公用事业费可以在哪些平台支付（解决公用事业费现金缴费）

公用事业费可以在哪些平台支付（解决公用事业费现金缴费）记者了解到，所有线下现金缴费的网点信息现在都已同步至12345市民热线，并会实时动态更新，方便市民群众查询。市政府办公厅政务服务处二级调研员杨立娟说：“现在线下现金缴费也是“数字鸿沟”，各方共同努力来推进解决这个事情，民有所呼，我有所应，确实有这样的需求，就要满足人民群众的需求。”据统计，去年，上海的水电气线下缴费渠道支付笔数约占总支付笔数的10%。而水电气企业给线下缴费渠道的结算费率多年不变，线下渠道人力成本不断提升。此次全面恢复后，水电燃气相关企业也承诺，将提高与缴费渠道结算费率，提高比例预计在10%左右。市水务局供水管理事务中心主任刘剑峰说，这和市民缴纳的水电气等公共事业费用无关：“鼓励我们线下代收代缴的网点，他们也非常辛苦，可以使我们市民更多受惠，为了大家在这个过程中不要既付出辛苦又付出眼泪，所以也是希望让他们感觉到一定收益，和水费无关。” 全家、罗森、良友等超市、便利店则是在去年

去年底，本市一些邮政网点、便利店一度停止了用现金缴纳水电燃气等公共事业费的业务，给市民群众特别是老年人带来不便。记者今天（3日）从市政府办公厅了解到，经各方努力，此前暂停服务的网点已全部恢复。市民在全市包括银行、邮局、商超便利店等在内的共5150个网点皆可线下缴纳水电燃气等公共事业费。请听报道。

“我是到邮局交的，方便呀，蛮好的。

像我们年纪大的，手机用不大来的。”

得知邮政、便利店等全面恢复水电燃气现金缴费的业务后，记者随机采访的几位老人都很高兴。市邮政公司市场部总经理朱顺军说，此前，曾关停了一小部分代收费业务量较少的邮政网点的代收费业务：“上海邮政一共网点是536个，代收费网点是504个，占了94%比例，（之前）关停了一小部分，这些量很小，当然，我们即知即改，马上就恢复了这些网点。”

全家、罗森、良友等超市、便利店则是在去年底因为付费通暂停部分公用事业缴费结算渠道，而停止了相关业务。付费通总裁戴志辉说，公司在意识到暂停服务给市民群众带来的影响后，马上组织技术力量重新与超市进行对接。

“良友从1月22号全面恢复业务，已经交易超过2万4千笔，金额有200多万，光明便利店50多家也都接进来了，罗森是从2月15号0点开始恢复业务，当前业务有3千笔，金额达到30多万，全家超市从2月17号全面恢复现金缴费业务，也交易超过4千笔，金额达到50万。”

目前，邮政、商超现金缴费网点共计4407个，浦发银行、上海银行和上海农商银行这三家市管商业银行作为本地国有金融企业也在开辟更多的公用事业线下现金缴费网点，现已达到743个。

据统计，去年，上海的水电气线下缴费渠道支付笔数约占总支付笔数的10%。而水电气企业给线下缴费渠道的结算费率多年不变，线下渠道人力成本不断提升。此次全面恢复后，水电燃气相关企业也承诺，将提高与缴费渠道结算费率，提高比例预计在10%左右。市水务局供水管理事务中心主任刘剑峰说，这和市民缴纳的水电气等公共事业费用无关：“鼓励我们线下代收代缴的网点，他们也非常辛苦，可以使我们市民更多受惠，为了大家在这个过程中不要既付出辛苦又付出眼泪，所以也是希望让他们感觉到一定收益，和水费无关。”

记者了解到，所有线下现金缴费的网点信息现在都已同步至12345市民热线，并会实时动态更新，方便市民群众查询。市政府办公厅政务服务处二级调研员杨立娟说：“现在线下现金缴费也是“数字鸿沟”，各方共同努力来推进解决这个事情，民有所呼，我有所应，确实有这样的需求，就要满足人民群众的需求。”

作者：上海电台记者李斌

编辑：金晓英

责任编辑：包露