京东母婴实体店加盟费明细表(京东母婴体验店试验)
京东母婴实体店加盟费明细表(京东母婴体验店试验)80后、90后已经为人父母,这些年轻父母们一方面对商品的品质要求高,另一方面又缺乏育儿的实际经验,他们对自己宝宝使用的用品相对敏感,更愿意看到和体验实物,也希望有交流和学习的机会。显然,与电商购物的方式对比,线下的实体母婴店具有独特的优势。多走一步的敏锐早在2015年,京东首家母婴体验店在北京悠唐购物中心营业,京东母婴体验店伙伴计划推出,这是京东母婴植根线上电商平台,并跨线下零售与体验营销的重要一步。值得一提的是,京东母婴体验店所有权和经营权均属于合作伙伴,京东授权LOGO并对店铺运营进行有效指导。也因为品牌的底气,张家俊还导演过一次“黑转粉”的反转。去年10月的一天,北海的母婴店来了一位“不速之客”,年轻妈妈拿着一包拆开的纸尿裤进店,觉得纸尿裤质量有问题,要求退货并索赔。店长并没有选择息事宁人,而是较起真儿来,他坚信自己家的货没有问题,张家俊微信收到店长发来的消息后,马上拍板:大家可以找
蹒跚学步的小男孩进门就兴奋的冲向柜台上的玩具车,店员小姐姐赶紧过来张开双臂,护住孩子,一边熟悉的跟随后进来的妈妈打招呼。在拿了几大包好奇金装纸尿布后,年轻妈妈满意抱着小男孩离去了,一边还跟店员商量下次能不能直接送到家里。
这里是广西北海的京东母婴体验店,张家俊看着这个仿佛是自己孩子的店面,短短一年前,自己压根就想不到会进入到这个行业,也不会想到会与互联网商业扯上关系,而且是作为京东的伙伴。
对京东坚信不疑的张家俊,觉得自己在做一个很伟大的事,用互联网的方式去改造一种传统的商业形态。而京东在刚刚过去的618大促中取得的成绩更让张家俊对自己的选择充满信心。数据显示,6月1日至18日,京东商城累计下单金额达到了1199亿元,其中京东超市累计销售1万吨婴儿奶粉,10亿片纸尿裤,71万吨牛奶,京东母婴用品继续超高速增长。
摸不着石头就开始过河
早在2015年,京东首家母婴体验店在北京悠唐购物中心营业,京东母婴体验店伙伴计划推出,这是京东母婴植根线上电商平台,并跨线下零售与体验营销的重要一步。值得一提的是,京东母婴体验店所有权和经营权均属于合作伙伴,京东授权LOGO并对店铺运营进行有效指导。
也因为品牌的底气,张家俊还导演过一次“黑转粉”的反转。去年10月的一天,北海的母婴店来了一位“不速之客”,年轻妈妈拿着一包拆开的纸尿裤进店,觉得纸尿裤质量有问题,要求退货并索赔。店长并没有选择息事宁人,而是较起真儿来,他坚信自己家的货没有问题,张家俊微信收到店长发来的消息后,马上拍板:大家可以找第三方机构检验,店里先出钱,出现问题,检验费和赔偿都出了,但是如果没有问题,那这包纸尿裤不能退。这是张家俊心底的坚持——京东的牌子不能砸了。
戏剧的是,后来这位宝妈成了店里的铁粉,所有的用品都跑来买,用她的话说“一个在质量问题跟我硬抗的店,我信得过。” 同样因为对品质的要求,即使最初的开局很困难,老张对每一个新店的开设都有自己的“偏执”:不接受单纯的加盟,与合作伙伴共同出资,做好品控。
多走一步的敏锐
80后、90后已经为人父母,这些年轻父母们一方面对商品的品质要求高,另一方面又缺乏育儿的实际经验,他们对自己宝宝使用的用品相对敏感,更愿意看到和体验实物,也希望有交流和学习的机会。显然,与电商购物的方式对比,线下的实体母婴店具有独特的优势。
在张家俊看来,未来母婴实体店竞争的核心将是服务,在他的计划中,未来线下母婴店将是“基础服务 增值服务”模式,现阶段是把基础的服务做好。现在广西所有的京东母婴体验店中,常配两名店员,保证一名店员可以随时提供送货上门服务。值得一提的是,所有广西的京东母婴体验点的送货服务已经开始“与京东物流同步”,在大部分母婴店铺都可以满足送货需求的时候,京东母婴体验店的自有配送,已经开始实现“京准达”标准了。
马上就要开业的南宁门店,已经把室内泳池引入,早教课程正式推出。在传统门店还在如何提升店内利用率的时候,张家俊已经开始有更大的“野心”了。他挖了好几个幼教和育婴的当地的牛人,准备把服务能力在全部店面提升,最后把儿童成长的增值服务全面推出。
80后的二胎妈妈张云丽迫不及待新店的开张,她表示:“老大成长时自己没有经验,现在老二的条件更好了,除了饮食更安全放心外,更希望有很多身体培养的方式从小就能接触,像京东母婴店这种既能把所有想买的买全,还能有早教课的门店,特别贴心,等新店开业了,我肯定要先体验的。”
而90后的宝妈林琳则更关注育儿经验的学习和交流,一方面她对长辈们传统养娃经验并不是特别信得过,但又缺乏科学的知识指导,在婴儿成长的早期,可能每个阶段都会有各种各样的具体事项,无论是食品、用品还是衣物等,都迫切需要有人能给予系统的指导,让自己不再手忙脚乱生怕错过宝贝的成长或者做错什么。
希望正道成功
随着食品和母婴用品安全意识的日益增强,消费趋势也在反推行业的品质提升要求,市场已经在孕育行业整合,背靠京东,高品质、标准化的京东母婴体验店的切入,更具有了洗牌的能力。
京东母婴伙伴店项目负责人介绍,京东母婴体验店项目的推出,就是利用店中产品销售 服务结合的新模式和新业态,整合母婴垂直领域不同行业的服务品牌强强联合,在三四线城市的空白区域,既可以为京东母婴体验店带来增量的销售,更为用户带去效率更高、服务更优的品质体验,进而推动整个相关领域的资源整合与优化。”
此前,京东集团CMO徐雷曾对外表示,品质化、个性化是新一代消费者的需求特征,而购物场景的多元化也是未来零售的一大趋势。
在京东母婴合作伙伴的微信群里,来自全国各地的商家朋友们会经常为发展的要求提意见,但是张家俊很少说话,在他看来,先去做,不能等靠要,京东没有的就自己先做。他用一个颇为辩证逻辑支撑自己的判断:“太好赚钱的途径也轮不到我,什么都准备好,那就不会是我的了。我强烈看好京东,看好母婴行业,我愿意去做前期的投入。”现在他要做的就是拼命往前冲,保证商品品质的前提下,练好服务的内功。未来自己的这些店,就可以作为京东在线下的代表,参与提升行业标准的战斗中去了。
在今年618期间,张家俊旗下的京东母婴体验店都参加了活动,用户的热情超越了他的想象,这让张家俊对未来更有了信心。
在进入母婴行业前,张家俊是做建筑工程起家,这个充满了人性博弈的行业,让他格外盼望有一个踏实的,努力就有回报的下一站。“我就是希望像东哥说的那样,正道成功。”张家俊做了一个比喻,京东是一座航母,他们就是飞出去的战斗机,他们坚信有个地方落地,才会甘愿使劲在天空飞。