谢琴老师新东方：从10亿泡泡少儿转做迈格森

谢琴老师新东方：从10亿泡泡少儿转做迈格森创业初期，高举高打进入六个城市、十几个教学中心不仅分散管理团队的经验、精力，而且造成迈格森在2012-2014年连续亏损三年。谢琴一边回忆一边感慨道，“十年之后的市场格局、人才模式，包括商业格局、技术手段都完全不一样了。中国每年GDP是10%以上的增长变化，跟十年前肯定不一样。这三年时间是从0到1的痛苦过程，对我来说也是再一次重新启航，带着以前成功的经验去做创业，心态完全不对，对自己没有一个重新的梳理和清醒认识的时候，一定是未来的隐患。”谢琴向鲸媒体坦言，其实当初的分校模式给迈格森带来了一些隐患。由于分校自主选址、选人，有些地区的打法和策略存在问题，甚至在大半年只招了四五十个学员。2012年6月，正式接手迈格森的谢琴把部分分校收归己有。迈格森致力于用阅读主导的英语学习模式去学习英语，采用线上 线下、中外教结合的教学方式，目前主要有4个产品系列：针对3-6岁学员的GCE Starter幼儿课

在新东方体系内子公司中，迈格森国际教育算是比较低调而神秘的品牌。不过迈格森的品牌创始人谢琴却是新东方的风云人物（新东方第一位女性副总裁），她更为人熟知的身份是新东方泡泡少儿教育的开创者。

谢琴最早接触少儿英语教育可以追溯至1999年，大二在读的她在武汉“小新星”当兼职少儿英语老师。两年半谢琴从少儿老师一路升到了主管、教务主任、学术副校长。2002年，在当时新东方总裁助理陈向东的建议下，谢琴毅然放弃出国留学加入了武汉新东方。

从2002年在武汉校区建立少儿部，到2007年作为集团少儿总监负责全国少儿业务；从2002年武汉900万收入到2012年全国10个亿收入，谢琴带领团队走过了少儿教育发展的黄金十年，也把新东方泡泡少儿教育做到了行业占有率第一。

之后，谢琴为何放弃10亿盘子的泡泡转而重新创业迈格森做高端青少儿英语培训？谢琴带领团队和创立新项目的策略是什么？迈格森未来有何规划？鲸媒体近日独家对话了迈格森国际教育总裁谢琴。

迈格森致力于用阅读主导的英语学习模式去学习英语，采用线上 线下、中外教结合的教学方式，目前主要有4个产品系列：针对3-6岁学员的GCE Starter幼儿课程、6-9岁学员GCE Primary少儿课程、9-12岁学生的GCE Junior青少课程、12-18岁学生的GCE Genius留学预备课程。

截至目前，迈格森已在全国6个城市（北京、天津、沈阳、成都、重庆、广州）分别设立了28家常规学习中心、3家留学预备中心、11个合作校区；同期辅导1万多个家庭，累计辅导5万余名学员。

3.亏损三年后步入正轨，迈格森成功引入融资

谢琴向鲸媒体坦言，其实当初的分校模式给迈格森带来了一些隐患。由于分校自主选址、选人，有些地区的打法和策略存在问题，甚至在大半年只招了四五十个学员。2012年6月，正式接手迈格森的谢琴把部分分校收归己有。

创业初期，高举高打进入六个城市、十几个教学中心不仅分散管理团队的经验、精力，而且造成迈格森在2012-2014年连续亏损三年。谢琴一边回忆一边感慨道，“十年之后的市场格局、人才模式，包括商业格局、技术手段都完全不一样了。中国每年GDP是10%以上的增长变化，跟十年前肯定不一样。这三年时间是从0到1的痛苦过程，对我来说也是再一次重新启航，带着以前成功的经验去做创业，心态完全不对，对自己没有一个重新的梳理和清醒认识的时候，一定是未来的隐患。”

