遂生学府签约培训师（遂生学府成功的健身中心的独到之处）
遂生学府签约培训师（遂生学府成功的健身中心的独到之处）创造体验在EXOS，我们使用我们的EXOS过程计划以及涉及心态、营养、运动和恢复的四核心方法来跟踪进展并提供一条通往积极成果的道路。这是我们创造体验的一部分，可以提高客户的保留率，并为健身中心成员创造成功。此外，在打造令人难忘的用户体验时，健身中心管理人员可以并应该考虑一些基本策略。这些人刚开始的时候就很积极，他们想要投入其中，并且也真的是势不可挡的，那就是你该参与的地方。就是针对每个成员的长处和短处而制定个人化的游戏计划。个人化的游戏计划Personal custom
我们都知道那些有工作人员的健身房，他们会让你购买会员资格，当你试图取消会员资格时，他们会给你施加压力。所以就是这样的：你不希望你的健身中心感觉像那些健身房一样。运营一个成功的健身中心的秘诀是创造一种独特的体验，像重视你的利益一样重视你的成员的个人健康。
“在盈利更多的网站上看到的一件事情是，他们通常不会折扣会员费，所以你在销售价值主张，而不是价格”，EXOS帐户管理及现场运作总裁Bill Bourque说。 他解释说，现场操作这种方法可以稳定每位会员的收入，但这也会迫使你兑现承诺。
想想看如果你在一个房间里击打一些重物，收钱，把其他的东西都留给每个成员，那么你就并没有为团队提供真正的能够更加健康的生活的机会。这就像没有任何事先指导就把幼崽送到了野外。
反之你必须得给一些手把手的指导，EXOS社区服务副总裁Bonnie Mattalian强调了在会员体验的前30到60天提供指导绝对至关重要的原因。
这些人刚开始的时候就很积极，他们想要投入其中，并且也真的是势不可挡的，那就是你该参与的地方。就是针对每个成员的长处和短处而制定个人化的游戏计划。
个人化的游戏计划
Personal custom
在EXOS，我们使用我们的EXOS过程计划以及涉及心态、营养、运动和恢复的四核心方法来跟踪进展并提供一条通往积极成果的道路。这是我们创造体验的一部分，可以提高客户的保留率，并为健身中心成员创造成功。此外，在打造令人难忘的用户体验时，健身中心管理人员可以并应该考虑一些基本策略。
创造体验
Create experience
EXOS
Fitness Studio
Layout should cater to your clientele by considering how they work out and what creates the least intimidating environment.
布局应该迎合你的客户，考虑他们如何健身，以及怎样创造最不令人生畏的环境。
Most fitness centers tend to be laid out based on equipment not based on the user.
大多数健身中心倾向于根据设备来布置，而不是基于用户。
No.1
分析你的目标市场
如果你不了解你所在社区的人，你就无法成功地向你的社区推销。看看有多少家庭住在这个地区，这样你就知道有多少孩子可以和父母一起来。如果很多老年人住在附近，那就想一些能为他们提供最好服务的项目、课程乃至设备。
“我们也可以做些情况汇报，让我们了解更多关于这些人的细分，他们喜欢什么，来自哪里，在那里生活了多久，他们把钱花在什么地方，他们的爱好是什么” Mattalian解释道。“我们鼓励人们给我们打电话，让我们为他们做这件事。【那些】就是组成部分，这是必须要做的第一件事。”
No.2
功能设计
大多数健身中心倾向于基于设备进行布局，而不是基于用户，例如有氧运动器械通常是与力量训练器械分开的，尽管这种安排可能无法满足人们安排实际的锻炼方式。
一个在10万平方英尺的健身空间中追踪成员的过程，他描述了这些成员是如何在这个空间内纵横交错的，这使得他们难以成功实现锻炼目标。如果您在设计时考虑到用户的实际行为，则可以避免此问题。
另一个需要考虑的方面是，当潜在的新成员走进来时，他们看到的布局是怎么样的。Bourque说“如果你的自由力量器械在前面，而高大、强壮的举重运动员就在前台附近，那就创造了一个令人恐惧的环境”。
No.3
更衣室的投资
成立一个新的健身中心时，最先想到的第一件事就是设备; 而且就像餐馆里的浴室一样，更衣室往往是事后才想到的。然而正如Bourque恰当地指出的那样：“人们在更衣室里的这些设施中最容易受到伤害。”
请记住，每个人都会为自己身体的不安全感进行抗争，如果您的隐私室不能让会员感到舒适和安全，他们可能就不会喜欢回来了。
EXOS
更衣室应该让人感觉舒适
而不是让人感到危险
No.4
统计人口
一旦你更加了解那些可能不喜欢回到你的目标统计的人，就想想如何最好地让这些人参与进来。Mattalian说：“如果有人在中心内参与了三个额外的项目或服务，他们就更有可能成功，而且他们更有可能更有可能成为更久的会员。”
Bourque补充说，“孩子们可能会参加夏令营。他们可能正在上游泳课。他们可能会使用健身中心。他们参与的事情越多，留存率就会上升得越高，大人和小孩同样适用”。
EXOS
记住那些家庭的人口统计
可以更好地留住成员
No.5
创造一个社会环境
你的目标是将“社区”搬进社区健身中心，根据您的空间大小和您所经营的市场情况，增加咖啡馆，游泳池和户外培训区等设施可以让会员们爱上您的设施并期待回来。
永远不要低估社交元素。将成员与他们可以建立关系的人联系在一起，是让他们更多地回来的部分原因。
EXOS
团体课程的优势
创造一个社会环境
可以使你的健身中心与众不同
No.6
关注整体健康
而不仅仅是健身
随着精品健身室和品牌健身房日益壮大的景观，仅仅将设备放在房间里是不够的。事实上Bourque因为仅有健身设施和客户服务质量差而排名不佳。相反社区健身中心应该为其会员采用更全面的模式。
他说：“我们将学习他们的心态、营养、他们的运动和康复，这样我们就能将谈话从单纯的健康转变为更全面的对话，与附近的医院合作，利用他们的名声，也可以为人们提供了一定的舒适度”。
为你的目标市场量身定制一些项目，加上额外的奖励，会让你的会员更有兴趣，从而使你的中心步入正轨。最成功的健身中心为其会员创造了完整的体验，超越了最低要求。你需要站在顾客的角度思考一下，想想如何管理你的健身中心来满足他们的全部需要和需求。
