，京东商城就停止支持支付宝，开始布局自家的在线支付；10月，刘强东暗示一淘网擅自抓取京东的产品评价，引发了双方对“流量入口”和“数据”的争夺之战；2012年6月18日，正逢京东店庆，天猫、苏宁、国美等纷纷开展低价促销，围剿京东；10月，京东在“沙漠风暴”促销期间爆料称，天猫胁迫商家做出二选一的选择，导致后者退出活动；2013年3月，刘强东称京东将“选择性”进军B2B，而B2B也是阿里的起家业务；同年，京东打出“不光低价，快才痛快”的广告词，矛头直接对准物流，而这正是天猫“双11”最受诟病的短板之一；2014年10月，京东就阿里将“双十一”注册成商标一事发表公开信，称阿里此举是在借法律之名、行垄断之实的行为，“有违互联网开放原则”。

早年间，“恶评不断”的淘宝让京东找到了突破口，顺势吸引了大批用户。后来，阿里希望借天猫来挽回品质购物的形象，但京东一直紧随其后。从交易额来看，京东的确在侵蚀着阿里的份额，阿里在第三季度的交易额增长28%，而京东在上一季度的增长则是82%。虽然体量仍然领先，马云也在刻意将阿里描述为多元化平台，而非局限于电商，回避与京东的对比，但要说阿里对京东不在意，是不可能的。

这次受伤的不是消费者 而是中小商家

在此次事件中，京东称不断接到商家信息，反映阿里在“双十一”促销活动中胁迫商家“二选一”，如果参加天猫“双十一”主会场活动，就不允许参加其他平台“双十一”主会场活动，对于已经和其他平台达成合作意向的，则要求商家直接退出，否则会在流量和资源位等方面进行处罚或制裁，导致商家无法正常参与其他电商平台的“双十一”促销活动。

与之前一些争夺用户的行为相比，这次更“受伤”的可能并非消费者，而是商家。在互联网成熟发展的今天，想要完全限制用户达到“二选一”的目的几乎无法实现，尤其是电商平台。促销抢购本就是个比价的过程，对于消费者来说享受的也正是挖掘更低价，秒杀更低价的过程。心仪商品在哪家有更实惠的促销、更优质的服务，就选择在哪家下单。生活家居选A家、家电母婴选B家、生鲜服饰选C家......已经成为大多数用户尤其是资深网购买家的常态。所以想从商家、商品出发让用户“二选一”，无疑是白费心血。

但是对于商家来说自主性就不如用户这么高了，大商家可能还有谈判的资本，而中小商家就只能任凭发落。中小商家的话语权和渠道都很势微，“二选一”不仅会打乱其备货计划，也影响了其多渠道发展。选择了一个平台就意味着放弃了另外一个，使得商家渠道布局更为局限，未来也更容易受单一平台的“操纵”。

有商家反映称，某些平台在促销活动期间，会自设一些优惠规则，要求入驻商家配合，否则就会影响销量。例如，会让商家在特定时间内进行特定的折扣，涉嫌侵犯了商家的自主经营权。此外，商家对一些商品的利润分配也会受到影响，甚至会被消费者质疑价格波动，落了个里外不讨好。

国家已出台法规，“二选一”被严令禁止

纵观中国互联网发展，“二选一”早不是新鲜事，曾经腾讯和360掀起的全民大战至今仍历历在目。为此，由国家工商总局制定的部门规章《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》（下称“《规定》”）在今年10月1日起正式施行，目的就是为了规范电商在举办促销活动期间的行为。

其中，《规定》在第十一条明确指出，网络集中促销组织者不得违反《反垄断法》《反不正当竞争法》等法律、法规、规章的规定，限制、排斥平台内的网络集中促销经营者参加其他第三方交易平台组织的促销活动。第二十二条则指出，网络集中促销组织者违反本规定第十一条规定的，依照《反垄断法》《反不正当竞争法》等法律、法规、规章的规定查处。

也就是说，无论是京东618还是阿里双11，这些电商平台均没有任何理由限制商家参与其他平台的促销。从《规定》来看，如果阿里真的有上述情况发生，那么显然是违反规定的，有关部门可以依法进行查处，而京东的举报也算是符合流程。

的确，越来越多的促销活动为消费者带来了真实惠，也拉动了国人消费，是个好事情。不过，也要考虑到背后商家的利益，毕竟他们才是真正供货给消费者的。在电商销售额不断创造新高的同时，消费者买到了实惠，商家得到了应有的利益，这才是市场的良性发展。