税务局工作侧记（沈阳市于洪区税务局）

税务局工作侧记（沈阳市于洪区税务局）疫情期间，于洪税务局实行了办税服务厅不打烊的举措。于洪区税务局第一税务所所长邱鹏：由于洪区税务局业务专家对最新组合式税费优惠政策进行讲解，内容涵盖制造业中小微企业缓税政策、小微企业和制造业等行业留抵退税政策以及延续的税收优惠政策等，助力企业纾困解难，插上“税收红利”的翅膀飞得更高远。疫情期间税务便利化管理服务，让办税更顺心

今天，沈阳市于洪区税务局举办第31个税收宣传月启动仪式暨“税收优惠促发展 惠企利民向未来”网络直播活动，正式拉开税收宣传月序幕。

启动仪式上，于洪区税务局邀请了辖区内众多企业以及媒体记者，在线进行热点政策讲解、与纳税人视频连线、隔空交流互动，气氛融洽热烈，圆满完成了税企双向奔赴的春之约定。

最新最热的政策解读

将“有温度”的政策红利送到纳税人手中

由于洪区税务局业务专家对最新组合式税费优惠政策进行讲解，内容涵盖制造业中小微企业缓税政策、小微企业和制造业等行业留抵退税政策以及延续的税收优惠政策等，助力企业纾困解难，插上“税收红利”的翅膀飞得更高远。

疫情期间

税务便利化管理服务，让办税更顺心

于洪区税务局第一税务所所长邱鹏：

疫情期间，于洪税务局实行了办税服务厅不打烊的举措。

每天专人值班第一时间审批电子税务相关业务，确保纳税人缴费人业务的顺利进行。

利用邮寄、送票上门、纳税人非接触式自取等方式保证发票的领购使用。

开通4部税事通电话，实现24小时在线接听，并成立专家组随时解答纳税人缴费人的疑难问题。

利用“E税通”软件，实现了与纳税人不接触但是见面的互动式交流方式，保证了协助纳税人完成各类办税事项。

有知有感的现场体验

对E税通办税软件进行功能介绍和推广

E税通小程序是于洪区税务局按照“智慧税务”整体推进目标结合纳税人需求研究开发的。

与传统电话咨询相比，“E税通”具有可视、安全、亲近的特性，通过它可以实现线上文书制作、委托授权、实名认证以及可视化辅导，能够进行电子签名，更适用于复杂性业务解决。

于洪区税务局第一税务所科员石钰鑫：

E税通办税软件在今年1月份基本完成了一期项目的开发和测试，我们从今年2月份开始到目前为止已经跟近百户有需求的企业进行了连线软件测试，得到了在线使用纳税人的一致认可，他们对我局使用自助办税的新模式新手段感到既新奇又实用。

活动上，工作人员现场视频连线了皇姑热电、旺旺食品和中海置业三家企业，通过E税通为企业办理了税收业务，受到纳税人的大力称赞。

沈阳旺旺食品有限公司财务负责人：

这款软件很具时代性，完全打破了单纯视频沟通的固化模式，植入了很多实际应用的功能比如，不涉密资料的传送，主动抓取功能，页面共享，委托授权等等，让这软件更加实用和贴近办税的要求，同时它很简单易操作，不用安装，不受设备的要求，一个手机就实现了我们和税务人员的沟通，太方便了，特别是在疫情的情况下，完全可以满足我们办税的需要。

暖心暖意的“税”心愿征集活动

于洪区税务局还制作了“税”心愿二维码，向广大纳税人缴费人推广，征求涉税需求、意见建议、税收心愿、税收小故事等，进一步拉近税企距离，和谐征纳关系。

活动过程中，多家企业在观看直播的同时，通过扫码向于洪区税务局留下了自己的“税”心愿。

据了解，此项活动也将长期开展，将其同优化营商环境和提升纳税人满意度工作结合起来，有力促进纳税服务水平的进一步提升。

参会企业也表达了对此次活动内容和形式的赞赏。

沈阳中海新海汇置业有限公司财务负责人：

我参加过税务局很多活动，税收宣传也不是一两次了，可是这次能在当前疫情的情况下顺利开展显得难能可贵了，看得出于洪税务局事业不停歇，为民办税时时在路上的感觉。特别是他们采取了全新的线上模式还介绍了自主开发的新软件，都很符合时代特色，都很具有现代化办税的理念，这样的形式和活动应该更多的举行，让我第一时间获知党和国家的税收政策。

会后，于洪区税务局党委委员、副局长王吉彪表示，此次活动目的和意义在于围绕智慧税务，引导大众非接触式办税，区局将以纳税人缴费人为中心，聚焦精细化服务，担起政府机关责任，落实“一岗三责”。下一步，于洪区税务局将以“政策找人，分类辅导;学以致用，纾困解难”为目标，线上落实新组合式政策支持，如网办留抵退税、中小微企业缓税、小规模纳税人免税等。