虽然亏损，但俞敏洪给了谢琴非常多建议和鼓励。2015年，迈格森步入正轨，这也和当年新东方董事会要求采用紧缩型的战略息息相关。“减少开新点、把现有的新中心扶持做大，差不多到2016年左右实现了盈亏平衡。”2018年1月23日，上市公司盛通股份发布公告称，其参与出资设立的并购基金华控盛通拟5635万元投资迈格森。

不管是泡泡少儿教育，还是迈格森，谢琴一直坚持和引以为傲的是课程的标准化建设。迈格森的课程标准化建设如何实现？

在课程设置方面，由迈格森总部制定全套课程体系，明确课程价格、课时总量、线上线下课时比例、班级人数、招生年龄、对标测评等，各自营中心按规定落地运营。

教学内容方面，统一引进国际原版阅读教材，搭配自主研发的词汇、语法教材外教口语课程，总部提供精准化教学目标、标准版教案、入门测、出门测、阶段测报告等教研支持性文件，保证教学内容与教学进度的一致性。

教学质量方面对不同的教师也做了细分：新师在迈学院接受全封闭式培训，学习产品体系、授课流程、教学方法和儿童心理等基本功；在岗教师每周定期师训和星级评定，增强教学功底；骨干教师统一接受外聘专家指导，打磨教学细节和教案；培训师定期开展教育工作坊，研讨价值观、心理学、二语习得等理念。

此外，通过每日的教学极速达报告、每月的推门听课考评、每学年的家长会等严格把控教学质量，“保证持续高标准低离散的教学水平。”

而教学技术方面，由总部统一制定校区环创模型，配备统一的白板软件、空调新风系统、图书馆等教学设施，让各地的迈格森学员享受同等的上课环境与学习氛围。

4.坚持直营，2018年预计新增10家教学中心

目前迈格森团队占比最大的是教师。其实从去年开始，迈格森已经把在线外教加入了课程体系中。不过外教只占1/4，“外教并不是迈格森的优势，外教主要以活动的形式来参与。”谢琴说。95%的外教是全职，外教来自欧美、母语国家。迈格森在知识、技能、经验、个人素质与形象气质方面对外教进行选拔；除了每周的内训，外教也会定期接受不同主题的阶段培训。

目前迈格森的线下课程依然是以阅读为导向的课程体系，以常规的美国幼儿园到小学、初中的常规课程体系和学习课程；而线上则以口语和听说为主，更注重交流和交际。谢琴告诉鲸媒体，现在迈格森的续班率达到85%，口碑推荐率达47%。

近年来，技术的发展让各种英语学习类APP不断爆发，在线外教培训机构也在近一两年发展的如火如荼，当前的迈格森面临着哪些挑战？在谢琴眼里，科技的发展可能会对传统机构有冲击和挑战，对于迈格森而言，“怎样去通过更加开放的心态拥抱技术的变化，让技术帮助孩子学习的结果和效率得以提升”是未来最大的挑战和战略所在。

为了保证教学质量，谢琴没有选择加盟模式而是做直营。她觉得，互联网时代可以拥有很多可能，线上学习完全可以去触达那些还没有到达的城市和人群，线上学习的发展会越来越好，因为科技的发展是不可逆的，“以前好多线上的问题，如‘画屏质量不过关、不清晰、不互动’，现在都已经解决。AR、VR，微表情识别技术、实时的直播平台，不管是交互还是体验都提升很多，科学技术会不断助力教育的发展。”

谢琴透露，迈格森有一个在线事业部，正在孵化一些产品和项目，包括直播课、基于微信的学习和辅导等等。

2018年，迈格森会继续加大教学点的开设和建立。预计增加10家教学中心，达到40家教学中心的规模。

同时，迈格森还将在信息系统化及在线教育方面投入更多。“迈格森之前的IT体系、服务体系采用的是新东方的体系，但现在作为独立的子公司，我们正在内部搭建一套自己的核心业务系统，需要一年多时间，从去年开始做了，可能到今年年底结束。”

谢琴认为，不断创新提升教学质量和用户口碑是竞争突围的关键所在，迈格森将在上市的追逐之路上坚持不忘初心，严格遵循“好产品 好老师 好学生 好传播=好口碑”的企业核心战略。

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