学习四史践行初心使命研讨（学四史守初心服务群众无小事）
学习四史践行初心使命研讨（学四史守初心服务群众无小事）来自奉贤区南桥中队的周云平，分享了一起因占道经营导致邻里纠纷的案例，通过运用“721工作法”，从根本上化解矛盾，解决违章，引导大家树立“服务群众无小事”的工作理念。坚持“耐心、诚心、热心”、树立“责任意识、法治意识”，来自嘉定区嘉定镇中队的陆琴，与各位学员分享了她在处理居民投诉工作中积累的经验和做法。“以四史之名，守初心之实，起表率之力”，来自长宁区虹桥街道中队的张启洋，分享了中队进社区工作中为民解忧的平凡事，引导全体学员要进一步坚定理想信念，脚踏实地、创新实践。“坚守信念守初心，城管执法担使命”，来自虹口区江湾中队的苏敏本着服务理念，在处理新划转执法事项时，改变传统粗放型的执法方式，获得了群众的高度赞扬。“为民办实事，拆违不拆心”，宝山区友谊中队的柏华杰，通过拆违案例分享，让大家认识到拆违工作是一项极其需要智慧和责任心得工作，尤其是在针对老百姓的违法建筑治理工作中，换位思考，用情用心才能
【微 党 课】
为进一步提升城管青年干部理论思维、党性修养，9月16日，市城管执法系统青干班组织开展“学四史 守初心 服务群众无小事”微党课交流，8名城管青年干部结合四史学习体会，分享了日常执法工作中服务群众的平凡“小事”。
来自浦东新区惠南中队的曹清，讲述了惠南中队依托党建平台，切实将城管执法工作主动融入社区治理，让居民区工作与城管执法工作逐渐互为依托，助推居村联勤联动。
来自文化和知识产权中队的顾丹，通过讲述中队队员服务企业的细微“小事”，传递了“服务企业就是服务群众”的观点。
“以四史之名，守初心之实，起表率之力”，来自长宁区虹桥街道中队的张启洋，分享了中队进社区工作中为民解忧的平凡事，引导全体学员要进一步坚定理想信念，脚踏实地、创新实践。
“坚守信念守初心，城管执法担使命”，来自虹口区江湾中队的苏敏本着服务理念，在处理新划转执法事项时，改变传统粗放型的执法方式，获得了群众的高度赞扬。
“为民办实事，拆违不拆心”，宝山区友谊中队的柏华杰，通过拆违案例分享，让大家认识到拆违工作是一项极其需要智慧和责任心得工作，尤其是在针对老百姓的违法建筑治理工作中，换位思考，用情用心才能拆得“顺”，拆得 “利”。
坚持“耐心、诚心、热心”、树立“责任意识、法治意识”，来自嘉定区嘉定镇中队的陆琴，与各位学员分享了她在处理居民投诉工作中积累的经验和做法。
来自奉贤区南桥中队的周云平，分享了一起因占道经营导致邻里纠纷的案例，通过运用“721工作法”，从根本上化解矛盾，解决违章，引导大家树立“服务群众无小事”的工作理念。
“知史担责，勇做疫情防控摆渡人”，来自松江区九里亭中队的张维，讲述了九里亭中队义无反顾、坚守防疫一线的动人事迹，体现了新时代城管人不畏艰险、冲锋在前的担当和奉献精神。
通过微党课交流，进一步加深了学员们对“人民城市人民建、人民城市为人民”重要理念的认识，学员们纷纷表示，将在今后的工作中，坚持执法为民宗旨，永葆为民服务情怀，鼓足干劲，勇挑重担，不断满足群众对未来美好生活的新期待。
【城管故事】
为民办实事，拆违不拆心
2020年8月11日上午，密山市场开开水果店业主向城管友谊中队赠送锦旗，对中队执法队员在拆违过程中为其提供帮助表示了感谢。
密山路市场是友谊路街道辖区西部最重要的一个集贸市场，人流物流量极大，市场与相邻宝钢三村小区间的通道由于道路狭窄，车流密集，还有不少沿街门面垃圾厢房等，经常造成过往车辆拥堵，为人诟病不少。市场两层以上为居民楼，楼内老年居民不少，加之上下楼必经东西两侧的楼梯，居民怨声载道。近年来市政府推出了系列政策，为多层住宅楼加装电梯打开方便之门，市场楼上居民也向街道提出了申请。但在加装电梯方案出炉时却遇到了问题，因为紧挨着市场东北侧楼道口，有一处历史悠久的违法建筑，成为了此次为民工程的阻碍。为了解决居民的困扰，中队执法队员多次上门与违建当事人开开水果店业主进行沟通，当事人表示，在此开店已经几十年了，想要他搬走没那么容易。为此，中队领导经过多方联系、协调，帮助当事人在市场内寻找优惠铺面。通过解决入市经营问题，化解拆违矛盾，最终该违建也在8月10日得以顺利拆除。
