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o2o交易完成流程(请先找到自己的体位和姿势)

o2o交易完成流程(请先找到自己的体位和姿势)从如此模型中可以看出,用户在店铺中5-15分钟成为决定购买的关键,从引流、驻流到转化,二维码是链接买卖的语言,数据是贯通买卖的主线,这段时间,通过各种极尽手段,伺候到用户欲仙欲死,买卖不成,情谊在,只要用户的微信链接在手,数据在手,品牌还可以玩个性化导购、促销、预约试衣,总之,是将人粘在品牌的平台上,不断地精神“马杀鸡”,感情线通了,还怕带不来销售量?这位用户是否会员,他之前买过或“扫”过哪些货品,更偏爱立领还是圆领,条纹控还是格子控……一系列的划分都会传送到导购员手机的导购客户端上,如此,导购员可以适时地介入,提供针对性的建议。同时,用户自己也可以在手机上查看推荐的搭配,自娱自乐。当会员满意,可以在手机上下单,若有犹豫,也可将相关资料收藏,回家再请家人、密友参考,最终再决定买或不卖。比如,一个真正的品牌消费者,非常明白PC上仅看模特的效果图,靠肩宽、袖长、三围这些简单数据,没法确定穿着效

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O2O很美好?是的,听说这个东东明年都要成为10万亿元的大蛋糕了,我勒个去,超级诱惑啊!人人望而生“味”,都想沾点财气不是?

所以,是个人都把自己打扮摇曳多姿的O2O公主,指望自己沿着巴洛克式的旋转梯缓缓步入舞池,在水晶灯下艳光四射,撩拨的,让人人都想与您共舞一曲!

拜托,当一个概念被炒作如此,空心化绝难避免,套用莎士比亚在《仲夏夜之梦》中的比喻,现实是,O2O的周遭已充满“势利的毒,傲慢的香,撩人也杀人的芬芳。”10万亿元看上去很美,但玩不好,真能玩死自己。所以,此时更要扒开屁股找内裤(C字裤),寻找其深入浅出的体位、姿势才是上善之选。

其实,从本质上说,O2O无非是“信息共享、客户共享,销售互动”的技术赋权,如腾讯集团高级执行副总裁、腾讯电商控股CEO吴宵光所说,它被寄望的,是“从业者都可以通过有手机随时随地跟顾客沟通,让未来传统零售业非常有可能通过移动互联网重新爆发生机。”

高大上地看,O2O的电商将会具备“随时随地随身”、“数字化顾客管理(CRM)”、“基于地理位置服务(LBS)”、“大数据”和“延伸线下服务场景”,但归根结底地讲,还是用最舒服的姿势和体位将用户伺候得欲仙欲死。

比如,一个真正的品牌消费者,非常明白PC上仅看模特的效果图,靠肩宽、袖长、三围这些简单数据,没法确定穿着效果,为避免下面的尴尬

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他们就会去实体店面里试穿,这恰是流量不断下降的线下商铺们的新商机。因此,O2O挑战传统电商很有希望。

所以,像凌致(旗下拥有JackJones、Only、Vero Moda等知名品牌)这样坐拥大量线下店铺的玩家,必会成为尝鲜者,去喝O2O的头啖汤。从它与微信微生活的合作来看,微信给予了场景和底层数据上的支持——LBS导流向店铺,然后再通过服装吊牌上的二维码,打通用户与线下商铺之间的通路,CRM、库存管理等等数据管理模块被激活。

这位用户是否会员,他之前买过或“扫”过哪些货品,更偏爱立领还是圆领,条纹控还是格子控……一系列的划分都会传送到导购员手机的导购客户端上,如此,导购员可以适时地介入,提供针对性的建议。同时,用户自己也可以在手机上查看推荐的搭配,自娱自乐。当会员满意,可以在手机上下单,若有犹豫,也可将相关资料收藏,回家再请家人、密友参考,最终再决定买或不卖。

从如此模型中可以看出,用户在店铺中5-15分钟成为决定购买的关键,从引流、驻流到转化,二维码是链接买卖的语言,数据是贯通买卖的主线,这段时间,通过各种极尽手段,伺候到用户欲仙欲死,买卖不成,情谊在,只要用户的微信链接在手,数据在手,品牌还可以玩个性化导购、促销、预约试衣,总之,是将人粘在品牌的平台上,不断地精神“马杀鸡”,感情线通了,还怕带不来销售量?

现在看,手段上,商家与微信可玩的场景购物模式已经比较成熟,按凌致服装公司副总裁林巧的话说,可以让进店的消费率从2成左右提高到4、5成,形成一个完整的购物体验。

因此,郝友们,请相信,电商不会完全杀死商业地产,只会让先见者玩得更加欢乐,让虚火甚高的线下玩家作死自己。关键,傻逼是命,装逼是病,玩生意的没谁真傻,只要不装,不放弃任何治疗自己的机会,找到好的工具与消费者人格的甜蜜点,兢兢业业地探索、磨合,终归,还是可以用O2O治愈线下的顽疾。

没有“臣妾做不到”,只有“臣妾想不到”,请坚信!

最近盗版猖獗,小生无奈,只能祭出“诅咒”神技,如若转载本文,不注明出处者,我就诅咒你:“夜夜被橘梨纱、麻仓优、明日花绮罗折磨,但终身却只能与左右手为伴。”诅咒完毕,愿您不会中招

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《IT经理世界》资深记者 郝智伟 / 专注于互联网,爱电商,爱娱乐,也经常被嘲假正经……haowenhaokan 欢迎加入“郝友汇”QQ群:343105072


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