东莞移动老客户改套餐（你就是这么玩弄用户的吗）

东莞移动老客户改套餐（你就是这么玩弄用户的吗）以上实名征询，具体实名资料和相关通话记录，录音，截图等请联系后台 我投诉到前台10086，对方告知我要打宽带安装部门的电话，宽带安装部门的工作人员反复打电话了解情况之后什么处理意见都没又让我打前台10086，事情到现在也没解决，我很想大家帮我分析，这整个经过算不算欺诈用户？算不算连续三次欺诈用户？我想应该是东莞移动的某些工作人员为了让用户办理套餐或者安装宽带完成业绩任务，而有意误导欺瞒忽悠用户，这是他们东莞移动公司管理上的混乱和不作为，但是不应该由我们用户来买单，我们的时间，金钱，精力和心理都不是给他们玩弄的。 既然88元不限流量套餐这么恶心，我是不是可以不用，因为根本就是不合理，也是故意混淆不限流量的概念，我去办理退换该套餐的时候，工作人员告知退不回原来的套餐，最多给换成58的套餐，58的套餐根本不适合我，我只能咬牙接受他们的所谓88元不限流量套餐，这是不是相当于强逼用户继续使用接受他们

本人2006年使用本手机号码至今，已经实名认证，因近期办理东莞移动公司相关业务屡遭不爽，现实名向社会各界人士征询东莞移动公司是否存在连续三次欺诈用户的行为。

88元不限流量套餐广告宣传

在东莞移动营业厅，工作人员根据我的流量使用情况，极力推荐我改用88元不限流量套餐，并出示广告宣传单，并告知全国不限流量，还有300分钟免费通话等，后来才知道，是只有10G是不限流量不限速的，10G叫不限流量？请问大家这算不算欺诈用户？

88元不限流量套餐没法退

既然88元不限流量套餐这么恶心，我是不是可以不用，因为根本就是不合理，也是故意混淆不限流量的概念，我去办理退换该套餐的时候，工作人员告知退不回原来的套餐，最多给换成58的套餐，58的套餐根本不适合我，我只能咬牙接受他们的所谓88元不限流量套餐，这是不是相当于强逼用户继续使用接受他们的不合理资费套餐，算不算欺诈用户？

88元不限流量套餐捆绑移动宽带安装

在东莞移动营业厅办理移动88元不限流量套餐很大程度也冲着他们工作人员说的，可以免费安装使用移动100M的宽带一年，还有什么有线电视，现场报地址给他们经过查询说没问题，可以安装，我才办理这个套餐，而且一连办理了两个手机，后来宽带安装的人员打电话给我说无法安装因为没有接点什么的，所以我立即要求退套餐，结果就是上面所说的情况，后来接连好几个东莞移动的工作人员打电话给我说我办理的手机88元不限流量套餐可以免费体验移动家庭宽带一年，但是我报了地址之后立马告诉我说这个地址安装不了；直到10月20日又有东莞移动0769-27292150的在下午两次打电话给我同样给我推免费安装移动宽带的事情，需要交纳路由器和机顶盒什么的费用，我告知我这个地址并说以前曾经有说这个地址办不了，对方建议从隔壁楼接线过来是可以的，并且把我的手机号码注册中国移动和商汇，并发送短信随机码，后面发信息说我已经成功办理手机宽带基础产品。说已经办理宽带业务成功并预约10月24日来我家安装宽带，让我保持手机通讯畅通；10月23日晚间东莞移动安装宽带的工作人员用手机通知我说接到订单，让我24日中午12点左右在家配合他们安装宽带，10月24日因为我工作的地方离家有点距离，就提前请假回家，回拨对方电话让他刻意过来安装了，对方竟然告诉我又不能安装了，我想知道东莞移动出尔反尔的行为算不算欺诈用户？拿用户开玩笑？

我投诉到前台10086，对方告知我要打宽带安装部门的电话，宽带安装部门的工作人员反复打电话了解情况之后什么处理意见都没又让我打前台10086，事情到现在也没解决，我很想大家帮我分析，这整个经过算不算欺诈用户？算不算连续三次欺诈用户？我想应该是东莞移动的某些工作人员为了让用户办理套餐或者安装宽带完成业绩任务，而有意误导欺瞒忽悠用户，这是他们东莞移动公司管理上的混乱和不作为，但是不应该由我们用户来买单，我们的时间，金钱，精力和心理都不是给他们玩弄的。

以上实名征询，具体实名资料和相关通话记录，录音，截图等请联系后台