常用保险条款（帆陌保典M300）

常用保险条款（帆陌保典M300）图片来源@帆陌售后服务中心理赔专员了解出险经过后，协助用户拍摄现场照片并上传此次无人机的飞行数据。2022年5月，天津市某工程测绘公司的飞手操控 M300 RTK无人机进行作业时，由于作业环境风力较强，无人机在低电量返航时碰撞障碍物发生事故。发生事故后，用户第一时间拨打保险公司电话报案。帆陌售后服务中心收到报案信息及时与用户取得联系，并提供一对一专业协助。▍理赔协助

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▍案情简介

2022年5月，天津市某工程测绘公司的飞手操控 M300 RTK无人机进行作业时，由于作业环境风力较强，无人机在低电量返航时碰撞障碍物发生事故。

发生事故后，用户第一时间拨打保险公司电话报案。帆陌售后服务中心收到报案信息及时与用户取得联系，并提供一对一专业协助。

▍理赔协助

理赔专员了解出险经过后，协助用户拍摄现场照片并上传此次无人机的飞行数据。

图片来源@帆陌售后服务中心

帆陌飞保售后服务中心根据用户上传的飞行记录分析后，初步判定为保险责任。

随后，理赔专员协助用户将无人机寄到无人机厂家维修。

▍定责定损分析

经厂家定损分析：机器受到外力作用，遥控、天线右套筒、部分机臂碳管均有不容程度的断裂。

在无人机工作在航线模式时，环境存在较强风力，对无人机飞行产生干扰。

在相对地面高度449.8m时，无人机电量剩余34%时，无人机进行返航。

在相对高度393.4m时，无人机电量剩余15%，无人机触发强制降落，降落过程中与障碍物产生碰撞导致事故发生。

根据上述分析，无人机因环境存在大风，电量过低从而导致事故的发生。

此次事故属于保险责任，由帆陌飞保全额赔付事故损失。

▍帆陌飞保顺利赔付

确认事故属于保险责任后，帆陌售后服务中心第一时间支付受损无人机的维修费用。

此次事故受损无人机的维修费用帆陌飞保全额垫付。在帆陌飞保的保障范围内，用户在整个理赔环节中无需支付任何费用。

▍怕炸机，找帆陌

从无人机出险后的及时响应，到理赔时的全程协助，帆陌售后服务中心用专业的服务赢得无数用户的认可。

在无人机使用过程中，经常会因为一时疏忽，或者复杂的飞行环境，造成炸机事故。

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