使馆郑重提醒广大赴华旅客（驻法国大使馆提醒）

使馆郑重提醒广大赴华旅客（驻法国大使馆提醒）（二）中国东方航空公司4、通过国航官网、国航APP和微信小程序购买的客票：直接登录原订单办理。国航官网地址：www.airchina.com1、全球服务热线： 86 10 95583；2、欧洲呼叫中心：00-800-86-100-999（仅供座机）中文服务时间：06：00-22:00；3、国航法国客服热线： 33 1 42 66 62 82（周一至周五 09:00-17:00）；

【环球网文旅综合报道】2月10日，据中国驻法国大使馆消息，近日，一些中国公民致电我馆，表示因航班被取消无法如期回国，并寻求帮助。经多方了解，中国国际、东航、南航、厦航、海航仍然执飞法国至中国多条航线。中国驻法国大使馆提醒在法中国公民，要密切关注有关航空公司官网发布的航班信息和改退票通告，妥善、合理安排行程，及时办理机票改退签手续。现将有关航空公司机票改退签渠道信息通知如下：

一、通过有关票务代理购票者应通过原票务代理改退签。

二、直接从航空公司购票而需办理改退签的，可通过以下方式联系相关公司：

（一）中国国际航空公司

1、全球服务热线： 86 10 95583；

2、欧洲呼叫中心：00-800-86-100-999（仅供座机）中文服务时间：06：00-22:00；

3、国航法国客服热线： 33 1 42 66 62 82（周一至周五 09:00-17:00）；

4、通过国航官网、国航APP和微信小程序购买的客票：直接登录原订单办理。国航官网地址：www.airchina.com

（二）中国东方航空公司

1、如需改期或退票，可通过：http://t.ceair.com/chg 、“东方航空”APP、东航官网、“中国东方航空”微信公众号免费办理；

2、如需更多帮助，请联系原购票地或拨打东航客服热线0086-2120695530。

（三）中国南方航空公司

1、可通过南航小程序、微信公众号、APP和官网自助提交退改操作（即同步或提前取消预订座位），或联系南航人工客服改退票或取消预订座位；

2、南航24小时客服热线：95539（国内）， 86-400 869 5539（境外）；

3、南航法国客服热线： 33 1 53 67 99 99， 33-1 86 99 59 59（周一至周五 09:00-17:00）。

（四）厦门航空公司

1、可通过厦航官网、厦航APP和微信小程序自助办理客票免费退改。

2、厦航24小时客服热线:95557（中国） 86-592 222 66 66（境外）；

3、厦航法国客服热线： 33 1 44 07 48 93（周一至周五 09:00-17:00）；

（五）海南航空公司

1、通过海航官网、海航APP出票的，均可通过官网、手机APP、微信公众号的自助改期服务申请改票；

2、国内客服热线： 86 898 95339；

3、海航法国服务热线： 33 1 53 96 08 88（周一至周五，09:00-12:00 13:00-17:00）。

责编：范鑫

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