pmp 项目的实施过程(PMP如何制定项目章程)
pmp 项目的实施过程(PMP如何制定项目章程)制定项目章程的输出就是项目章程和假设日志。制定项目章程是PMP中49个过程之一。每个过程都有这样的格式,即有输入、工具技术和输出。2、项目章程标志着项目的正式启动3、给项目经理正式授权图1. 制定项目章程-输入、工具与技术和输出
项目章程指的是:由项目启动者或发起人发布的、正式批准项目成立、并授权项目经理动用组织资源开展项目活动的文件。
由此可以看出项目章程是我们项目管理当中为数不多的非项目经理制定的文件;有了项目出钱人签署发布项目章程后,才标志着项目的开始;项目经理动用资源就是凭借章程的授权。
项目的章程有三个标志性的意义
1、项目执行组织(乙方)与发起组织(甲方)之间建立起伙伴关系
2、项目章程标志着项目的正式启动
3、给项目经理正式授权
图1. 制定项目章程-输入、工具与技术和输出
制定项目章程是PMP中49个过程之一。每个过程都有这样的格式,即有输入、工具技术和输出。
制定项目章程的输出就是项目章程和假设日志。
假设日志指:我们做这个项目,外界有哪些假设条件,比如汇率在项目过程中不会发生很大幅度的变动、政局是稳定的,不会出现战争暴乱等影响我们项目开展的外界因素。
章程是很重要的输出,那我们要制定项目章程需要哪些输入呢?需要哪些素材和资料才能去编制章程呢?
制定项目章程的输入
它有四个部分:商业文件、协议、事业环境因素、组织过程资产
●商业文件包含商业论证和效益管理计划
商业论证:一般情况下,商业论证会包含商业需求(强调启动项目的原因)和成本效益分析(确定项目是否值得投资),以论证项目的合理性并确定项目边界(没有项目边界无法做出相对准确的投入和产出)。商业论证通常由商业分析师完成,由项目发起人提供给项目经理,项目经理可以对于商业论证的内容提出建议。
项目效益管理计划:对创造、提高和保持项目效益的过程进行定义的书面文件。该文件同样产生于项目启动之前,所以并不是由项目经理或项目团队编写,而是由发起人提供。因为有些项目的收益并不只是通过项目本身实现,而是通过相关运营或其他项目实现,所以可以简单理解为项目效益管理计划是由项目集经理或项目集团队编写发布(方便理解记忆书中并无出处)
●协议:用于定义启动项目的初衷。协议有多种形式,包括合同、谅解备忘录(MOUs)、服务水平协议(SLA)、协议书、意向书、口头协议、电子邮件或其他书面协议。
●事业环境因素和组织过程资产是我们开展项目必须依赖或者可以使用的素材。它是来自于我们公司提供给我们的这个背景资料。但商业文件和协议这是和外界,就是和你的甲方即发起人签署或者制定的,所以他们之间是有着一定的微妙的差别。
制定项目章程涉及到的工具与技术非常的多,一共有四大类:专家判断、数据收集(头脑风暴、焦点小组、访谈)、人际关系与团队技能(冲突管理、引导、会议管理)、会议。
其中最重要的是专家判断,专家的来源包括:组织内的其他部门、顾问、干系人,包括客户或者发起人、专业与技术协会行业团体、主题专家(SME)、项目管理办公室(PMO)等
图2. 制定项目章程-数据流向图
除了输入输出工具技术,其实每个过程都有一个数据流向图。
上图中间灰色部分指的是本过程,右侧有很多箭头指向其他的一些方块,那些方块指的是其他的过程。
由此可看出,制定章程的动作会给其他很多过程提供输入。左侧箭头指的是制定章程需要的素材作为输入。
制定项目章程部分还有个最重要的知识点,即任命项目经理。
对于大多数公司而言,如果让项目经理去做前期的可行性研究、调研等工作,很奢侈且有可能项目不可行或者未中标,则浪费了PM资源,所以一般都是有专业的前期销售和调研团队,他们的任务就是去跟踪很多机会。
项目经理负责的是在中标后怎么去交付甲方的要求,所以任命项目经理的时机不是越早越好。
所以需尽早确认并任命项目经理、最好制定项目章程时就任命项目经理、最晚也必须在规划开始之前。
不能晚于制定项目章程,是因为在制定章程后,马上就应由项目经理组织和张罗开展项目计划的编制。项目计划是由项目经理带领项目团队成员共同编制的。所以项目计划的前提是得有一个项目经理。
项目章程对项目经理有三个意义:
①看清方向,即项目应该做成什么样,达到什么目的才叫项目成功。每个客户的需求都有自己的地方,每个项目都有独特性,不能想当然靠经验,而应该去项目章程寻找答案。
②认清形势,即项目经理能花多长时间、花多少钱、抽调多少资源去完成项目。
③分清责任,即如果章程制定的有问题,那是发起人的责任,即甲方定的方向不对,这事做不成不能怪项目经理。项目经理的责任是按照章程的要求去组织资源,实现甲方的要求。
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