快捷搜索:  汽车  科技

一分钟看懂十大演讲(哪些演讲比较经典)

一分钟看懂十大演讲(哪些演讲比较经典)老六经常也有很多机会去演讲,即使作为老师的身份,其实很多场合也是害怕演讲,没有充分的准备,怕讲的太烂,这些都是做公众演讲的最担心的问题每个人其实在一生中,有很多机会去演讲2、【学习样板】细数业界楷模,哪些演讲比较经典3、【方法论】如何打造高效演讲sop流程方法论4、【素材甜点】如何去积累自己演讲素材

今天分享的书是:《高绩效演讲》

作为一门基础学科,语音学科,是属于人人必修的一门课程

今天分享4个点:

1、【使用场景】年总、家长会、学习汇总、家庭聚会、新人社交都不会好好聊天?

2、【学习样板】细数业界楷模,哪些演讲比较经典

3、【方法论】如何打造高效演讲sop流程方法论

4、【素材甜点】如何去积累自己演讲素材

每个人其实在一生中,有很多机会去演讲

老六经常也有很多机会去演讲,即使作为老师的身份,其实很多场合也是害怕演讲,没有充分的准备,怕讲的太烂,这些都是做公众演讲的最担心的问题

一分钟看懂十大演讲(哪些演讲比较经典)(1)

其实害怕在多人面前,或者陌生人面前,不敢好好的聊天

经常很眼红别人,顺口说个段子,眼红别人出口成章

总觉得别人厉害,怕自己讲的差,讲的low,讲的没水平,被实力派碾压

这些其实就是自己日常没有意识做刻意练习

刻意练习,能在享受失败中前进,不断反馈自己哪些是没做好的

第一步:就是走出自己的不舒服区

第二步:多次练习,不断在失败总结

也就是说,所谓的出口成章,其实很多人是需要刻意练习的,有天赋的人很多,但是不会经常遇到

一分钟看懂十大演讲(哪些演讲比较经典)(2)

其实我们有很多场合要去做演说

1、【使用场景】年总、家长会、学习汇总、家庭聚会、新人社交都不会好好聊天?

无论在什么场合,作为新手应该做的一件事

第一件事:先敢于去讲

第二件事:别对自己的期望值太高

其实演讲这块,有厉害的人,直接可以通过演讲做会销来赚钱

一分钟看懂十大演讲(哪些演讲比较经典)(3)

初级的演讲:能讲清楚,讲完之后别人能记住你

中级的演讲:能讲清楚,会认可你,别人有所行动

高级的演讲:能讲清楚,会认可你,别人有所行动,并愿意给你钱

最高级的演讲:成为你的终极粉丝,他认可你给的信仰,类似是宗教式的洗脑

其实大部分做电商的人,为人相对诚恳,套路没那么多,其实就只能达到,出去跟别人分享,相互认可,就已经不错了

如果商家之间大家的资源都能够相互互补,当然是最好的了

一分钟看懂十大演讲(哪些演讲比较经典)(4)

2、【学习样板】细数业界楷模,哪些演讲比较经典

一分钟看懂十大演讲(哪些演讲比较经典)(5)

其实如果对演讲没什么看法,建议大家先看看罗永浩的演讲

为什么只推荐罗永浩的,其他人不推荐呢?主要其他人套路比较复杂,例如俞敏洪就擅长讲故事来讲道理,是需要很大的扎实基本功才可以做的

罗永浩的演讲套路比较简单,也在得到app分享过自己演讲心得

真是干货,不过目前订阅不了,感兴趣小伙伴,自己百度下里面的音频部分,很经典

要看罗永浩的演讲,基本上不要去看他做手机以后的演讲

相对来说,比较商业化

一分钟看懂十大演讲(哪些演讲比较经典)(6)

推荐大家去看以下的几个系列

1、老罗吉林大学演讲:我的奋斗

2、罗永浩2011:一个理想注意创业故事 2

3、罗永浩2012:一个理想注意创业故事 3

3、罗永浩2014:一个理想注意创业故事 4

一分钟看懂十大演讲(哪些演讲比较经典)(7)

