房产中介招人流程（线上线下全流程服务）

房产中介招人流程（线上线下全流程服务）据数据统计，易居房友在2019年为中小微门店输送的经纪人中，有超过70%的本科生没能在一家门店待满三个月，这从侧面反映了该类人才和中小微门店的匹配问题。为了补充人才资源，贝壳、易居房友、房多多，乃至苏宁和京东的地产板块等，从2019年以来在高校、各大招聘渠道，向各类人才抛出了橄榄枝，各家企业均提出了大存量市场的概念，开始为总部及城市机构搭建人才梯队，但当这些招聘动作下沉到中小微门店时，却遭遇了鞭长莫及的无力感。在传统房地产经纪行业和互联网 经纪行业的“搏杀”间隙，市面上主流公司吹响了向美英等发达国家学习、并全面提高经纪人服务质量的号角，即在这个劳动密集的行业里，通过拔高经纪人的入职标准（建立本科甚至研究生的入职标准）来维护、提升对客户的服务水准。这一做法的确是行业进步的标识，但观察行业在下沉市场时，会发现非一线城市的中小微门店大都还处于“刀耕火种”时代的转型期，门店招聘难，经纪人找店也难，

行业蝶变扩张，房地产经纪行业的服务标准不断提高，对中小微门店来说，经纪人难找了；对经纪人而言，要花费不少精力去寻找适配门店。值得注意的是，与诸多综合性招聘网站不同，一款房地产经纪行业独有的招聘小程序——房友直聘，面市一年来，已服务了3.4万多经纪人，上线使用的门店超1000家，完成门店与经纪人匹配超400单。

大浪淘沙，中小微门店寻找人才难

一直对房地产存量房市场充满着情怀的易居，在2016年以“易居房友”为入市品牌，在全国范围内展开了大规模的扩张，其主打弱管控的互联网 合作模式，在二手房江湖里掀起了一阵合作热潮。短短32个月，房友全国门店已突破10000家，这一合作模式吸引了众多中小微门店参与其中。

然而，在拥有了上万家中小微门店后，易居房友却陷入了“人才困境”。

在传统房地产经纪行业和互联网 经纪行业的“搏杀”间隙，市面上主流公司吹响了向美英等发达国家学习、并全面提高经纪人服务质量的号角，即在这个劳动密集的行业里，通过拔高经纪人的入职标准（建立本科甚至研究生的入职标准）来维护、提升对客户的服务水准。

这一做法的确是行业进步的标识，但观察行业在下沉市场时，会发现非一线城市的中小微门店大都还处于“刀耕火种”时代的转型期，门店招聘难，经纪人找店也难，“人才困境”普遍存在。

平台赋能，助力门店快速找到经纪人

为了补充人才资源，贝壳、易居房友、房多多，乃至苏宁和京东的地产板块等，从2019年以来在高校、各大招聘渠道，向各类人才抛出了橄榄枝，各家企业均提出了大存量市场的概念，开始为总部及城市机构搭建人才梯队，但当这些招聘动作下沉到中小微门店时，却遭遇了鞭长莫及的无力感。

据数据统计，易居房友在2019年为中小微门店输送的经纪人中，有超过70%的本科生没能在一家门店待满三个月，这从侧面反映了该类人才和中小微门店的匹配问题。

“中小微门店最大的问题，不是人才的来源问题，而是人才的匹配问题。”易居房友业务支持部总经理张成如是说。

现行的市场拉高了整体人才质量的需求，而陷入“人才困境”的中小微门店却难寻千里马，本着整合平台资源为中小微门店赋能的理念，易居房友从2019年4月起推出了“房友直聘”小程序，帮助中小微门店打破人才招募的困局。

房友直聘，是由易居房友推出的一款帮助房产经纪行业从传统的线下招聘走向线上招聘的小程序。该小程序包含了约面试、包人到岗、新人培训等一站式招聘服务方案，并为业内人士量身定制了相关法律咨询服务，致力于解决二手房行业招聘难、咨询烦的业务痛点。

下沉织网，分层级解决“人才困局”

作为互联网 的企业，易居房友通过“房友直聘”，首先在线上破局人才难题，但如何让人才与中小微门店适配呢？

易居企业集团CEO丁祖昱认为：“换位思考，这些人才和中小微门店所需要和提供的组织能力大不相同，两个角色其实代表的是两条不同的通道，而且彼此在目前难以兼容。行业巨头们想要杀入中小微门店的人才生态圈，就必须从底层开始织一张网，需要投入大量的资源，但这无疑是费力的事情，这也是大多数公司‘抛弃’中小微门店的原因。”

帮助门店脱离人才困局的关键，就是配套的招聘和人员培训，招聘的本质是“织网”的商业游戏，编织的招聘网越大越密，“收网”时的候选人就会越来越多，即高效率与低边际成本，这是易居房友招聘扶持计划的关键。

易居房友业务支持部总经理张成介绍：“在2019年对门店的服务赋能中，易居房友和全国超过100所学校搭建了战略合作通道，而在这样的一张学院网格中，更多的合作是集中在专科类的院校，这一点非常重要。”

这是易居房友下沉多层级的人才市场，并按需求对中小微门店进行人才扶持的其中一步。除了专业院校的学生群体，房友也打通了城市线下招聘会渠道，由于小微经纪公司较难以个体的身份进入大型招聘会现场，让店东参与、进入招聘会，也成了房友城市招聘团队的日常工作之一。

除了“校园招聘”和“社会招聘”两条纵横线外，易居房友还尝试着在这张网格里添加更多的“斜线”，以减少“漏网率”：上海易居房友和苏州易居房友走进了军旅营，为退役军人提供更多工作选择；西安易居房友和南京易居房友则和高等院校合作，搭建面向经纪行业开放的实训基地，将招聘前置化来引流人才。

达成闭环，实现经纪人才招聘全程服务

由门店和经纪人间的线上直聘，到去学校、进社会的线下招聘，再以送人到店，并进行对经纪人的线上和线下的培训，还有人才分层级的管理、提升训等，易居房友正在为中小微门店创建行业人才招聘和培训的完美闭环。

这一系列连贯的举措，最终目的都是通过不断完整易居房友的招聘网络，来为中小微门店提供完整的招聘计划。

在易居房友的CEO丁祖昱先生看来，打破中小微的“人才破局”，其实只是改善中小微生态环境中的一环。

招聘网络的搭建，只是易居房友服务的一环，培训、品牌、系统、数研等服务也已成体系，易居房友搭建的是一条对中小微门店的“服务链”，链住的是由市场竞争而被挤压的门店，相较于单方面的提高市场内长板的高度，对于一直有二手房市场的情怀易居房友，持续赋能中小微门店，将短板拔高，从而改善二手经纪行业的“蓄水量”。