新零售模式怎么做产品规划(如何建立社交新零售商业模式项目代理商培训体系)
新零售模式怎么做产品规划(如何建立社交新零售商业模式项目代理商培训体系)2、建立代理商培训体系是团队裂变的基础所以建立代理商招商裂变体系和代理商培训体系,是项目操盘运营过程中非常重要且必须要做的工作。1、建立代理商培训体系是项目操盘运营过程中的重中之重。在社交新零售项目操盘运营过程中有两大体系非常重要,第一就是代理招商裂变体系,第二就是代理商培训体系。在社交新零售商业模式项目中,我们经常提到一个项目能不能做起来就在于其企业的招商能力强不强,一个项目能不能走的长远,在于其企业的培训能力强不强。
各位伙伴大家好,我是王介威。
从16年到今天,在我辅导企业过程中,我接触的团队裂变型企业不下于1000家,但往往和企业交流中会发现对方的团队并没有建立完善的代理培训体系,或者说根本就没有相关的培训方案,往往安排的课程和培训是临时性增加,并无形成固定化流程。这就会导致新人难以存活,老人的帮扶能力难以提升。
这都是因为大家对于代理商的培训体系的作用目标并不明确,代理商培训体系不是仅仅解决代理商当下的问题,而是解决代理商老带新团队复制增长的长远发展问题。
所以今天给大家写了一篇文章,希望帮助我们团队裂变类项目的操盘伙伴们解决代理商团队培训体系的问题,从而实现项目的长久运营发展。
一、建立完善系统化代理商培训体系的重要作用。1、建立代理商培训体系是项目操盘运营过程中的重中之重。
在社交新零售项目操盘运营过程中有两大体系非常重要,第一就是代理招商裂变体系,第二就是代理商培训体系。
在社交新零售商业模式项目中,我们经常提到一个项目能不能做起来就在于其企业的招商能力强不强,一个项目能不能走的长远,在于其企业的培训能力强不强。
所以建立代理商招商裂变体系和代理商培训体系,是项目操盘运营过程中非常重要且必须要做的工作。
2、建立代理商培训体系是团队裂变的基础
我从16年给企业做操盘辅导到今天的过程中,也经常会被操盘手问到王老师如何建立代理商培训体系。
问我这个问题的伙伴,有即将起盘社交新零售项目的创业者,也有运营过2~3年,年回款过亿的微商项目老板;既有从来没做过团队的小白,也有从业有过7-8年的资深直销从业者。
一方面可见大家对于代理商培训体系的重视,另一方面也看得出很多伙伴即使有非常丰富的团队经验,但是也没有建立代理商的培训体系。
一个团队裂变型项目在运营过程中,如果没有建立完善且符合自身需要的代理商的培训体系,往往会导致两方面的问题。
一方面,品牌方每次遇到给代理商做培训,会临时添加很多乱七八糟的内容,造成培训课程体系的混乱。
同时因为品牌方培训课程体系的混乱,这就引起老代理根本就搞不清应该给新代理做什么样的培训,因为公司给他们的培训也是乱的,所以这就导致代理商会把培训代理的工作全部交给公司,给公司造成培训的压力。
另一方面,因为代理商不会给新代理做培训,从而导致新人对于团队对于项目的认知度低,导致新人流失,新人无法存活。
即使存活下来的代理商,也没法再给新的人做相关的培训,造成恶性循环,团队一潭死水,团队从业者每一位伙伴能力都非常差,从而整个团队的裂变性会大大降低。
所以建立完善的代理商培训体系是社交新零售商业模式项目中团队持续裂变的基础。如果这个基础没有建立起来,即使你的产品再好,你的奖金制度再棒,你的活动搞的再具有裂变性,都没办法让团队持久的活跃的走下去。
二、建立代理商培训体系的两大目标如何建立一个好的代理商培训体系,首先我们要确定建立团队培训体系的目标。
根据我操盘经验的总结,我认为建立团队培训体系要有两大目标,第一大目标:建立明确清晰的代理商培训课程内容体系,第二大目标:形成代理商,自我培训,自我复制,自我成长的能力。
1、建立明确清晰的代理商培训体系
建立明确清晰的代理商培训体系,这就要求我们,既要知道应该给代理商做哪些课程的培训,又要清晰明确这些课程应该适用于代理商哪个成长阶段。
比如说一个新人进来新人启动首次培训内容,我们应该培训哪些内容?在新人接受完新人启动培训之后,进一步的营销能力提升应该培训哪些课程内容?当一个新人变成老人,变成团队长之后,我们应该如何培训他们教他们去培训新的代理商?
2、形成代理商,自我培训,自我复制,自我成长的能力。
形成代理商,自我培训,自我复制,自我成长的能力,这就要求我们不仅要清晰,每次给代理商做培训要讲哪些内容。同时对于接受过培训的代理商以及老的代理商,他们也要清晰每次培训课程要讲哪些内容。
当他们清晰了这些内容,并且掌握了这些内容,才能去给新人去进行相关的培训,进行老带新的培训。
同时新的代理商接受完老代理商培训之后,当他发展新的代理商的时候,他也能去给新的代理商进行相关课程的培训。这就极大的提升了团队老带新的复制能力。
从而形成代理商团队。自我培训,自我负责,自我成长的能力。
三、代理商培训体系的4大培训课程体系针对于代理商培训体系的课程内容,根据我的操盘经验,我认为一个社交新零售团队中的培训课程内容必须包含以下4种内容,第1种是新人启动培训,第2种是代理商引流培训,第3种是代理商营销技能提升类培训,第4种是高层代理商讲师班培训。
1、新人启动培训
新人启动培训是针对于新进代理商的培训,主要目的是对新进代理商进行初步培训,方便新进代理商,初步掌握项目基本信息和社交新零售基本营销技能。
新人启动培训基本上会存在两种使用场景,第1种是老带新1对1启动培训,第2种是公司集体启动培训。
老带新1对1启动,一般在新进代理商成为代理商之后的3天之内,由其上级直属为其进行新人启动培训。
这种培训形式比较简单,时间往往是半天到一天的时间,由其上级代理商根据公司提供的课件给新进代理进行系统的新人提供培训,我们常称为1对1启动培训。
1对1启动培训主要有两种目的,第1种目的是让新人代理商接受初步培训,促进新人代理商增加对项目的理解和信心,第2种目的是由老代理给新代理设定市场开发目标,促进新型代理商快速取得业绩。
新人1对1启动是代理商培训体系中非常重要的环节,很多的品牌没有新人1对1启动,往往会导致新人的流失,也就是说新人交了钱,拿了货之后就没有任何帮扶了,让新人自己去发展,结果就是新人做不下去。
公司集体启动培训,是由公司举办的,针对于代理商的集体培训课程,针对新人代理商进行详细的入门培训。
公司集体启动往往是有两天的时间,在这两天之内由公司举办课程培训内容给所有新进代理商进行培训,参加集体培训的代理往往是在之前已经接受过老带新1对1培训。
集体启动培训为期两天的课程,讲师由公司讲师来进行培训,给到代理商的培训课程更加系统,更加全面,更加详细。
公司集体启动培训同样有两个目的,第1个目的是给新进代理商进行系统完善的培训。虽然新进代理商在之前已经接受过1对1启动培训,但毕竟是1对1启动培训,往往培训时间比较短,由其直属老大进行培训,所以学习的内容不完善不全面不系统。
第2个目的就是在培训课程中针对于低级代理商进行低升高的踢单活动。
集体启动往往是低级别和高级别所有新进的代理都会接受的培训课程,这时候就会有很多低级别的代理商参加培训课程,在低级代理商参加了两天的培训课程之后,对极大的增加其对于项目的信心,这时候是我们促进代理商升高级别的最佳时期,所以这时候我们需要给代理商进行成为更高级别代理商的升单。
无论是老带新1对1启动和公司集体启动,对于新人的启动培训,课程的内容基本上是相同的,会涉及到以下几个板块内容。
第1板块就是产品体系的培训,针对于项目的所有的产品进行相关的培训。
第2板块是盈利体系的培训,也就是针对于项目的代理招商奖金制度,进行相关的培训。
第3板块就是招商体系的培训,围绕公司的招商体系给代理商进行相关的培训,教会代理商如何去招商如何去建立团队。
第4板块就是培训体系的培训,告知代理商我们针对代理商培训课程内容有哪些板块内容,方便代理商对我们代理商培训板块的理解。
第5板块就是动销体系的培训,培训代理商如何发展销售渠道如何销售产品。
第6板块是私域营销培训,培训代理商通过私域营销的方式进行引流。
2、私域营销培训
私域营销培训是针对于代理商的引流培训课程,一切商业的本质是流量,做好一个项目,根本上要做好流量,同样社交新零售项目依然如此,我们要给代理商进行当下最热门的有效的引流培训课程—私域营销培训。
私域营销的培训主要目的是帮助我们代理商建立起私域引流的方式。
现在我们辅导的企业给代理商进行私域营销的培训,主要是按照我们的辅导的方式去操作的,就是给代理商进行个人IP营销的培训,帮助代理商树立个人IP,通过IP的方式去引流,通过线上自媒体公域引流和线下资源吸粉的方式,把一切的流量引到个人IP微信号上,后面再进行相关的成交和招商。
3、营销技能培训
营销技能的培训是针对于我们代理商进行相关营销方式方法的培训,因为我们很多的代理商是属于个人创业者,他们的商业经验和商业经历非常的淡薄,这时候我们需要提高他们的营销能力,所以会给代理商进行营销技能提升的培训。
常见的营销技能培训课程有:卖货动销培训、沙龙会成交体系培训、团队管理培训、成交话术培训、团队凝聚力培训、团队激励培训、目标达成培训、招商成交演说培训等。
4、高层代理商讲师班培训
高层代理商讲师班培训是针对于高层代理商的系统培训课程,主要目的是培训高层代理商掌握对代理商培训体系的技能。
使高层代理商可以熟练为其代理商团队进行各个板块内容体系培训。
高层代理商讲师班培训往往会安排三天的时间,培训的方式往往由上午老师讲解,下午代理演练为主。
培训的内容板块涉及内容:行业前景、产品体系、奖金制度体系、招商裂变体系、代理培训体系、产品动销体系、私域营销体系。
高层代理商讲师班培训是代理商形成自我培训,自我成长,自我复制体系的关键,也是提拔核心代理商的重要手段和方式。
高层代理商培训课程往往只限于最高层代理商参加,其目的是达到其代理商为团队领导人。
以上4种代理商培训课程构成整个代理商培训课程体系。这4种课程是代理商培训中的基础课,必不可少,当然针对代理商培训的具体需求,我们可以针对性增加一些其他相关课程。
当一个品牌方掌握了以上4种培训课程的运作体制,当再次给代理商进行培训的时候就不会临时增加或减少一些课程。每一位进来的代理商都需要接受新人启动培训,私域营销培训,营销技能培训。这时候老代理商再给新代理商做1对1启动培训的时候,也会复制这个流程,新人成长之后开发新的代理商也会复制这个流程,于是代理商团队就形成了自我裂变,自我复制,自我培训,自我成长。
四、代理商培训体系的呈现方式- 代理商培训课程的两种培训形式
针对代理商培训的形式往往分为两种,一种是线上培训课程,一种是线下会议培训课程。
线上培训课程的打造,我们会把课程内容录制成PPT视频讲解课程,内容录制好之后上传到我们线上商学院。线上商学院搭建常用软件,比如说小鹅通、荔枝微课、千聊等一些付费的平台。
课程做好之后给到代理商平台账号,代理商平时就可以通过线上平台进行学习,我们常会把新人启动培训的内容,私域营销培训的内容,营销技能培训的内容,录制成线上视频课程方便我们的代理商学习和回顾。
除此之外,我们有时会做一场线上招商公开课,录制好相关信息放到线上,方便代理商再和意向代理进行沟通时进行信息传播。很多代理商在进行新代理招行时无法详细讲解项目,这时候他就可以把线上的公开招商课课程转给意向代理商去听,从而有利于提高代理商招商成交转化率。
线下会议培训课程是我们给代理商培训的常用培训形式,比如说新人启动培训、私域营销培训,营销技能培训讲师班培训,这些培训的落地都需要通过线下会议培训的形式进行交付。
线下代理商培训不一定要追求代理商达到一定的人数才进行培训。人数少时我们也可以培训,人数多时我们也可以培训,主要目标是实现代理商接受课程,而不是追求人数的多少。
在我们给代理商培训的过程中,要线上培训和线下培训相结合,往往是以线下培训为主,线上培训为辅,因为线下培训的效果会比线上培训的更好。当然有些代理商没办法参加线下培训的时候,或者说线下培训因为时间有限,没办法更详细的讲解相关的内容的时候。可以做成线上培训的课程交付给代理商。
2、建立代理商培训商学院
建立品牌方代理商培训商学院是每个社交新零售商业模式项目必须要做的工作,也是我们执行代理商培训系统的最有效的方式。
但每提到商学院的建设,往往会被不懂的人搞得很复杂,其实商学院只是课程培训体系的表面呈现形式。代理商培训体系的建立才是商学院运转的核心。建设商学院不是喊口号,不是有哪些牛逼的课程,有哪些牛逼的老师,而应该是有哪些固定化的流程性课程,并且这些流程性的课程都匹配到相应的培训课件。
每一个伙伴在进入这个系统化流程后,都可以接受从0~1的系统化培训,接受过培训的人,稍加培训拿着标准化课件就可以给别人进行相关的培训。这才是商学院建立的核心意义。
一方面品牌商学院对于代理商的培养起到非常好的作用,另一方面对于代理商的招商也起到了非常大的吸引作用。
所以我们完善商学院培训体系的同时,一定要通过一切宣传的渠道和素材进行商学院的宣传,从而对于我们的招商渠道很好的辅助作用。
以上就是有关于如何建立社交新零售商业模式项目系统完善的代理商培训体系的方案构架。
从16年到今天,在我辅导企业过程中,我接触的团队裂变型企业不下于1000家,但往往和企业交流中会发现对方的团队并没有建立完善的代理培训体系,或者说根本就没有相关的培训方案,往往安排的课程和培训是临时性增加,并无形成固定化流程。这就会导致新人难以存活,老人的帮扶能力难以提升。
这都是因为大家对于代理商的培训体系的作用目标并不明确,代理商培训体系不是仅仅解决代理商当下的问题,而是解决代理商老带新团队复制增长的长远任务。
希望我这篇文章对你有所帮助。
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文/王介威
国内知名社交新零售操盘辅导专家、 社交新零售代理奖金制度设计专家、社交新零售商业模式顶层构架专家。现为上海梯课教育科技有限公司CEO。
王老师擅长零基础社交新零售商业模式项目起盘操盘,操盘经验丰富,起盘方案注重实际运营,企业快速回款,代理快速裂变。
实际参与北京同仁堂、仁和药业、湖南澳优乳业等多家知名企业的社交新零售项目操盘辅导工作,担任多家社交新零售商业模式型企业幕后操盘辅导顾问。
常年主讲的课程有五大板块:《顶级操盘》社交新零售商业模式总裁班、《流量搭建》超级流量模式总裁班、《超级IP变现》个人IP营销变现课程、《疯狂裂变》合伙人奖金制度设计课程、微商操盘手私密内训课程。
截至目前,累计参与操盘辅导的品牌项目100多个,培训社交新零售操盘运营人员逾千人。
王介威老师在新浪微博、知乎、抖音等主流平台均开设自媒体账号,全网粉丝超过50万人。
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