快递摔坏聚宝盆我的损失谁来担：价值6万10台热水器

快递摔坏聚宝盆我的损失谁来担：价值6万10台热水器当事人：10台热水器丢了 这究竟是怎么回事呢？10台热水器弄丢了！并且拒绝全价赔偿那么

昨日

福州市民陈女士通过

“智慧海都”APP向海都君反映

盛辉物流将她价值6万余元的

10台热水器弄丢了！

并且拒绝全价赔偿

那么

这究竟是怎么回事呢？

当事人：10台热水器丢了

物流公司应原价赔偿

林女士说

10月20日

她所在的公司委托

盛辉物流闽侯分公司

寄送15台热水器（分两件）

给内蒙古赤峰市的客户

但客户只收到第一件的5台热水器

经过调查

发现另一件内的10台热水器在

天津委托其他物流公司中转时“弄丢了”

并且寻找至今也无法找到

物流面单

林女士和盛辉物流沟通，要求其要么追回丢失的货物，要么按10台热水器的价格共62800元进行赔偿。但盛辉物流回复林女士，因为其寄送时没有对物品进行保价，根据物流单上的合同，只能按一件300元的价格进行赔偿。

林女士称

根据经办同事的回复

物流公司在签单揽件时

并没有对保价事宜进行充分告知

且物流公司私自将物品委托给

其他公司代运

对丢失负有主要责任

应按原价赔偿

“相信很多人也不会特意翻到运单背面仔细看条款，而且规定一件300元太霸王了！热水器总价那么贵，我们不能接受。”林女士说。

热水器价格表

盛辉：签名栏已对保价进行了提醒

物流公司对保价方面是否进行了充分告知？

对此

盛辉物流客服部经理张女士对记者称

物流面单签名栏中已特意

用粗体字标明“请仔细阅读背面特别约定

签字即视为同意接受”

并且否认林女士所说的

快递员未充分告知的说法

海都君通过林女士提供的面单，发现确有相关提示，并且面单背后规定“对于未保价的商品，每件货物价值超过300元，最高赔偿不超过300元”。

此外

张女士还称

丢失的那一件快递纸箱内

是否真有10台热水器还存在疑问

“首先他们没有保价

其次是不愿意提供协商的余地

我们对于62800元的赔偿不能接受”

至于请天津的其他物流公司代运的问题，张女士告诉海都君，该公司是盛辉在天津的加盟商，如果其出现问题，盛辉也一定会承担相应的赔偿。

聊天记录截图

双方僵持不下

律师说法

货物运输中把货物运丢失，物流公司应该如何赔偿？

对此，福建元一律师事务所的陆黄森律师表示，物流公司对于贵重物品的保价具有提醒义务。运单背面一般载有物流协议，正面则以黑体字载明“请仔细阅读背面特别约定，签字即视为同意接受”，如果寄件人在该栏签字确认，一般认定物流公司已尽到以合理方式提醒注意格式条款的义务，背面快递协议对双方均具有约束力。

此外，运单正面已有保价选项提示，未保价的责任应由寄件人自行承担。根据2018年颁布的《快递暂行条例》第二十七条规定：快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

陆律师表示，若调查丢件原因时，发现物流公司存在故意或重大过失情形，则免责条款无效，物流公司应全额赔偿寄件人损失。

来源：海峡都市报