3、【方法论】如何打造高效演讲sop流程方法论

先看看《高效演讲》简书有些作者梳理的不错的部分,拉出来给大家学习下

简书优秀作者1

https://www.jianshu.com/p/876a0510ab7b

简书优秀作者2

https://www.jianshu.com/p/516aaaf89a35?_t_t_t=0.9380589191947244

简书优秀作者3

https://www.jianshu.com/p/7bbb9b1e342d

还有一些作者梳理的不错,也可以在简书上面自己去搜索下《高效演讲》

一分钟看懂十大演讲(哪些演讲比较经典)(8)

其实结合这本书,罗永浩的方法

老六也梳理一套很耐用的方法,应该说很实用的方法

大家这本书,只要记住这个框架,就可以学会高效演讲

1、趣味开头:笑话或者故事开头

2、介绍自己:可以自黑

3、故事切入:用一个故事切入正题

4、两个案例:好坏案例对比

5、给出干货:放出你的方案或者见解

6、引入故事:承接上面的方案,佐证观点

7、甜点收尾:送点干货,或者信息内幕

简单给大家做个示范

前段时间,客服喜提了一台玛莎拉蒂,被我骑共享单车撞了

还好,客服是我老婆。不然这脸就丢大了

大家好,我是微胖界客服老师,老六

其实各位老板都遇到一个问题,就是客服招聘很容易,但是管理很难

是90后太难管理,还是自己钱给的太少,或者是自己不会画饼?还是自己长得丑,找不到漂亮客服呢

一分钟看懂十大演讲(哪些演讲比较经典)(9)

如何评判客服的好坏呢?

一个你店铺的top sale 客服,业绩很好,由于你赚钱太轻松了,没给她培训雷区问题,结果一个月因为她过分给客户承诺,导致你店铺因为违规承诺扣了6分

这个客服到底是厉害还是不厉害

双11来了,因为人手不够,让美工跑去给你当客服,结果没有培训到位,违规回答了一些问题,被扣了12分

这些极端案例背后,是老板是懒散,还是电商里面的段子?

其实都是老板没有重视客服这块的培训的原因

不是赚钱太轻松,就是没心思对待风险

一分钟看懂十大演讲(哪些演讲比较经典)(10)

如果解决自己的客服培训呢?

1、准备一份客服脑图,用于新手客服的培训

2、准备一份客服雷区模拟试题,做成选择题,跟判断题,最多20题,错2题,把试卷抄写一遍

3、针对常问的雷区部分,做一个标准化话术,用户回复被职业打假人钓鱼的问题

4、岗前测试,先用自己的旺旺或者朋友的旺旺,先撩一遍客服,看看没问题了

如果没有问题了,就直接上岗了

其实很多大的店铺,包括成熟的电商店铺,都是有这样的流程,只是很多人,不愿意去做,说白了就是懒

一分钟看懂十大演讲(哪些演讲比较经典)(11)

如果真是懒,没时间梳理的,在最后,送大家2个干货

1、新手客服入职培训脑图源文件,xmind格式

2、快捷回复Excel源文件

希望可以帮到大家

如果大家有需要的话可以加微信

回复需要源文件

其实这个思路,是不是看完了,按照设计的框架去讲,是不是发现很简单

而且别人听了觉得有趣

觉得这个有干货,会聊天还有趣

4、【素材甜点】如何去积累自己演讲素材

收集工具,我建议大家用锤子便签,或者有道云笔记

一分钟看懂十大演讲(哪些演讲比较经典)(12)

可以多平台同步自己的干货,笑话,段子,其实最重要收集还有就是学会自黑

自黑的话,一般就是黑自己:丑,笨,穷

之前给大家推荐的一个课程,可以去买得到里面的《有效训练你的幽默感》,付费音频

自黑其实出去演讲,十分好的一种表达

当你的笑话功底有限,应该多自黑自己,我刚才示范客服课程演讲的时候,就用到了自黑

自黑【胖】:大家好,我是微胖界客服老师,老六

自黑【丑】是90后太难管理,还是自己钱给的太少,或者是自己不会画饼?还是自己长得丑,找不到漂亮客服呢

当能学会自黑自己,基本上出去,会慢慢变得幽默起来

一分钟看懂十大演讲(哪些演讲比较经典)(13)

收集素材的建议:

1、第一阶段:先学会自黑

2、第二阶段:学会把朋友圈的段子变成自己的,或者把自己的经历讲成段子

有些好的创意,有片段记忆

都要收录到自己的手机便签里面

方便整理

猜您喜欢: