格雷普抓木机可靠吗（格雷普抓机售后说明）

格雷普抓木机可靠吗（格雷普抓机售后说明）最终到用户您的手里，关于整个机器的质保情况如何，可能就没有做出一个很明确的规定。所以这点大家在采购整车也好的时候，大家在采购整车的时候，一定要合同上把这个售后条款明确清楚。比如说油缸漏油，那我们首先要确保油缸没有外伤，比如说这个活塞杆上面，你不要有明显的划痕和磕碰。对吧？像我们的油缸那个轴套，轴套如果说是整个根部这样子焊缝处脱落，这种情况我们会判定为焊接，这个可能不够牢固。但是如果焊缝都是好好的，这个轴套整个都已经拉椭圆形，这个就是很明显的野蛮操作，违规操作的结果。像我们正常就抓这么几百公斤是不可能有那么大的力，足以把厚壁的轴套给它拉断的。只有这种野蛮下压的时候，下压这下面已经顶住了，我大臂已经下不去了。但是这个油缸它一直在往下拽，油缸的力是数以吨计的，只有这种情况才会把它给拉断。总之我们有我们的专业性和处理很多售后问题的经验。基于前面所说的，我们也有我们的供应体系的保障。所以我们是没有动

格雷普抓机售后说明。

格雷普的用户朋友们，今天我跟大家来说明一下格雷普抓机售后方面的相关事宜。

首先，我们的正常标准的软连接的抓机是整机质保一年。如果是硬连接的机子是另当别论。因为科普过硬连接它是一个比较特殊的款式，请提供以下信息：

比如说抓机的出厂铭牌，上面有机型，出厂日期等核心信息。上面涉及到出厂时间。如果您是买了一个整车，那您的驾行驶证上面有个日期。然后一些液压部件，比如说操作阀、马达油缸，上面都有一些钢印号。这些钢印号请您拍照片提供给我们。因为这是它们的身份证。不同时期有的不同供应商，他都有他的编码。大家提供一下请看我后面放出的这些照片，上面有指示立柱油缸有护板的，钢印号在护板上。另外大家在跟我们沟通的时候尽量选择用手机拍视频。

然后把视频发给我们，因为视频我们可以反复的观看，看细节。如果单独电话，视频通话可以作为后期来用。就是了解了初步的情况之后，如果要指导您进一步的操作，可以视频通话。初期的时候就是质保期，如果有正常的质量问题，我们是免费提供配件，用户自行更换。旧件退回来押金我们会全额退还，包括退货的运费都是由我们承担。

对我们也有质保的条款，所以只要是正常质量问题，格雷普根本就没有理由，没有动机，要跟您去故意扯皮或者推卸责任。因为说白了，这个费用也不需要格雷普来承担。大家能理解这一点吗？

但是作为正常的流程，我们会基于我们的经验和专业知识，会来判断一下这么一个情况。这么一个故障情况是一个人为的操作失误，野蛮操作违规操作，还是说是一个正常的质量问题。这一点，我们真的不需要推卸责任和扯皮，希望用户朋友们可以理解。

另外，有些用户不是直接跟我们采购抓机，现在有很多的底盘厂家，不管是合法整车还是类似于四不像等等之类的。如果你们是直接采购整车，关于这个抓机的售后，用户朋友们请在采购的时候签订合同的时候，一定跟经销商去确认清楚售后条款是怎么样的。因为我们的合作伙伴跟我们在采购抓机的时候明确了相关的售后服务条款，那么我们会履行好在我们约定的条款，职责范围之内的售后事宜。但是在这个过程当中往往会有一些沟通的断层，而经销商又可能分为一级经销商，二级经销商。经销商作为整个销售的时候，他们可能也没有讲清楚。

最终到用户您的手里，关于整个机器的质保情况如何，可能就没有做出一个很明确的规定。所以这点大家在采购整车也好的时候，大家在采购整车的时候，一定要合同上把这个售后条款明确清楚。比如说油缸漏油，那我们首先要确保油缸没有外伤，比如说这个活塞杆上面，你不要有明显的划痕和磕碰。对吧？像我们的油缸那个轴套，轴套如果说是整个根部这样子焊缝处脱落，这种情况我们会判定为焊接，这个可能不够牢固。但是如果焊缝都是好好的，这个轴套整个都已经拉椭圆形，这个就是很明显的野蛮操作，违规操作的结果。像我们正常就抓这么几百公斤是不可能有那么大的力，足以把厚壁的轴套给它拉断的。只有这种野蛮下压的时候，下压这下面已经顶住了，我大臂已经下不去了。但是这个油缸它一直在往下拽，油缸的力是数以吨计的，只有这种情况才会把它给拉断。总之我们有我们的专业性和处理很多售后问题的经验。基于前面所说的，我们也有我们的供应体系的保障。所以我们是没有动机没有理由，就是要无端的去跟用户去扯皮，去推卸责任，这个根本就没有必要。大家能理解吗？是不是这个道理？我们的机器上面也有我们公司的LOGO，我们会给每个人建立一个售后服务群。有问题的话，大家直接可以在群里面跟我们对接。格雷普发机的整机从2016年开始，就在市场上去流通了到目前为止，已经有一两千台在市场上了。所以只要您及时跟我们沟通，及时把情况问题描述清楚。这样我们的售后服务时效性会非常的快。感谢大家的支持和理解。