男子遭到自助餐厅拒绝接待:男子机场餐厅点2份58元套餐 第一口就懵了
男子遭到自助餐厅拒绝接待:男子机场餐厅点2份58元套餐 第一口就懵了当然,事件视频最终被发到网上爆了光,相信对于这家餐厅多多少少都会有些影响,希望这次事件,能真正让他们感觉到切肤之痛而后前改前非吧!但对于餐厅一方来说,却是抱着一种大事化小、小事化了的态度在处理,事发后,在证据面前他们后来的态度确实也无可挑剔,但最终他们处理此事的代价也不过就是少收了116元,成本价估计最多不会超过50元,一场声誉危机用不到50元的成本就能解决,可想而知,餐厅一方的这种行为能有多大的触动效果呢?“你不知道米饭是馊的?当你盛饭的时候,哪有把馊饭上面盖一点点新饭在上面然后拿出来,谁盛的饭?端起这个碗的时候,看不到碗里有馊饭吗?“蔡先生一番义正言辞的话让服务员无话可说了,事实面前,服务员最后只有道歉。看到蔡先生还在用手机拍照取证,服务员有点慌了,急忙将两碗馊饭撤走,重新端上来两碗热饭。同时不断恳求蔡先生不要投诉,不然会被老板扣掉1000元钱,并表示这餐饭的钱可以退还给他,只希望他能
乘坐过飞机的朋友都知道,机场内的餐厅大多价格昂贵,虽然很多餐饮品种与机场外的分量、口味甚至是品种都没有任何差别,但只要进了机场里面,价格就会横空高出许多。不过话又说回来,旅客在机场里面吃饭那也是一个愿打一个愿挨,只要不是强迫消费的事,我们也不好多说什么。但是近日,山东的蔡先生在机场吃饭时,却遇到了“惊喜”一幕。
1月7日,山东济南遥墙机场,蔡先生与一位朋友来到机场内的一间餐厅吃饭,坐下后,他们点了两份58元的套餐,很快,两份热气腾腾的饭菜就端了上来。
蔡先生和朋友拿起筷子,端起碗开吃,可是刚吃了第一口饭,,蔡先生就皱起了眉头,接着把嘴里的饭给吐了出来,再用筷子扒拉了一下碗里的饭,蔡先生不得不面对一个现实:他碗里的饭是馊的。坐在一旁一起吃饭的朋友见此,也观察了一下自己手上的饭,果然,碗里的饭有一股馊味。
花了116元买的两份58元的饭居然是馊的,蔡先生顿时气愤难平,立即将餐厅服务员叫了过来,“58块钱一份套餐你们不盈利吗?差这一碗米饭的一块两块钱吗?做生意要凭良心!”蔡先生对着走过来的服务员生气地说到,然而,服务员的一句话却让他气得差点说不出话来,“我们不知道那个米饭是馊的先生”,服务员的态度很好,说话语气也很客气,但这一句直接推卸责任的话却让蔡先生更生气了。
“你不知道米饭是馊的?当你盛饭的时候,哪有把馊饭上面盖一点点新饭在上面然后拿出来,谁盛的饭?端起这个碗的时候,看不到碗里有馊饭吗?“蔡先生一番义正言辞的话让服务员无话可说了,事实面前,服务员最后只有道歉。
看到蔡先生还在用手机拍照取证,服务员有点慌了,急忙将两碗馊饭撤走,重新端上来两碗热饭。同时不断恳求蔡先生不要投诉,不然会被老板扣掉1000元钱,并表示这餐饭的钱可以退还给他,只希望他能接受道歉、息事宁人,见此,蔡先生最后选择了接受道歉了事。
可以说,蔡先生的做法是出于一种国人典型的得饶人处且饶人的想法,特别是对方服软的时候,通常占理的一方都会选择不再深究,这也算是中庸之道的一种吧。
但对于餐厅一方来说,却是抱着一种大事化小、小事化了的态度在处理,事发后,在证据面前他们后来的态度确实也无可挑剔,但最终他们处理此事的代价也不过就是少收了116元,成本价估计最多不会超过50元,一场声誉危机用不到50元的成本就能解决,可想而知,餐厅一方的这种行为能有多大的触动效果呢?
当然,事件视频最终被发到网上爆了光,相信对于这家餐厅多多少少都会有些影响,希望这次事件,能真正让他们感觉到切肤之痛而后前改前非吧!
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