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卖大理石的门店可以卖橱柜门吗(买大理石餐桌顾客要求写)

卖大理石的门店可以卖橱柜门吗(买大理石餐桌顾客要求写)绍兴第六空间国际家居美梦岛家居 销售员:“你没说贴纹、贴面,你要问我,前面你也没问我的,(小潘:你跟我说是天然大理石的纹路,还跟我说这个纹路多漂亮)怎么是纹路,根本没说纹路(那你为什么第二天中午跟我发)大理石是基材,知道吧,根本没说是纹路。”小潘:“我选的是天然大理石,为什么你第二天才跟我说,贴面贴纹的。”小潘给记者看了一张销售单,品名一栏写着:珊瑚玉色,天然大理石,价格是10600元。小潘先付了5000块钱定金,打算改尺寸定制。小潘:“她在跟我爸爸妈妈介绍的时候就说,纹路很漂亮,是天然纹路,那我在想,我们自己装修也买了十几万大理石,所以大理石,它的好坏,跟天不天然就在纹路上,买就是买纹路,所以那时候,我就长了个心眼,我说你帮我写上天然大理石,这样才是桌子的价值所在。”第二天中午,小潘收到销售员的微信,对方解释说,跟老板确认后,小潘选的餐桌基材是大理石,表面做了贴面处理。最后还强调要跟小潘

3月28号,小潘陪父母到绍兴第六空间国际家居店买餐桌。付钱时,小潘让销售员特别标注了材质,他说第二天,销售的说法就变了。

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定制大理石餐桌特地写明“天然大理石”

第二天却改口大理石是基材?

小潘给记者看了一张销售单,品名一栏写着:珊瑚玉色,天然大理石,价格是10600元。小潘先付了5000块钱定金,打算改尺寸定制。

小潘:“她在跟我爸爸妈妈介绍的时候就说,纹路很漂亮,是天然纹路,那我在想,我们自己装修也买了十几万大理石,所以大理石,它的好坏,跟天不天然就在纹路上,买就是买纹路,所以那时候,我就长了个心眼,我说你帮我写上天然大理石,这样才是桌子的价值所在。”

卖大理石的门店可以卖橱柜门吗(买大理石餐桌顾客要求写)(1)

第二天中午,小潘收到销售员的微信,对方解释说,跟老板确认后,小潘选的餐桌基材是大理石,表面做了贴面处理。最后还强调要跟小潘讲清楚。

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小潘:“我选的是天然大理石,为什么你第二天才跟我说,贴面贴纹的。”

绍兴第六空间国际家居美梦岛家居 销售员:“你没说贴纹、贴面,你要问我,前面你也没问我的,(小潘:你跟我说是天然大理石的纹路,还跟我说这个纹路多漂亮)怎么是纹路,根本没说纹路(那你为什么第二天中午跟我发)大理石是基材,知道吧,根本没说是纹路。”

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餐桌样品还摆在店里,但没有产品标签,销售员表示这款是新品,还没来得及配上去。记者注意到,样品的桌面上除了花纹,还有一种亮晶晶的成分。

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小潘:“他跟我解释是珊瑚玉色,他说这个石头就是这样的颜色,珊瑚玉色,所以在单子里有写,珊瑚玉色天然大理石。”

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绍兴第六空间国际家居美梦岛家居 销售员:“后面让我加上去的,字看得出来的,前面写后面写,都看得出来,又不是看不出来,(记者:那你为什么加这俩字)这是天然大理石基材,就是基材没写上嘛。”

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“美梦岛”老板:已开始制作 不能退货

市场经理建议去鉴定

后来,销售员就躲开不愿多说了。记者联系上这家店的负责人吴老板,对方表示,小潘是通过信用卡支付的,原先店里答应可以退,扣一点提现手续费,但后来确认,厂家已经开始制作,那就不能退了。另外,吴老板表示,天然大理石容易渗漏变色,人造贴面能保证颜色、花纹一致。

绍兴第六空间国际家居美梦岛家居 吴老板:“我们为什么要跟您来解释,因为这是特殊定制的,所以导购员第一次给我打电话,我就说了,特殊定制要么就不要卖,因为导购员也想做生意,那我说要卖你要注意。”

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绍兴第六空间国际家居市场管理部 王经理:“有没有问题,我就让顾客,可以去鉴定,商户和厂家也跟我这样说,如果鉴定出来(做什么鉴定呢)是不是大理石啊。作为我们商场的话,肯定是很负责任的(小潘:你怎么负责任呢)这边的话,就那个(我在你这所有东西有问题,你第一句话就检测去吧)。”

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小潘自己梳理了下:销售第一天介绍后,他让对方特意注明是天然大理石。结果销售第二天告知桌面做了贴面处理。他不能接受,本来退款了也可以,店家说要手续费。然后又说,这是定制的,厂里开始制作,退不了。他觉得这是销售欺诈和强买强卖。而很负责任的商场建议, 去做鉴定。店家都承认贴面了,还鉴定什么?他打算把问题反映给市场监管部门。

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