城管执法工作开展的方方面面都是围绕人民群众，不管是谁，哪怕是执法相对人，也有他们的需求，拆违不拆心，人民得实惠，才真正体现执法为民的宗旨。“人民城市人民建、人民城市为人民”，只有把握好人民城市的人本价值，才能不断提升城市管理执法精细化水平。
（宝山区城市管理行政执法局友谊路街道中队
柏华杰）
【学习体会】
朱振希
（青浦区重固镇城管执法中队）
新时期城管执法人员可能会承受来自工作压力、民众误解、社会舆论等多方面内因及外因的压力影响。只有调适好执法人员思维方式，保持良好心理状态，才能有助提高工作质量、保持工作热情。一是要直面问题，应对压力。二是要转换观念，转化压力。三是要快乐工作，良性循环。四是体制保障，规范加强。
杨文昊
（宝山区城管执法局综合科）
此次的培训学习，使我的理论基础、道德水准、业务修养方面有了比较明显的提高，进一步增强了学习理论的自觉性与坚定性，增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。
苏俊超
（青浦区城管执法局机动中队）
本次培训市局为我们精心安排了丰富的课程，全程干货满满，紧密贴合城管执法工作，作为一名基层执法队员，通过学习和领悟，拓展了工作思路，解开了很多日常积累的问题和困惑，更学习到了很多宝贵的理论知识和操作经验。
柏华杰
（宝山区城管执法局
友谊路街道中队）
对于一些群众关注度较高的违法行为查处工作中，要切实做到跨前一步，将问题抓早，抓小，抓苗头，因为当问题上升到媒体关注的状态时，倒逼城管部门开展执法工作，一方面显得被动，另一方面也会对队伍形象造成一定影响。例如现在群众较为关注的群租，加装电梯，社区改造等涉及居民切身利益的问题，只有及时做好线下处置，及时回应投诉人的反应，才能避免完成对执法部门的不良影响。
朱骁亮
（崇明区城管执法局机动中队）
这三天的课程，使我受益良多。城市是人民的城市，要坚持以人民为中心，聚焦人民群众的需求，让人民有更多获得感，为人民创造更加幸福的美好生活。我们要以人民为中心，以城市需求为导向，从细微处入手、激活城市管理的神经末梢，用一针穿千线，以执法兜底，并向前端治理延伸，助力城市管理的服务转型和治理能力提升。
徐俊峰
（青浦区城管执法局
盈浦街道中队）
今天有幸学习了李瑞国老师关于新时期城管执法人员思维方式和心态调整的课程。在风趣幽默的课堂氛围中，真正打开了心理学这个陌生领域的一扇窗。用好心理学的知识对降低执法风险，保障执法者身心安全，进一步扭转和塑造城管新形象和新地位有指导意义。
张炯
（嘉定区城管执法局法制科）
通过这几天的集中学习，不仅丰富了自己的知识，拓宽了自己的视野，引发了自己的思考；通过学员论坛，聆听到了学员们讲述的一个个不平凡的动人“四史”故事。不负好年华，奋进正当时！作为新一代城管青年，我将以更加坚定的信念，更加昂扬的斗志，更加饱满的热情，更加团结的精神投入到今后的工作和学习中。认真做好每件小事，脚踏实地干好城管事业，在服务大局中彰显青春风采！
陆琴
（嘉定区城管执法局
嘉定镇中队）
通过学习进一步提升了认识，坚定了信念，一是要不忘初心，坚持执法为民宗旨。要以更高的标准、更有力的措施，持之以恒地推进各项执法整治措施；二是要坚持“民有所呼、我有所应”，加快转变工作方式方法，深入贯彻落实城市管理“721”工作法；三是要攻坚克难，勇担使命，聚焦市民反映强烈的“痛点”“难点”“堵点”问题，创新机制、精准施策。
刘凌
（宝山区淞南镇城管执法中队）
李国瑞老师授课内容生动活泼，让我们对心理学有了深刻了解。由于城管队员的任务繁重，有时又会受到部分群众的误解。要进一步加强队员的心理疏导、调适和健康训练，增强各种执法情境下心理管控的能力。
施亭
（嘉定区南翔镇城管执法中队）
城市管理行政执法工作与人民的日常生活息息相关，我们的执法工作归根到底是为了维护广发人民群众的合法利益。在执法工作中要牢牢树立执法为民的思想理念。要紧紧依靠人民推进城管执法工作，充分激发人民群众的主人翁精神，强化人民群众参与的制度化保障。
郁挺
（崇明区陈家镇城管执法中队）
三天的学习，感悟良多。同事间的交流信息满满，受益匪浅。老师们的授课武装了我的头脑，他们渊博的学识、丰富的管理经验、妙语连珠的讲授使我思路大开、心悦诚服;深入浅出、引人入胜的讲解让我对某些问题的模糊认识茅塞顿开 无论是在心灵上还是认识上都得到了一次全新的洗礼。
【风采展示】
